Ordinateur qui fait des siennes [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour les amis de l'informatique, voilà tout est dans le titre :Voilà mon problème, quand j’ai acheté mon ordinateur DELL, il était sous Windows 10 PRO et je l’ai passé sous Windows 10 Famille, j’avais téléchargé sur une clé USB Windows 10 en passant par SOSPC , puis je l’ai installé sur mon ordinateur qui l’a reconnu de suite et à démarrer le processus, puis une fois terminer et avoir retiré la clé j’ai pu me servir de Win, j’ai donc tout réinstallé, et fait toutes les mises à jour, alors déjà, mais là ce n’est pas bien méchant , quand j’ouvre le panneau de configuration je tombe toujours sur catégorie et il faut que je clique sur grande icône pour avoir les détails du panneau de configuration, bref pour le reste lorsque je démarre l’ordi, le logo DELL apparaît puis celui de Windows, puis au bout de quelques secondes l’écran devient noir pendant encore quelques secondes avant de charger mon bureau, ensuite les raccourcis apparaissent du côté gauche, mais ce sont les raccourcis dans la barre des tâches qui sont un peu longs à apparaître, ensuite si je clique par exemple sur le navigateur Edge, il ne se passe rien, idem pour les autres, et des fois le curseur tourne longtemps, sans compter que le navigateur met un certain temps à s’ouvrir, puis se bloque, même certaines pages se bloque et un message dans la barre de recherche qui dit Edge ne répond pas, même que certaines pages restent bloquées et impossible de fermer. D’autant qu’il lui arrive qu’une page s’ouvre toute seule, ou se ferme alors que je n'ai rien fait, voire même l’ordi s’arrête seul, ça me la fait aujourd’hui pendant la sauvegarde, c’est ballot, sinon il fonctionne relativement bien, je fais du nettoyage souvent avec les outils de SOSPC. Mais si c’est un problème de Windows, ou des mises à jour, là je crois que se n’ai pas la peine que je me mette la ratte à court-bouillon, voilà désolé d’avoir été aussi long, mais ce n’est pas facile de s’expliquer, et où de se faire comprendre.
Bien cordialement Jean Louis
ATTENTION
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La deuxième capture
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Bonjour Jean-Louis, il n'y a pas de virus, c'est déjà ça.
Je pense que tu n'as pas bien lu les commandes à entrer pour le check disk, le DISM et le sfc /scannow...
Clic droit sur le menu Windows et choisir "Windows PowerShell (admin)"
Attendre quelques secondes que le processus se lance. Une fois que "PS C:\Windows\system32>" apparaît taper (ou plutôt copier-coller) chkdsk c: /F
Le "c" représente le disque qu'on veut vérifier. Si ton Windows est par exemple sur le disque m, il faudra donc remplacer le "c" par "m" chkdsk m: /F
Tu peux aussi copier-coller chkdsk c: /F /R Ce faisant, non seulement il va scanner le système de fichiers, mais aussi il va scanner tout le disque à la recherche de secteurs défectueux, c'est à dire qu'il va rechercher des endroits sur le disque qui sont abîmés, et essayer de déplacer les données qui se trouvent sur ces endroits défectueux sur d'autres endroits qui ne le sont pas. Intéressant, par exemple, si le disque est assez ancien, ce qui est ton cas. Seul inconvénient, c'est que ça va prendre (beaucoup) plus de temps, des heures si pas des jours, surtout dans le cas d'un HDD. Donc, contentons nous de chkdsk c: /F pour le moment.
Attention, les espaces dans les instructions sont importants, ce ne sont pas des fautes de frappe ! Par exemple ici, l'espace entre c: et /F est important. De même que l'espace entre sfc et /scannow dans le cas de sfc /scannow !
Une fois que tu as collé chkdsk c: /F, tape sur entrée. L'ordi va te dire qu'il ne peut pas scanner le disque quand il est utilisé, et te proposer de scanner le disque au prochain démarrage. Tape o (pour oui) + entrée et redémarre l'ordinateur. Windows va alors rechercher les erreurs dans le système de fichiers et les réparer, puis redémarrera tout seul. Ca peut prendre quelques (dizaines de) minutes, laisse le travailler et attends la fin du processus. A la fin, il va redémarrer et tu arriveras sur ton bureau.
Concernant le sfc /scannow, c'est le même principe, clic droit sur le menu Windows et choisir "Windows PowerShell (admin)", une fois que "PS C:\Windows\system32>" apparaît taper (ou plutôt copier-coller) sfc /scannow La, pas besoin de redémarrer, il va scanner les fichiers système à la recherche de fichiers corrompus ou absents, et le cas échéant les remplacer par des fichiers valides qu'il a en réserve. Tu seras prévenu à la fin du processus s'il a trouvé des erreurs ou pas, et s'il a pu les réparer. Ca peut prendre quelques (dizaines de) minutes.
S'il te dit qu'il a trouvé des erreurs mais qu'il ne peut pas les réparer, on essayera autre chose...
Pour le cas de Speccy, peux-tu générer un fichier texte (.txt) et le poster ici (ajouter un fichier) en faisant comme ça stp ?
Merci.
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
Re j'avais oublié DISM 1
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DISM 2
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DISM 3 et fin
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OK
Tout d'abord, il y a deux slots réservés aux barrettes de mémoire RAM sur cette carte-mère, dont un seul est utilisé. Donc il y a possibilité d'ajouter une barrette de mémoire :
"RAM
Emplacements mémoire
Nombre d'emplacements mémoire 2
Emplacements mémoire utilisés 1
Emplacements mémoire libres 1
Mémoire
Type DDR3
Taille 4096 Mo
Canal # Simple
Fréquence DRAM 798.1 MHz
Latence CAS# (CL) 11 horloges
Délai RAS# vers CAS# (tRCD) 11 horloges
Précharge RAS# (tRP) 11 horloges
Temps de cycle (tRAS) 28 horloges
Taux de commande (CR) 1T
Mémoire physique
Utilisation mémoire 86 %
Total (physique) 3.91 Go
Disponible (physique) 538 Mo
Total (virtuelle) 7.66 Go
Disponible (virtuelle) 3.54 Go
SPD
Nombre de modules SPD 1
Emplacement #1
Type DDR3
Taille 4096 Mo
Fabricant Nanya Technology
Bande passante maximale PC3-12800 (800 MHz)
Numéro de pièce NT4GC64B8HG0NS-DI
Numéro de série 2924808294
Semaine/année 49 / 12"Excuse-moi Claude, mais je pense que tu fais erreur (je peux me tromper) ! Voici ce qu'il est inscrit dans le manuel d'utilisation du Dell Latitude E5530 :
Donc la mémoire maximale acceptée est de 8 Go et non 16 Go, le mieux étant d'y insérer deux barrettes de 4 Go chacune, pour le dual-quelque chose (je ne sais plus). Le SODIMM désigne des barrettes spécialement destinées aux PC portables (laptop), elles sont plus courtes et plus hautes que les barrettes DIMM destinées aux PC de bureau (desktop). Mieux vaut essayer de trouver une barrette de 4 Go de même marque/même type/même référence pour une compatibilité sûre :
Fabricant Nanya Technology
Bande passante maximale PC3-12800 (800 MHz) (vu le dual-quelque chose, ça donne 800 Mhz x 2 = 1600 Mhz)
Numéro de pièce NT4GC64B8HG0NS-DI
Numéro de série 2924808294Pour Jean-Louis :
Comme sfc /scannow n'a pas pu résoudre le problème des fichiers système, on va passer maintenant au DISM. Toujours selon le même principe (il faut que le PC soit connecté à Internet), clic droit sur le menu Windows et choisir "Windows PowerShell (admin)". Quand "PS C:\Windows\system32>" apparaît, copier-coller la commande suivante : DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Cette opération peut prendre plusieurs minutes. À la fin, vous verrez un rapport détaillé indiquant si des erreurs ont été trouvées.
Si des erreurs sont détectées lors de la vérification, vous pouvez maintenant utiliser DISM pour réparer les fichiers système corrompus.
Copier-coller la commande suivante : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Cette commande réparera les fichiers système corrompus ou manquants en utilisant les fichiers système de votre ordinateur ou en téléchargeant les fichiers système à partir de Windows Update (d'où la nécessité d'être connecté à Internet).
Attendez la fin de l’opération. Cette opération peut prendre un certain temps, selon la gravité des erreurs détectées. Une fois terminée, un message s’affiche pour vous informer si la réparation a réussi ou non.
Après avoir exécuté la commande DISM, il est recommandé de vérifier l’intégrité des fichiers système à l’aide de la commande SFC (System File Checker). Dans le Terminal Windows PowerShell, tapez la commande suivante : sfc /scannow
Si les opérations DISM (health) n'ont pas réussi, c'est que vraiment les fichiers système qui se trouvent sur le disque C: sont mauvais, il faudra alors utiliser un DVD ou une clé USB d'installation Windows 10. Dis-moi Jean-Louis, quand tu as installé Win 10 Famille, le programme d'installation venait bien d'une source sûre (le site officiel de Microsoft ou la logithèque SOSPC) ? Pas d'un endroit bizarre sur le net ?
Concernant le SSD, je n'ai pas vérifié le lien donné par Claude, il faut bien choisir un SSD SATA, pas un M2 et/ou un NVMe, sinon les connecteurs ne seront pas compatibles !
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OK, effectivement, ce SSD devrait faire l'affaire, il me semble tout à fait correct.
Donc, insertion du SSD dans le PC, installation de Win 10 Famille via la clé USB ou le DVD d'installation, et ça devrait rouler. Reste à trouver une barrette de RAM 4 Go compatible pour monter à 8 Go de RAM 1600 SODIMM, et le PC devrait être reparti pour quelques années de bons et loyaux services ! Bien entendu, pour un usage "normal", pas de "gros" jeux ou de travaux photo ou vidéo "lourds"...
Eventuellement, tu peux réutiliser le HDD d'origine (le formater en NTFS) en l'insérant dans un boîtier USB comme unité de stockage/sauvegarde.
C'est dans les vieilles casseroles qu'on fait les meilleures soupes, mais avec de jeunes carottes
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Voilà le résultat du DISM il y a plus qu'à réparer
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