Fernand
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Merci Dominique
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
J'ai eu exactement le même cas en essayant d'installer Win 10 sur un vieux PC pour donner à un copain. Mais c'était un vieux PC...
Même avec l'aide d'Azamos, je n'y suis pas parvenu. Même en copiant les pilotes présumés sur la clé USB d'installation ou sur le disque dur de destination, il ne les "trouvait" pas, et j'ai essayé d'autres choses, mais en vain. Finalement, j'ai installé Win 7 en 2eme OS, avec Linux Mint en 1er...
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Bon ben voilà, d'après le SAV d'HP, c'est bien la carte-mère, car j'aurais du avoir une image sur l'écran extérieur, et comme la carte graphique (puce ?) est intégrée à la carte-mère...
Donc, je vais faire ce que j'ai dit, récupérer ce qui peut l'être, et l'envoyer à la déchetterie
Fin de l'histoire.
Un grand merci Azamos
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Bonjour AZAMOS, oui, on peut faire comme ça.
Ce qui me désole le plus, c'est qu'extérieurement, il est comme neuf, et il est beau !
Je vais quand-même d'abord demander à sa propriétaire ce qu'elle en pense, je pense que c'est mieux.
Je vais aussi tenter l'assistance par téléphone chez HP, on ne sait jamais.
Le service commence à 8h30...
Un grand merci en tout cas !
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Euh, je n'ai pas trouvé le maintenance et service guide sur la page
En fait, comme j'ai deux mains gauches, je ne me sens pas capable de tester un autre écran comme tu dis Azamos "là il faudrait testé avec un autre écran de portable ayant un connecteur identique (c'est plutôt courant et facile à trouver)" sans faire appel à un professionnel, ce qui serait payant probablement, et comme ce n'est pas pour moi...
Ce que je voudrais savoir, c'est si cette carte-mère, ou cette configuration, permet le démarrage sur un double écran "Ça dépend ; certains PC n'autorisent pas le double-écran lors de la phase de démarrage, surtout si l'option n'était pas existante avant le crash."
Si c'est vraiment la carte-mère, d'autant plus qu'il faut remplacer la batterie, je pense que ce n'est pas la peine de le mettre en réparation, je récupèrerai ce qui peut l'être (SSD, barrettes de RAM, graveur DVD, etc...) et le reste ira à la déchetterie, à moins que ça intéresse quelqu'un chez SOSPC pour les pièces...
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Azamos, si c'était l'écran HS, je devrais avoir un image sur le moniteur extérieur non ?
Ah non, c'est pas certain, vu ton message précédent, désolé, j'ai encore lu en diagonale. En tout cas, avec mon ASUS N76V ça marchait puisque l'écran du portable était cassé (chat)...
Voici les photos...
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