Ecran noir à l’allumage ASUS Portable [RESOLU]

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  • Ce sujet contient 22 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 6 années et 10 mois.
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  • 5 octobre 2015 à 13 h 48 min #1407
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    Participant

    Bonjour à tous, Désolé si mon post n'est pas au bon endroit  :rose:

    Grosse galère.

    Mon Asus X73BE (windows 8 d’origine) présente un écran noir à l'allumage.

    Historique de la galère  :cry:

    1. Premier dysfonctionnement après avoir passé mon windows 8 > 8.1 > 10, j'ai fait une mise à jours de la carte graphique AMD RADEON HD7470M 1 GB depuis le fabricant AMD. J'ai eu l'écran qui c'est mis à scintillé puis écran noir. Après plusieurs manipulation l'écran c'est rallumé. Sur le coup j'ai viré Windows 8 d'orrigine et formaté toute les partitions Constructeur  :wacko:  et je suis reparti avec un Windows 7 intégral.
    2. Deuxième dysfonctionnement avec Windows 7, après la aussi mis à jours la carte graphique conseillé par le constructeur AMD "PACKAGE AMD"  il c'est remis à scintillé et de nouveau écran noir.

    http://www.asus.com/supportonly/X73BE/HelpDesk_Manual/

    Maintenant impossible de faire quoique ce soit, écran noir à l'allumage.  :-(

    J'ai fait pas mal de manipulation proposé sur le net, mais rien n'y fait.

    Remarque : j'ai l'impression que le portable est en veille car au niveau du PAB il y a un voyant vert d'allumé au niveau d'un symbole "Ampoule"

    Merci d'avance de votre aide

    Sebox

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  • 5 octobre 2015 à 14 h 05 min #1410
    Non abonné
    Participant

    Ha oui c'est un système 64 bits !  :yes:

    5 octobre 2015 à 15 h 12 min #1411
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    Maître des clés

    Bonjour,

    quand vous dites écran noir, cela veut dire, absolument rien à l'écran, même pas quelques lignes blanches ?

    Est-ce que le rétroéclairage de l'écran s'allume ( à vérifier dans une pièce sombre )

    Avez-vous la possibilité de raccorder à autre écran ( il y a toujours un connecteur prévu à cet effet sur l'arrière du portable ) ?

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    5 octobre 2015 à 15 h 18 min #1412
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    En y réfléchissant, il semblerait que votre puce graphique soit endommagée ( c'est souvent dû à la chaleur excessive ) car sans les pilotes elle fonctionnait donc bien mais je suppose en résolution et en qualité inférieure, mais dès que vous mettiez le bon pilote elle n'arrivait donc pas à monter en résolution et plantait, c'est pour cela que quel que soit l'Os le problème perdurait.

    Aviez vous relevé les températures lorsqu'elle scintillait ?

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    5 octobre 2015 à 15 h 32 min #1414
    Non abonné
    Participant

    Bonjour

    Non il n'y as de rétroéclairage qui s'allume. et oui j'ai testé avec un câble HDMI, et appuyé sur la touche "Fn" + "F4" mais rien. ¨Par contre je n'ai pas testé avec un câble à broche, car je n'en n'ai pas sous la main.

    Les connecteurs de l'écran du portable sont bien branchés, j'ai aussi vérifié la RAM, DD... testé d'appuyer pendant 40 sec sur le bouton d'allumage après avoir retiré la batterie et l'alimentation et ensuite rebrancher seulement l'alimentation, mais rien n'y fait.

    Je ne suis pas sur à 100 % que c'est un problème matériel, car la première fois j'ai eu l'écran noir sous Windows 10 après la mise à jours du package AMD. Sans explication l'écran c'est rallumé. de crainte d'un problème de windows 8 (système d'origine) j'ai tout formaté et je suis repartie avec un windows 7 et rebelote même problème après mis la mise à jours AMD pour Windows 7 64 bits.

    Merci de ton intérêt à mon problème.  :good:

    5 octobre 2015 à 15 h 35 min #1415
    Non abonné
    Participant

    Non je n'ai pas vérifié la température. Effectivement pas de problème quand j'étais en carte graphique VGA .

    5 octobre 2015 à 15 h 36 min #1416
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    S'il n'y a pas de rétroéclairage qui se déclenche, ni d'image via hdmi je crains que cela soit la puce graphique...

    Est-ce que juste après l'allumage tu entends le ventilateur tourner ?

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    5 octobre 2015 à 15 h 38 min #1418
    Non abonné
    Participant

    Oui le ventilateur fonctionne à l'allumage.

    5 octobre 2015 à 15 h 41 min #1419
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Ok donc tu appuis sur le bouton, la carte mère démarre, le processeur aussi et je suppose qu'au bout de quelques secondes le ventilo s'arrête...

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    5 octobre 2015 à 15 h 44 min #1420
    Non abonné
    Participant

    oui effectivement. juste une précision j'ai un voyant vert qui reste constamment allumé sous le dessin d'une ampoule qui se trouve avec les autres voyant batterie, DD, wifi...

    5 octobre 2015 à 15 h 50 min #1421
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Je suppose que c'est la présence de tension qui prouve que ta carte mère n'est pas morte mais bon je pense sincèrement que la puce graphique est morte, il est possible de la changer mais bon c'est bcp de travail....

    Sinon, j'aimerais que tu tentes une manip un peu ' space ' :

    débranche le bloc 220v du portable, enlève la batterie, fais une pression longue ( 30 secondes mini ) sur le bouton Marche.

    Puis rebranche le bloc secteur sans remettre la batterie et tente de rallumer pour voir si tu perçois une différence...

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    5 octobre 2015 à 15 h 57 min #1422
    Non abonné
    Participant

    J'ai déjà tenté cette manipulation, mais je viens de la refaire, rien ne se passe.

    Ce qui m'étonne et j'insiste, c'est ce voyant qui reste toujours allumé, que je n'avais pas avant, j'ai fait quelque recherche cela voudrai dire que l'écran et en veille ( comme la veille Windows)

    5 octobre 2015 à 16 h 01 min #1423
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Oui, l'écran est en veille suite à l'absence de signal de la puce graphique...

    Là désolé, je n'ai pas d'autres solutions à te proposer, peut être que lorsqu'un des trois autres modérateurs passera il aura d'autres suggestions... :scratch:

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    5 octobre 2015 à 16 h 13 min #1427
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Merci pour le compliment :-) et n'hésite pas à revenir ici nous donner des nouvelles...

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    5 octobre 2015 à 16 h 19 min #1428
    Non abonné
    Participant

    Ok, je continue mes recherches en attendant d'autres manipulations.

    5 octobre 2015 à 18 h 11 min #1429
    Anonyme
    Inactif

    Hello Sebox

    Je te serais pas d'une grande utilité, mais je suis un peu du même avis que Christophe.

    Après tous les symptômes que tu décris, je ne vois rien d'autre que la carte graphique HS.

    Tu peux encore faire le test avec un câble normal pour connecter ton PC portable à un écran, mais je crains le pire.  :cry:

    PS.

    Autre chose:

    As tu essayé de désinstaller le pilote AMD, et redémarrer avec le pilote Microsoft ???

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