Problème affichage vidéo. [RESOLU]

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    Sujet
  • #61193
    P a w i
    Participant

    Bonjour à tous et à toutes,

    Je suis confronté de temps en temps à un problème d'affichage video... Uniquement à la fin du chargement de windows 10 (dernière version ou précédentes, même problème).

    L'image est à moitié constituée de petits carrés blancs régulièrement espacés (cf. photo jointe). A ce stade, l'ordi est planté et il faut rebooter pour reprendre la main. Ce qui se passe en général très bien.

    Ma configuration : RYZEN 5 - 2600, 16 Go de RAM, carte graphique ATI Radeon RX570 (MSI). Celle-ci ne chauffe pas (actuellement 46°) et je n'ai jamais vu ses ventilateurs se mettre en route...

    D'où ma question : d'où peut venir le problème ?

    Merci pour vos conseils.

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  • Auteur
    Réponses
  • #61198
    AZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour Pawi, :bye:

    Un rapport Speccy nous sera utile : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/logiciel-a-utiliser-desormais-pour-soumettre-vos-demandes/page/2/#post-60691

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #61210
    P a w i
    Participant

    Bonjour AZAMOS, bonjour à tous,

    Le rapport SPECCY en pièce jointe...

    Avec mes remerciements.

    #61212
    AZAMOS
    Maître des clés

    Merci pour les infos :good:

    Il y a donc un souci graphique, pouvant provenir de plusieurs choses distinctes :

    • le câble (DVI ? HDMI ?) qui serait défectueux
    • la carte graphique HS : là c'est vu la disponibilité actuelle des CG une mauvaise nouvelle si cela provenait bien de cela ; mais on va voir ailleurs avant.
    • un pilote mal adapté : vois si tu ne trouverai pas sur le site d'AMD le pilote adapté à ton GPU ; une alternative serait d'aller sur le site de MSI voir s'il n'y aurait pas un pilote spécifique à ta CG.
    • la fréquence de rafraîchissement de l'écran qui n'est pas la bonne : ton iiyama a une fréquence de 75Hz, vérifies si tu es bien calé sur celle-ci.
    • idem, la résolution native de ton écran est 1920 x 1080, donc vois si tu es bien sur celle-ci

    Tu indiques "et je n'ai jamais vu ses ventilateurs se mettre en route..." : en effet cette carte graphique (pour info j'ai exactement la même, en version RX580 ;-) ) ne fait tourner les ventilateurs que quand le GPU est vraiment sollicité. Toutefois, pendant la phase de boot ils tournent : peux-tu vérifier cela pour confirmation ?

    Si j'ai bien compris ton exposé, lorsque les carrés apparaissent, le PC est bloqué, et après un reboot en force tout revient à la normal, c'est bien cela ? Pas de freeze ou autre après en usage ? Quels usages au quotidien ? (jeux, surf, bureautique... ?)

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #61226
    P a w i
    Participant

    Pour répondre à toutes ces pistes :

    le cable DVI était neuf à l'installation et n'a jamais été déplacé... Je pense qu'il est sain.

    le pilote de la carte graphique se met automatiquement à jour via AMD RADEON SOFTWARE. La dernière version est installée : 20.11.2

    la résolution de l'écran est la bonne : 1920 x 1080

    la fréquence de rafraichissement : surprise ! Effectivement, au lieu d'être calée sur 75 Hz, elle était sur 59,94 Hz...?

    Mon usage est internet et bureautique, et le problème video, quand il se produit, n'apparait qu'au démarrage du PC..

    La fréquence de rafraichissement pourrait donc être en cause ?

    #61230
    AZAMOS
    Maître des clés

    En effet, la fréquence de rafraîchissement (ou plus exactement le fait qu'elle n'ai pas été prise en compte automatiquement) peut -être la cause de ce bug.

    En ce qui concerne les Maj en automatique des pilotes graphiques : je les déconseilles car elles sont sujettes à des bugs régulièrement.

    Récupères un ancien pilote, même s'il a quelques années, et forces son installation : parfois cela résout ce genre de soucis. :yes:. Et bien entendu désactives AMD RADEON SOFTWARE, car dans ton cas en plus, où tu limites tes besoins à des usages bureautiques/multimédias, il n'est vraiment pas nécessaire d'avoir le dernier pilote graphique sorti.

    Voici la page de téléchargement de chez AMD : https://www.amd.com/fr/support/previous-drivers/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/radeon-rx-570

    En développant "Windows 10 - Édition 64 bits" tu trouveras plein de versions de pilote. :-)

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #61267
    P a w i
    Participant

    Bonjour AZAMOS, bonjour à tous,

    C'est fait... Avec tous mes remerciements !

    #61268
    AZAMOS
    Maître des clés

    Et... ??? Ça refonctionne ? :unsure: :scratch:

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    #61270
    P a w i
    Participant

    Ca fonctionne... Cela fonctionnait aussi avant. Sauf que, de temps en temps, pas souvent, j'avais cette sorte de pixellisation au démarrage. Reste donc à voir si ce problème video a définitivement disparu ou s'il va encore revenir. Le temps qui va passer va me le dire.

    Mais j'ai bon espoir que cela était dû au problème de fréquence de rafraichissement.

    Bonne soirée.

    #61271
    AZAMOS
    Maître des clés

    Ok, on laisse le topic encore ouvert en attendant quelques jours voir si tout est véritablement rentré dans l'ordre. :-)

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    #61272
    P a w i
    Participant

    Ca marche ! Et encore merci...

    #61498
    Admin
    Maître des clés

    Que fait-on de ce sujet ? Le pb est-il résolu ?

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #61509
    P a w i
    Participant

    Bonjour Christophe,

    A ce jour, le problème n'est pas réapparu (mais il était très aléatoire...).

    On va donc considérer qu'il est résolu.

    Et encore merci pour ce forum...

    #61510
    Admin
    Maître des clés

    Bonsoir,

    merci pour ton retour. :o)

    Je mets le sujet en RESOLU.

     

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

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