Fernand

[Fernand]

Vous n'aviez rien vu dans les options de Comodo concernant ce problème ?

OK faute de mieux comme vous dites

Bonne journée

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Fernand]

Fais déjà ce que j'ai préconisé sur un autre PC, éventuellement en acheter un tout vieux uniquement pour ça (si les données présentes sur le SSD sont importantes évidemment)...

Pour le formatage, un formatage de bas niveau peut-être...

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[Fernand]

Bonjour, avez vous essayé après redémarrage ? Le programme en question devrait s'être arrêté...

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[Fernand]

Oui, je comprends parfaitement, pas de soucis.

Ca n'explique pourtant pas ce problème de disparition du texte. Pour ma part je n'ai jamais rencontré ce genre de problème...

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[Fernand]

Si c'est le cas avec les soucis des packs office, pourquoi ne pas utiliser le format . rtf (rich text format) et le logiciel windows "wordpad" natif dans windows, présent dans le menu démarrer sous "accessoires windows". Si c'est pour taper uniquement du texte avec mise en forme, ça suffit largement... et là pas besoin d'office. Le document créé ressemblera fortement à un document word (.doc ou .docx).

"Microsoft WordPad est un programme basique de traitement de texte et d'édition de texte qui vous permet de créer et d'éditer des documents. Il s'agit d'un logiciel intégré installé dans presque toutes les versions de Microsoft Windows, y compris Windows 7, Windows 8 et Windows 10. Par rapport au Bloc-notes, WordPad vous offre plus d'effets de texte comme l'italique, le gras, le soulignement et les graphiques. De plus, vous pouvez ajuster les polices et les couleurs, insérer des images et ajouter des liens."

Seul bémol, il n'a pas de fonction d'enregistrement automatique comme Word (toutes les 10 minutes par exemple). Toutefois, il semblerait qu'il y ait un moyen de récupérer un fichier .rtf qui n'aurait pas été enregistré (suite à un plantage du PC, une coupure de courant, etc...). Je n'ai toutefois pas testé l'astuce, c'est pour ça que je mets "semblerait"...

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27261854-recuperer-un-document-non-enregistre-sur-wordpad

 

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[Fernand]

Ben oui, je me doute que ce n'était pas la réponse que tu attendais, mais comme je n'avais rien trouvé de concluant, ben c'est tout ce que je pouvais répondre...

En général, le PC ne démarre automatiquement sur les opérations de démarrage avancées QUE quand Windows a détecté quelque chose d'anormal lors du démarrage...

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[Fernand]

Ouille, si c'est ça c'est mal barré, d'autant plus que certains malveillants sont réglés pour se "mettre en oeuvre" "à retardement". Je me souviens d'une histoire il y a quelques temps, sur les téléphones android. L'utilisateur téléchargeait et installait une app alléchante qui ne contenait rien de dangereux. C'est seulement lors d'une mise à jour ultérieure que l'infection s'installait...

Ou certains malveillants sont conçus pour se mettre en marche seulement quelques temps après l'installation, avant cette date, ils n'ont aucune activité dangereuse.

Moi je ferais ceci, Azamos me reprendra si je dis des bêtises...

• s'il n'est pas possible d'entrer dans le bios/uefi, trouver un copain qui sera assez altruiste pour tenter le coup, éventuellement dans une machine virtuelle (si c'est possible bien entendu). Comme ça, s'il y a réinfection, ce ne sera que virtuel...
• télécharger "KASPERSKY RESCUE DISK" ici : https://support.kaspersky.com/fr/14226
• le graver sur un CD (ou DVD) réenregistrable (ou non) CDRW ou une clé USB comme expliqué sur la page;
• brancher le média créé sur le PC "n° 3";
• régler le PC pour qu'il démarre sur le média amovible (CD ou clé usb);
• l'idéal est que le PC soit connecté à internet, comme ça il peut télécharger les dernières définitions de virus;
• brancher le SSD à problème (éventuellement dans un boitier USB) MAIS NE PAS DEMARRER DESSUS ! Dans le cas d'une utilisation d'un boitier USB, le brancher APRES démarrage du PC sur le média amovible, comme ça le PC est déjà protégé par KASPERSKY quand on le branche...
• démarrer le PC sur le média amovible et procéder à l'analyse complète et aprofondie du SSD à problème et éventuellement procéder à la réparation du SSD;
• nous donner les résultats.

J'ai pensé à autre chose aussi : l'alimentation mal branchée ou inadaptée qui provoquerait un court-circuit ou autre mais pas tout de suite... ce qui expliquerait le fait qu'au démarrage suivant, le PC ne démarre pas.

 

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[Fernand]

Oui, merci, bonne journée à toi aussi

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[Fernand]

Bonjour René

Dingue parce qu'on ne trouve pas la solution, tout simplement

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[Fernand]

Moi, j'ai installé l'extension sur mon navigateur il y a quelques semaines...

Jusqu'à présent, rien à dire...

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[Fernand]

Voilà, ça a parfaitement fonctionné dans les deux sens, encore merci

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[Fernand]

Vous avez redémarré après l'installation je suppose ?

Dingue...

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[Fernand]

De toute façon, quand on constate quelque chose qui ne va pas, la première chose à faire, c'est d'enregistrer tous ses travaux, de fermer tous les programmes, et de redémarrer. Parfois, ça résoud bien des choses.

Deuxième action, si le redémarrage n'a pas résolu le(s) problème(s), faire un check disk et un sfc /scannow et redémarrer peut permettre de résoudre bien des problèmes. Et si ça n'a rien résolu, c'est de toute façon bénéfique pour l'ordinateur. Même s'il n'y a pas de problèmes, on peut le faire systématiquement une fois ou deux par mois, ça pourrait prévenir des problèmes ultérieurs.

Si tout cela n'a pas résolu les problèmes, on peut commencer à chercher plus loin...

 

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[Fernand]

Ah ben tant mieux alors, si tout est rentré dans l'ordre

De toute façon, je pense que ma réponse est valable dans toute une foule de cas, faire des SAUVEGARDES sur un média autre que le disque dur interne (ou SSD) C:\ est VITAL !

Pour ma part, je sauvegarde une fois par semaine l'entièreté du C:\ (image disque) avec AOMEI, et au besoin, j'efface les plus anciennes, ON N'EST JAMAIS TROP PRUDENT !

Surtout avec les SSD, contrairement aux HDD, quand il flanche, c'est d'un coup, sans prévenir (comme les clés USB), et on ne sait rien faire, on a tout perdu ! Un homme prévenu en vaut deux !

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[Fernand]

Effectivement, le lecteur de carte mémoire, ça pourrait être ça, d'autant plus que ceux-ci sont souvent multi-cartes (pour les différents types de cartes), ce qui pourrait expliquer les trois ou quatre périphériques inconnus...

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