AZAMOS
Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour jTAG
Quelques questions pour commencer :
PC portable ou PC fixe ?
Ethernet ou bien Wifi ?
Marque et modèle exacts du PC ?
Quel antivirus ?
Quelques solutions/astuces à voir :
- Date et heure correct sur le PC ?
- Tu es bien en réseau "Privée/Domestique" ?
- Tu es stationné dans ton pays actuel dans "Région et Langues" ?
- mettre tes pilotes à jour (et pas que celui de la carte réseau, d'autres peuvent influencer sur ton problème)
Voilà, déjà avec ça on y verra plus clair
A bientôt de te lire
Bonjour le staff
Juste une idée comme cela : pourquoi ne pas créer un topic dédié, titre du genre "pour mieux vous aider, suivez ces consignes" (c'est qu'un exemple, à vous de voir).
Dans ce topic on retrouverait une check-list que les gens rempliraient :
- type d'ordinateur (fixe ou portable ?) :
- marque et références exactes du PC (soyez le plus précis possible) :
- système d'exploitation (XP ? Windows 7 ? Windows 10 ?)
- etc...
Les gens feraient un copier-coller sur leur topic de la check-list, ceci permettant d'avoir immédiatement un maximum d'info sur le matériel, car parfois on perd 2 jours juste pour découvrir l'environnement logiciel et hardware du membre.
Et en plus des liens ou explications pour Speecy ou autre, histoire d'aider au mieux à remplir la check-list.
Voilà, c'était encore AZAMOS qui venait mettre son petit grain de sel
Arghh... Bug sur le PC d'où j'écrivais et ma belle prose s'est envolée, juste au moment où j'allais valider mon post... tout à recommencer
Bon, je vais faire court alors
Plusieurs logiciels que tu as mis ne nous seront pas réellement d'utilité pour l'"exercice" que je propose ici : tester EEK en primo-désinfection, histoire de voir déjà ce qu'il trouve et supprime à lui seul, puis passer un petit panel d'autres logiciels afin de constaté ce qui est resté.
Ce que je voulais obtenir de votre part en présentant ma check-list, c'est soit un/des logiciels à rajouter (en me précisant où je le met dans la liste), soit en retirant un logiciel redondant pour le remplacer par un autre plus efficace. Le but final n'étant pas de finir la désinfection (enfin, ça serait cool quand même que ce soit clean au passage
), mais juste que l'on puisse voir ensemble l'efficacité d'EEK.Les bugs d'association de fichiers, de stabilité du système ou de retrait des logiciels de désinfection, je m'en occuperai tout seul dans mon coin
En tout cas je garde dans ma boite à outils ListParts, ListCWall et GrantPerms que je ne connaissais pas, merci !
Pour "show-hidden", bien que le titre donne une idée de ce qu'il fait, je n'ai pas trouvé de lien sur Internet m'amenant à ce logiciel : tu aurais une adresse à me refiler Vulcain ?
Voilà, version courte terminée
Oui, je connais, maitrise et utilise tous les logiciels dont j'ai parlé, no soucis
J'ai zappé d'inclure ZHPDiag au tout début de ma liste ; naturellement je l'aurai fait
J'attends tes canneds
Pour les mails du forum, aucun souci de mon coté avec FF (32 et 64 bits). Je pense que de ce point de vue c'est plus ta boite mail qui fait un filtre et non pas le navigateur. Je suis sous Outlook.com de mon coté et aucun filtrage pour SOSPC vers les indésirables.
Je tâcherai de le tester en primo-désinfection la prochaine fois (ce qui ne devrait pas tarder
), histoire de voir ce que cela donne. Comme je l'ai dis, je le passe en tout dernier habituellement, donc une vrai mise en situation sera un bon test.Je propose de passer dans l'ordre, en postant ici chaque compte-rendu donné par les logiciels :
- EEK
- Adwcleaner
- ZHPCleaner
- JRT
- Combofix (si Win 7 ; pas compatible avec 8 et 10)
- Roguekiller
- TDSSKiller
- Malwarebytes
- et ZHPDiag pour finir
Cela vous semble t-il valide ? Un logiciel à inclure ou exclure ?
Je ne connaissais pas Farbar Service Scanner, merci du lien, testerai vite celui-là ; d'ailleurs il m'aurait bien servi il y a peu, mais ce n'est que parti remise
Le second en revanche je l'utilise régulièrement (FRST).
Pour retrouver rapidement plusieurs outils de désinfection j'utilise Loadtool : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/3-loadtool/
Bien pratique quand on a une cervelle de moineau comme moi et que l'on ne se rappel pas sur l'instant du nom du "petit-logiciel-qui-va-bien" ; petit bemol, certains logiciels ne se télécharges pas (comme Roguekiller par exemple) bien que l'on ait bien sélectionné son nom. Mais on repère vite lesquels sont absents et à donc rechercher manuellement. Il (Loadtool) m'a permit d'en découvrir d'autres, comme Windows Repair et aussi EEK dont je parlais plus haut. Pas parfait donc, mais bien pratique tout de même.
Pas eu encore l'occasion de tester Emsisoft Commandline Scanner, surtout pas pris le temps non-plus. Faudrait que je m'y attarde un de ces jours, mais tellement de trucs à faire que je zappe des fois des choses.
Bonsoir Vulcain
Je l'utilise parfois sur les PC que je désinfecte et je confirme qu'il est vraiment très bon
: en revanche je ne me rappel plus si je l'ai utilisé sur Windows 10.... 
Du même éditeur tu as aussi EmsiSoft Emergency Kit (EEK), complet et très simple d'utilisation lui aussi : https://www.emsisoft.fr/fr/software/eek/ : je le privilégie par rapport au premier, plus complet dans son travail, et aucun bug constaté sous Win 10, mais je l'utilise en scan "post-infection", et non pas en résidant (je crois pas d'ailleurs qu'il ai une fonction de surveillance, vu que je le supprime à l'issue : à confirmer). C'est généralement le tout dernier que j'utilise, me trouvant parfois les derniers traces, voir dans certains cas me permettant de supprimer une merdouille récalcitrante que les autres n'arrivent pas à virer.
Testez-le sur un PC infecté, vous ne serez pas déçu
Hello à tous
J'étais absent depuis 4 jours grâce en parti à Microsoft....
Alors voici un petit retour du point de vue du dépanneur informatique que je suis suite à la dernière mise à jour "forcée" (on peut dire cela vu la technique employée face à des néophytes complets qui compose la grosse majorité de ma clientèle) :
- j'ai dépassé les 30 appels/interventions depuis mercredi dernier : un bon tiers sont des nouveaux clients (le bouche à oreille fonctionne), mais franchement je ne m'en frotte pas les mains, mon métier étant plus une passion qu'un véritable moyen de gagner ma vie, et surtout pas en profitant du désarroi de personnes pour beaucoup âgées. Alors je les ai tous dépanné, et cela gracieusement, mon coté chevalier blanc ayant pris le dessus (je ne serais jamais millionnaire, ça c'est sûr ). Mais en retour certains m'ont laissé leurs PC pour y faire la "visite annuelle", et d'autres savent où venir maintenant pour ne pas être pris pour un pigeon.
- j'ai du appeler plus de 60 clients que j'ai sous contrat de téléassistance, totalisant plus de 150 PC, afin de contrôler et parer l'upgrade de Microsoft. Certes mes clients étaient content de voir ma réactivité et m'ont renouvelé leur confiance, mais sérieux, j'avais franchement autre chose à foutre
.
Bilan :
- des dizaines d'heures de perdues
- des clients anciens satisfaits
- de nouveaux clients pour moi
- un ras le bol de tous de Microsoft et sa façon de faire
- des clients qui ont dût attendre un peu plus avant d'avoir leur PC dépannés, ne pouvant pas être partout... mais ça j'aime vraiment pas faire attendre au-delà de la date dite de fin de réparation. Ils ont été compréhensifs après mes explications, certains d'entre eux ayant un proche ayant subit l'upgrade non-voulue, mais moi ça me gonfle...
- un AZAMOS fatigué intellectuellement et physiquement ; je dors déjà pas beaucoup, mais en plus gérer les appels, les recontactes, en plus d'un déplacement en famille, là je suis à plat.
- du retard pris, et il va bien me falloir une quinzaine de jours pour rattraper tout cela.
Alors je vais être très grossier : Microsoft, tu nous les brises menu-menu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
*
Sinon bisous à tous, et bonne fête aux mamans
Bonsoir vcloclo,
Il nous serait utile de connaitre où était le problème et comment tu l'as résolu, histoire déjà d'une part que quelqu'un rencontrant la même chose puisse à l'avenir solutionner son souci grâce à ton expérience, et d'autre part pour que ceux ayant passé du temps à t'apporter des solutions sachent de quoi il en retourne.
Merci de ta réponse
Et hop, ils remettent ça : 11 clients qui m'ont appelés depuis ce matin suite à l'installation automatique de Windows 10 sur leurs PC. C'est tout de même la 3° vague de mise à niveau non-désiré !!!
Ils vont nous sortir quoi comme excuse Microsoft aujourd'hui :
"c'est pas notre faute, c'est la femme de ménage qui s'est pris les pieds dans les câbles du serveur. Juré, on a pas fait exprès."
MODE CYNIQUE "ON" :
Ils (les utilisateurs) ont commis l'énorme faute de ne pas être des geeks osant toucher aux paramètres de Windows Update. C'est vrai que c'est à la portée de tous, fallait qu'ils soient curieux et prennent des cours d'informatique. Et puis quand on sait pas lire les petits caractères mis en grisés cachés en bas à gauche, et puis qu'on sait pas utiliser un ordinateur, ben on fait du jardinage ou du tricot. Et puis d'ailleurs il devrait y avoir une loi imposant un permis de détention d'outils informatique, comme cela plus d'excuse.
Et puis si ils se plantes, ben on les attaches au pilori et on leur balance des tomates "hoouuu, t'es un gros nul ! Tu sais pas trifouiller dans ton OS !!! Achète-toi un cerveau, vieux débris !!!"
MODE CYNIQUE "OFF"
B*rdel, ça fait du bien de passer sa rage sur un clavier !!!
Maintenant j'ai du boulot en plus pour les 2 semaines avenir... franchement, j'en avais pas besoin.
PS : le temps que j'écrive ces quelques mots un nouvel appel sur "Mon Windoz il est tout bizarre maintenant...". Allez, 12ème au compteur. Au suivant.... !!!
Hihihihihihi... c'est vrai que ça fait un peu crado
Alors partons donc sur du MBR :
- aller dans le Bios et désactives "Secure Boot" et active le "CSM" (ou toute autre appellation que porte cette dernière fonction)
- installer Win 7
- créer 1 "espace non alloué" en réduisant la partition de Windows 7, SANS la formater où sera installé Win 10 (donc au total il y aura 3 partitions, dont celle réservée au système).
- installer Windows 10 sur la partition "non allouée" en choisissant "installation personnalisé".
Normalement tout devrait être bon à l'issue.
Bonjour vcloclo1,
Le plus simple serait d'installer tes 2 os en MBR.
Sinon si tu veux rester en UEFI, il faut en premier que tu formates ton disque en GPT en supprimant toutes les partitions (donc soit avec un CD de formatage, soit en montant le disque dur sur une tour, au choix).
Ensuite il faut lancer l'installation de Win 7 en désactivant le Secure Boot dans le Bios (c'est peut-être là où tu as eu l'échec au final). Puis install de Win 10.
Tiens-nous au courant.
