Ordinateur qui fait des siennes [RESOLU]

  • Ce sujet contient 78 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Avatar photoJean Louis, le il y a 1 année.
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    Sujet
  • #80103
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    :bye: Bonjour les amis de l'informatique, voilà tout est dans le titre :

    Voilà mon problème, quand j’ai acheté mon ordinateur DELL, il était sous Windows 10 PRO et je l’ai passé sous Windows 10 Famille, j’avais téléchargé sur une clé USB Windows 10 en passant par SOSPC , puis je l’ai installé sur mon ordinateur qui l’a reconnu de suite et à démarrer le processus, puis une fois terminer et avoir retiré la clé j’ai pu me servir de Win, j’ai donc tout réinstallé, et fait toutes les mises à jour, alors déjà, mais là ce n’est pas bien méchant , quand j’ouvre le panneau de configuration je tombe toujours sur catégorie et il faut que je clique sur grande icône pour avoir les détails du panneau de configuration, bref pour le reste lorsque je démarre l’ordi, le logo DELL apparaît puis celui de Windows, puis au bout de quelques secondes l’écran devient noir pendant encore quelques secondes avant de charger mon bureau, ensuite les raccourcis apparaissent du côté gauche, mais ce sont les raccourcis dans la barre des tâches qui sont un peu longs à apparaître, ensuite si je clique par exemple sur le navigateur Edge, il ne se passe rien, idem pour les autres, et des fois le curseur tourne longtemps, sans compter que le navigateur met un certain temps à s’ouvrir, puis se bloque, même certaines pages se bloque et un message dans la barre de recherche qui dit Edge ne répond pas, même que certaines pages restent bloquées et impossible de fermer. D’autant qu’il lui arrive qu’une page s’ouvre toute seule, ou se ferme alors que je n'ai rien fait, voire même l’ordi s’arrête seul, ça me la fait aujourd’hui pendant la sauvegarde, c’est ballot, sinon il fonctionne relativement bien, je fais du nettoyage souvent avec les outils de SOSPC. Mais si c’est un problème de Windows, ou des mises à jour, là je crois que se n’ai pas la peine que je me mette la ratte à court-bouillon, voilà désolé d’avoir été aussi long, mais ce n’est pas facile de s’expliquer, et où de se faire comprendre.

    Bien cordialement Jean Louis

    ATTENTION

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  • Auteur
    Réponses
  • #80107
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Bonjour Jean-Louis, dans un premier temps, je ferais un scan antivirus minutieux et complet (y compris les sauvegardes). Le fait que des pages s'ouvrent toutes seules et ce genre de choses me fait penser à une bestiole.

    S'il n'a rien trouvé, tu peux effectuer les opérations décrites ici : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/windows-debloque-ou-ne-fonctionne-plus-correctement/

    Si ça n'est toujours pas règlé, je ferais un test des barrettes de mémoire comme expliqué ici : https://lecrabeinfo.net/diagnostic-de-memoire-windows-tester-la-ram-de-son-pc.html

     

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #80116
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    :bye: Fernand et merci pour ta réponse, oui désolé, mon ordinateur portable et un DELL Latitude e5530, évidement d'occasion, il est même âge ! bref pour l'instant, je fais un scan avec mon antivirus, mais je t'envoie
    le GFXplorer et le model exact, a+ pour la suite

     

     

    #80118
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Suite désolé j'ai du mal,

    #80122
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    OK Jean-Louis, j'attends le résultat des opérations...

    En attendant, je vois dans ton rapport qu'il est seulement équipé de 4 Go de RAM DDR3 1600 Mhz SODIMM, or il semblerait qu'il peut supporter jusqu'à 8 Go de RAM (voir dans le manuel en pièce jointe). 4 Go pour Win 10, c'est quand-même limite, je te propose donc d'essayer de l'équiper de 8 Go de RAM DDR3 1600 SODIMM pour plus de confort d'utilisation.

    Par exemple, j'utilise pour le moment un vieux PC qu'on m'a donné qui tourne sous Win 10 Famille 64 bits (que j'ai installé, il était à l'époque prévu pour Vista) mais qui ne peut supporter que 4 Go de RAM DDR2 800, et là c'est vraiment galère car il ne faut vraiment pas que je lui en demande trop, car il tombe vite à cours de mémoire (out of memory). Ca fonctionne pour les tâches ordinaires (surf, mails, etc...) mais guère plus.

    De plus, le tien est équipé d'un processeur Intel Core I5-3340M, ce qui devrait lui valoir une bonne tenue pour les tâches courantes.

    Par contre, il est équipé d'un antique HDD (Disque Dur Mécanique), je pense que tu aurais tout intérêt à te tourner vers un SSD de type SATA pour plus de réactivité/vélocité et donc de confort d'utilisation.

    Quand tu auras fini les opérations que je t'ai proposées (antivirus, check disk, DISM et  SFC /Scannow, voir test des mémoires), pourrais-tu télécharger et installer Speccy (gratuit), et le lancer et poster le résultat ici, on pourra voir alors combien de slots de mémoire il y a et s'il y en a qui sont libres : https://www.ccleaner.com/fr-fr/speccy/download

     

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #80129
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Hello, j'avais installé Speccy, j'ai enregistré le résultat, mais il y a un truc que je n'ai pas compris, je fais comment le Chek disk, et le DISM ? Merci

    #80131
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Bon j'ai trouvé pour le fameux DISM? Mais le check disk, pas encore ! Mais ça va viendre :wacko:

    #80136
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour Jean Louis,

    Pourquoi as tu changé Win 10 Pro par Win 10 famille ? Il est préférable d'avoir le Pro que le Famille surtout quand d il est installé par défaut.

    Pour faire le CHKDSK (Checkdisk) il faut le faire soit par le PowerShell ou cmd en administrateur.

    Je suis entièrement d'accord avec Fernand : en ajoutant 4 Go de mémoire et un SSD à la place du HDD, surtout que je présume que c'est un 5400 tr/min, ce sera beaucoup mieux.

    Pour connaitre la mémoire installée et ce que la CM admet au maxi, va sur le site Crucial ils ont un scanner qui te donne toutes les infos de mémoire et de disque dur. Tu le télécharges et tu l'exécutes et tu auras les résultats avec le matériel compatible en RAM et SSD. Après tu achète chez eux ou pas.

    Si le rapport de scan crucial te dit que la CM admet 16 Go de Ram n'hésite pas installe les, ce sera le jour et la nuit.

    Pour les vieux PC avec 4 Go de Ram j'installe Linux Mint d'office, cela résout les problèmes de rapidité.

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

    #80145
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    :bye: Hello Claude, merci pour ta réponse oui, j'avais l'intention de mettre un SSD mais je ne sais pas lequel il y a beaucoup de marque, et comment je rajoute 4 Go de mémoire ?

    #80146
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Hello Fernand, voilà c'est fini, le scan antivirus n'a rien détecté je t'envoie toutes les captures, le premier speccy

     

    Attachments:
    #80148
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Le Scannow

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    #80150
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Le DISM 1

    Attachments:
    #80152
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Rapport du Scan et de l'analyse

    #80154
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Désolé, il y en a deux qui non pas marcher DISM2 suite

    Attachments:
    #80156
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Et le dernier DISM 3 et fin

    Attachments:
    #80158
    Avatar photoJean Louis
    Participant

    Voilà je suis allé sur Crucial et voilà les deux captures

    Attachments:
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