Onduleur APC qui dysfonctionne [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté un onduleur APC ES850G2 il y a un peu moins de trois ans (la garantie est de trois ans pour l'appareil et la batterie), et l'ai enregistré chez APC.
Depuis quelques temps, cet appareil dysfonctionne... A un moment donné, après avoir fonctionné normalement, le voyant marche arrêt se met à clignoter en rouge et vert alternativement. Je dois donc l'arrêter.
Dans POWERCHUTE (logiciel de suivi de l'onduleur), Il est impossible d'éxécuter un test automatique. La batterie est indiquée comme chargée. (Vérifiée au multimêtre, elle indique 13 volts...?)
Quand l'alarme se déclenche sur l'onduleur, un message apparaît dans le logiciel indiquant que la batterie doit être changée...
J'ai contacté à deux reprises le SAV d'APC (Schneider Electric) qui ne m'a jamais répondu !
Une batterie de remplacement APC est vendue 77 € sur Amazon, l'onduleur lui-même 130 € mais je l'avais payé moins cher que cela, en promo.
En fait, je ne sais pas si c'est effectivement la batterie qui est morte (je ne le pense pas...?) ou si c'est l'onduleur qui est défaillant.
Si quelqu'un a une idée pour le déterminer ? Merci.
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Deux choses me viennent à l'esprit :
3 ans, ça commence à compter pour une batterie non ? Je viens de voir ceci sur un site :
"La plupart des onduleurs (APC, Eaton, etc.) utilisent des batteries au plomb-acide scellées. Elles sont robustes, abordables, mais sensibles. Leur durée de vie théorique ? Environ 300 à 500 cycles de charge/décharge complets. En pratique, ça se traduit par ces 3-5 ans si vous ne les sollicitez pas trop. On a disséqué une batterie usée pour un client à Montreuil : les plaques internes étaient corrodées après 4 ans de micro-coupures fréquentes."
https://www.rcb-informatique.fr/duree-vie-batterie-onduleur/
D'autre part, ce ne serait pas encore un problème de poussière, ou de corrosion sur les contacts, voire la batterie qui aurait chauffé et "coulé" ? Je ne sais pas si c'est possible sur des batteries de ce type, mais sur les piles et parfois sur les batteries de voitures, ça arrive...
De plus, le SAV d'APC qui ne répond pas, super pour un SAV
Combien de temps cet onduleur est-il garanti ?Edit : concernant la question de Christophe "combien de temps tient la batterie si le courant est coupé ?", chez moi (Next UPS), c'est quelques minutes, voire quelques dizaines de minutes grand maximum...
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Bonjour Christophe, bonjour à toutes et à tous,
J'ai fait les manips demandées...Quand le voyant de l'onduleur clignote rouge et vert et bipe, le PC connecté semble fonctionner correctement. Les deux écrans ci-joints de POWERCHUTE, le logiciel de gestion de l'onduleur, donnent des informations contradictoires : la batterie doit être changée mais elle est correctement chargée avec une autonomie de 36 minutes...
Si je débranche l'onduleur du secteur, le PC s'éteint instantanément.
Je précise que c'est un onduleur que j'ai peu utilisé par le passé et que j'ai ressorti du placard (presque en fin de garantie de 3 ans, ce qui explique que j'avais sollicité, sans succés, le SAV...). Mais peut être l'inactivité a t'elle nui à la batterie ?
Je ne sais quoi penser / Onduleur défectueux (POWERCHUTE me conseille de changer l'onduleur) ou batterie morte (On me conseille également de la changer... d'aspect, elle est nickel : pas de corrosion, pas de coulure, mesurée chargée à 13 volts au multimêtre. Sachant qu'elle coute quand même 77 €, je ne voudrais pas l'acheter pour rien...)
Merci pour vos conseils
PS : désolé, j'ai posté deux fois les photos, et je ne sais pas comment rectifier...
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Cette réponse a été modifiée le il y a 3 semaines et 5 jours par
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Effectivement, merci de la réponse Pawi
Concernant la batterie, j'ai un PC portable (de quelques années) comme ça : si je le laisse branché sur le courant, il n'indique rien d'anormal, juste que la batterie est "en charge". Mais si je le débranche du courant, même après l'avoir laissé branché pendant plusieurs heures sur le courant, il s'éteint et il n'est pas possible de le rallumer (sauf si je le rebranche sur le courant bien sûr). Donc c'est presque certainement la batterie (car dans mon cas le PC fonctionne tout à fait normalement quand il est branché sur le courant).
Or, la fonction d'un onduleur, hormis de protéger nos appareils contre les fluctuations de la tension (foudre, etc...), c'est quand même de pouvoir fonctionner sur la batterie en cas de coupure de courant, le temps de sauvegarder son travail, etc... Ca m'est d'ailleurs arrivé au boulot au début des années 2000. Evidemment c'était un PC fixe et on n'avait pas d'onduleurs. Un jour, paf, une coupure de courant : résultat, le travail que j'avais fait pendant plusieurs heures perdu
Depuis, je fais attention de sauvegarder régulièrement, notamment les documents office...Reste à voir maintenant la différence de prix entre une batterie neuve seule (77 € c'est quand même une somme...), et un nouvel onduleur (même marque même modèle bien sûr). S'il n'y a que quelques dizaines d'euros de différence, je serais d'avis d'envisager d'acheter carrément un nouvel onduleur...
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Oui, Duracell est une très bonne marque, elle est d'ailleurs réputée pour ses piles alcalines. Pour la petite histoire, j'ai une copine qui s'appelle Fabienne, et qui est très courageuse. Si elle ne travaille pas, elle s'ennuie, et n'importe quoi comme travail, tant qu'elle s'occupe. C'est une "workaholic", elle est dépendante au travail, comme d'autres peuvent être dépendants au sexe ou au jeu... Et ses collègues l'appellent d'ailleurs Duracell, parce que quand ses collègues sont fatigué(e)s et arrêtent, elle, elle continue vaillamment
On dit souvent que "les chats ne font pas des chiens", mais dans ce cas-ci, c'est l'exception qui confirme la règle, car son fils est vraiment totalement différent, c'est même un gros pourri et il n'a aucun diplôme, comme quoi...
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