Désinstallation de Norton Security sur PC MSI [RÉSOLU]

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    Sujet
  • #60883
    AvatarChristian
    Participant

    Bonjour

     

    Je viens d'essayer de désinstaller la version d'essai de Norton Security à l'aide de l'utilitaire Antivirus Removal Tool sur mon nouveau PC MSI que je viens d'acheter

    Mais problème quant le clique en bas à droite sur le bouton Lancer avec Norton Security afficher dans le champs

     

    Norton affiche un fenêtre indiquant (Cette copie de Norton Remove and Reinstall est corrompue. Veuillez en télécharger une autre copie)

     

    J'avais essayer d'installer la version d'essai de Norton Security sur mon autre pc dans Windows 10 dans Virtualbox cela ma fait pareil copie corrompue

     

    Christophe m'a envoyer deux versions de Norton Removal Tool même problème

     

    J'ai télécharger Norton Removal Tool sur le site officiel à nouveau même problème

     

    Je ne pense pas que cela viens du PC MSI puisque cela me fait pareil avec mon autre pc dans Windows 10 dans Virtualbox c'est quant même curieux que cela fasse pareil avec mes deux pc

     

    Si je désinstalle Norton Security par Ajout/Désinstaller un programme puis après redémarrage je lance Antivirus Removal Tool puis clique sur recherche & supprime les traces qu'il à trouvé

    Est-que toutes les traces de Norton Security seront effacer et je pourrais installer un autre anti-virus ?

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  • Auteur
    Réponses
  • #60884
    AvatarAZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour Christian, :bye:

    En alternative je te propose plutôt d'utiliser Revo Uninstaller, très efficace.

    Voici un tuto complet : https://sospc.name/revo-uninstaller-tutoriel/

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10

    #60894
    AvatarChristian
    Participant

    Bonjour AZAMOS

     

    Merci pour ta réponse rapide

     

    Si je le désinstalle à l'aide de Revo Uninstaller

     

    Me faudra t-il lancer Antivirus Removal Tool puis cliquer sur Recherche & supprimer les traces qu'il trouvera

    Est-que toutes les traces de Norton Security seront effacer et je pourrais installer un autre anti-virus ?

     

    #60895
    AvatarAZAMOS
    Maître des clés

    Il sera inutile d'utiliser Antivirus Removal Tool, Revo Uninstaller faisant la même chose, surtout que dans ton cas spécifique le premier ne fonctionne pas.

    Attention, comme je l'indique bien sur le tuto, il ne faut PAS redémarrer le PC si l'outil intégré de Norton demande un redémarrage, car sinon Revo ne peut pas finir sa tâche complètement.

    Une fois redémarrer après l'utilisation de Revo, normalement rien ne s'opposera à l'installation d'un autre antivirus. :yes:

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #60896
    AvatarChristian
    Participant

    Merci AZAMOS

     

    Je vais essayer Revo Uninstaller

     

    Bonne fin d'après-midi

    #60897
    AvatarChristian
    Participant

    AZAMOS

     

    Une autre question

    Est-que je peut le désinstaller à l'aide de Revo Uninstaller mais sans connexion internet

    #60898
    AvatarAZAMOS
    Maître des clés

    Oui tout à fait : Revo Uninstaller n'a pas besoin d'être connecté à Internet pour effectuer une désinstallation d'un logiciel. :-)

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #60899
    AvatarChristian
    Participant

    Merci AZAMOS pour ta réponse rapide

     

    Je le ferais demain

    #60904
    AvatarChristian
    Participant

    Bonjour AZAMOS

     

    Je viens de faire un essai dans mon autre pc Windows 10 dans Virtualbox

    La désinstallation avec Revo Uninstaller c'est bien passée
    Mais dans Program (x86) il reste un dossier nommé <NortonInstaller>

    Que faire ?

     

    Bonne journée

    #60908
    AvatarAZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour Christian,

    Tu le supprime, c'est un reste d'installation d'origine : pénible Norton, c'est l'une des raisons qui me font ne pas vraiment l'apprécier, même si l'on ne peut pas dire que c'est un mauvais antivirus en lui-même.

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #60910
    AvatarChristian
    Participant

    OK merci AZAMOS

     

    Me reste plus qu'à essayer sur mon pc msi

     

    Bonne après-midi

    #60913
    AvatarChristian
    Participant

    AZAMOS

     

    Une dernière question après désinstallation à l'aide de Revo Uninstaller puis suppression du dossier NortonInstaller dans Programme (x86)

    Vaudrais t-il pas mieux de nettoyé la base de registre par exemple avec CCleaner ?

     

    Bonne fin d'après-midi

    #60922
    AvatarAZAMOS
    Maître des clés

    Réponse de Normand : oui et non ;-)

    Une base de registre (= bdr) n'a pratiquement pas lieu à être nettoyée : on ne gagne rien en place sur le disque dur (quelques dizaines/centaines de Ko, au mieux), et la suppression de vieilles traces n'augmentera généralement pas la vitesse globale du système.

    Les quelques cas où un nettoyage de la bdr peut avoir son utilité est suite à une infection, voir parfois de vieilles traces de logiciels (légitimes) qui pourraient permettre un accès privilégié root sur le système.

    Donc à part à lancer une analyse Ccleaner, puis parcourir la liste ligne après ligne (bon courage bg ) afin de détecter celles concernant l'antivirus Norton afin de faire une suppression chirurgicale...

    Donc en résumé, et ce n'est que mon humble avis, il est inutile de nettoyer le registre.

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #60932
    AvatarChristian
    Participant

    Bonjour AZMOS

     

    Merci de ton conseil

     

    Je vais désinstaller Norton Security à l'aide de Revo Uninstaller dans mon PC MSI

     

    Je te tiens au courant

     

    Bonne journée

    #60938
    AvatarChristian
    Participant

    AZAMOS

     

    J'ai désinstaller Norton Security à l'aide de Revo Uninstaller dans mon PC MSI cela à l'air d'avoir fonctionner

     

    Par contre j'ai lancer l'utilitaire Antivirus Removal Tool puis cliquer sur Recherche
    Il à trouver Symantec avec les fichiers suivant :

    C:\Users\Public\Symantec

    C:\Users\Public\Symantec\SymSilent

    C:\Users\Public\Symantec\SymSilent\ccLog

     

    Je les ai supprimé comme indiquer dans le tutoriel de Christophe mais après avoir redémarrer puis relancer Antivirus Removal Tool puis cliquer sur Recherche ils sont toujours la

     

    Que faire ? cela risque pas de me causer problème pour installer un autre anti-virus ?

    #60939
    AvatarAZAMOS
    Maître des clés

    Cela ne posera aucun souci, ils sont placés dans un compte "Public", qui n'a pas de droit administrateur, et encore moins sur ton propre compte (C:\Users\Public\). :-)

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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