Scanner en fin de vie ? [NON RESOLU]

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  • 14 décembre 2018 à 10 h 50 min #39916
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    Participant

    Bonjour à toutes et à tous,

    Je possède un scanner HP 4400C qui n'est pas de toute première jeunesse il faut le reconnaître, mais qui a l'avantage de fonctionner sous Windows XP. Depuis quelques jours, lorsque je numérise des documents voici le résultat. J'imagine qu'il n'en a plus pour longtemps à moins qu'il soit possible de le réparer. Encore faut-il savoir d'où vient le problème. Si quelqu'un a une petite idée, je suis preneur.

    Merci d'avance

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  • 14 décembre 2018 à 13 h 51 min #39919
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour maito,

    Si le cordon USB est retirable coté scanner, essayes de le changer pour voir.

    Change de port USB sur ton PC aussi.

    Si cela ne fonctionne pas, essayes en réinstallant le pilote.

    Et si rien ne fonctionne, ben ça sent le sapin pour ton scanner... :cry:

    15 décembre 2018 à 17 h 56 min #40050
    Non abonné
    Participant

    Bonjour AZAMOS, (on n'a pas déjà eu à faire ensemble ?)

    Je n'ai pas pû te répondre plus tôt, n'étant pas chez moi aujourd'hui. Mais demain j'essaie ce que tu me conseille et je te tiendrai au courant du résultat (ayant peu d'espoir).

    Bon dimanche.

    Jean-Marc

    15 décembre 2018 à 18 h 40 min #40054
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur
    maito wrote:

    Bonjour AZAMOS, (on n’a pas déjà eu a affaire ensemble ?)

    Si tu entends pas "eu affaire ensemble" une entraide sur le forum, alors la réponse est "oui" ; plusieurs même il me semble ;-)

    17 décembre 2018 à 12 h 46 min #40091
    Non abonné
    Participant

    Bonjour AZAMOS, me voilà de retour.

    J'ai fait les manip. que tu me conseillais, voici ce que j'obtiens. Changer le câble USB n'a posé aucun problème. Pour ce qui est du pilote, le CD qui va avec le scanner m'installe HP Précision PRO mais le pilote semble être un pilote générique de Windows. J'ai essayé "touslesdrivers" et aussi le site d'HP, mais le pilote est introuvable. Je crois que je vais en rester là. Je possède un autre scanner qui fonctionne avec un PC Windows 7 qui me dépannera au besoin.

    Mon problème nest pas résolu, mais on peut le clore.

    Merci encore de ton aide

    Je te souhaite de joyeuses fêtes

    Jean-Marc

    :bye:

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    17 décembre 2018 à 15 h 00 min #40097
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re,

    Perdu pour perdu, essayes d’installer le pilote du fabricant : https://www.helpjet.net/files-HP-Scanjet-4400c.html

    18 décembre 2018 à 12 h 25 min #40103
    Non abonné
    Participant

    Ca y est, téléchargé et installé le nouveau pilote après désinstallation de l'ancien. Toujours le même résultat. Tu disais que ça sentait le sapin...(normal à l'approche de Noël mdrmdr ) et bien, il faut se rendre à l'évidence, il est bon pour la benne à ordure.

    Quand c'est fini, c'est fini :cry:

    Joyeux Noël et bonne année 2019

    :bye:

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