Windows treeeeees leeeent [RESOLU]

[Patrick G]

Salut tout le monde

 

J'ai présentement un portable de marque Dell. Quand il arrive au bureau l'ordinateur est très lent et j'ai le message Explorer.exe avertissement système

unknown hard error.

J'ai fais un dsims+  sfc  + chkdsk rien ne fonctionne avez vous une idée.

Merci.

 

• Ce sujet a été modifié le il y a 1 mois et 1 semaine par Fernand.

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Sujet

[Fernand]

Bonjour Patrick

S'agit-il d'un de tes PC ou d'un PC qu'on t'a confié pour le réparer ?

D'après mes recherches, il pourrait s'agir d'une attaque de virus ou de logiciel malveillant : https://recoverit.wondershare.fr/windows-tips/unknown-hard-error.html

Donc, la première chose à faire serait de faire un scan antivirus avec un bon antivirus à jour...

Si ce n'est pas possible de le faire "en direct", il est tout à fait possible de télécharger un scanner antivirus, de le mettre sur une clé USB et de démarrer sur la clé USB pour scanner le PC. Par exemple Kaspersky Rescue Disk : https://www.kaspersky.fr/downloads/free-rescue-disk

Suivre les instructions pour l'installation sur la clé USB et le scan du PC. C'est GRATUIT, pas besoin de payer (vu qu'il s'agit d'une action ponctuelle).

Tiens nous au courant stp.

 

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Patrick G]

Bonjour Fernand j'ai toute essayé mais rien ne fonctionne. je vais réinstaller Windows 11 mais ltsc car avec le Windows 11 ordinaire il rame trop.

 

Merci pour ton aide.

 

[Config @33]

Bonjour,

Je suis navrée mais quand je vois ce genre de message cela me fait penser à une défaillance du système de stockage...

Suivez : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

Cordialement config@33

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 mois et 2 semaines par Admin-Christ.

Ingénieur - Expert en cybersécurité

[Admin-Christ]

Hello Patrick G,

as-tu réinstallé ton système ?

Je pense comme Config@33 que tu dois changer ton disque.

 

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[Patrick G]

Salut tout le monde,

C'est ce que je pense aussi, c'est pourtant un SSD à l'intérieur mais je prend suggestion en note j'ai pas l'ordi avec moi mais j'ai pris un journée pour aller le changer j'attend la réponse de la cliente

 

Merci, je vous donne des nouvelles le plus vite possible.

 

[Config @33]

Je pense comme Config@33 que tu dois changer ton disque.

Je reste dispo si besoin

Cordialement config@33

Ingénieur - Expert en cybersécurité

[Patrick G]

Bonjour tout le monde

J'ai installer Crystal info, le SSD est un wd digital  aucun cluster de defect et il est bon a 86%

[Admin-Christ]

Hello Patrick G,

perso, en dessous de 90, surtout comme toi dans le cas où il y a des signes, je ne cherche pas à comprendre, je change le disque.

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[Admin-Christ]

Du nouveau ?

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[Patrick G]

Salut Fernand

J'ai contacter la madame je vais mardi changer le disque et installer Windows 11 entreprise ltsc en même temps on peux installer Microsoft store sur win 11 ltsc

Merci

 

[Admin-Christ]

Hello Patrick G,

pour ce qui est de l'installation du Store MAB en a parlé ici : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/windows-ltsc-et-le-store-de-microsoft/

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[Patrick G]

Bonjour,

Ça y est l'ordinateur fonctionne comme une neuve j'ai installé win11 ltsc et j'ai vue toute une différence. Aussi j'ai changer le SSD pour un Kingston au lieu de wd, Installer bitdefender Word et Microsoft  store.

Merci pour votre aide 😄

[Fernand]

Ah, super, au moins une bonne nouvelle, je vais mettre le sujet en résolu.

Donc c'était bien le SSD qui était en fin de vie à moins que ce soit simplement l'installation du Windows tout propre...

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 mois et 1 semaine par Fernand.

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[Auteur]

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