Béatrice

[Béatrice]

Christophe,

Justement l'endroit où son fils est allé c'est là qu'elle avait acheté son pc "Media markt" , je ne sais pas si ça existe chez vous ? Si il est tombé sur un vendeur non qualifié ?

C'est là qu'est le problème son fils ne sait mettre que 500 euros et elle n'a pas les moyens. Elle cherche un 15 pouces.

 

 

[Béatrice]

Bonjour Christophe,

Merci pour ta réponse, il paraît que son fils est allé voir dans un magasin et c'est là qu'elle a eu cette réponse "carte mère HS".  Je lui ai conseillé d'aller voir un bon informaticien pour voir si cette réponse était la bonne.

Pour ce qui est du pc portable qu'elle pourrait acheter as-tu une marque de préférence qu'elle pourrait prendre plutôt qu'une autre ? Elle sait que 500 euros pour un portable c'est un peu juste mais si il est un peu plus lent ce n'est pas grave elle ne s'en sert que pour ces mails, un peu internet et c'est tout. Comme elle se déplace de temps en temps pour aller chez ces enfants elle préfère un portable pour l'emporter avec elle.

Merci et bonne journée.

Béatrice

[Béatrice]

Bonjour Marie-France, ne serais-tu pas en "mode tablette" si tu as windows 10? car dans ce cas il est impossible de réduire les pages avec les carrés en haut à droite.

 

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[Béatrice]

Bonjour Christophe,

Merci pour ta réponse, effectivement j'avais activé "le curseur de texte", je l'ai désactivé ensuite je suis allée voir en cliquant sur CTRL/ALT/SUPPR et je ne vois plus rien d'anormal. Evidemment depuis lors le message d'erreur a disparu. Merci de ton aide et si jamais le problème persiste malgré la manipulation je vous tiendrai au courant.

[Béatrice]

Grey Cat ,

Merci pour le lien je vais l'ajouter de suite.

Bon dimanche.

Béatrice

[Béatrice]

Grey Cat,

Merci, c'est bizarre moi je n'ai pas fait cette mise à jour et je peux avoir accès à tout. (météo, windows store etc etc...) . Je vois qu'elle est en attente alors je vais aller la faire.

Bonne journée.

Béatrice

[Béatrice]

tout le monde,

Et bien voilà j'ai trouvé le coupable qui bloquait "l'image du jour" c'était AVG TUNEUP, je l'avais désactivé dans un premier temps mais toujours pareil et je l'ai désinstallé et du coup j'ai récupéré mon "image du jour" dans microsoft edge. Merci de votre aide à tous.

Bonne journée

Béatrice

[Béatrice]

C'est pas encore prêt à être réglé alors

[Béatrice]

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[Béatrice]

Merci, mais déjà essayé et toujours le même souci

[Béatrice]

Moi aussi j'ai la même chose que toi.

J'ai juste eu le temps de faire une capture de ce qui s'affiche dans la seconde (About blank) pour ensuite avoir cette page avec le logo. Voir captures.

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[Béatrice]

Grey Cat,

Pour être certaine je viens de désinstaller la dernière mise à jour mais le problème est toujours là ! Donc apparemment ce n'est pas ça non plus. Pour information quand j'ouvre "Edge" dans la barre d'adresse il est inscrit "About blank" qui disparaît au bout d’une seconde pour laisser place à la page d'accueil (voir capture plus haut).

[Béatrice]

 Vulcain,

Merci, mais il est bien activé, on le voit d'ailleurs sur la capture que j'ai posté !! J'ai même restauré à une date antérieure mais le problème est toujours présent.

[Béatrice]

Merci de ton aide, j'ai cherché un peu à gauche et à droite mais je n'ai rien trouvé. Si jamais je trouve la solution je viendrai vous prévenir.

Bonne soirée

[Béatrice]

14 avril 2020 - KB4549951 (builds du système d’exploitation 18362.778 et 18363.778)

Celle-ci installée le 17/04/2020

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