Microsoft Office 2013 sous Windows 10 1607 ne fonctionne plus ! [RESOLU]
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, le il y a 7 années et 2 mois.
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Sujet
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Bonjour à vous tous,
Ce n'est pas moi qui aie un souci... pour faire changement !
C'est ma fille !
Du jour au lendemain son logiciel “ Office 2013 ” ne fonctionne plus, code erreur 24.
Son ordinateur (Asus) sous Windows 10 version 1607 ne fait que lui transmettre un message code erreur 24.
Nous avons effectué un sfc /scannow, et aucune violation d'intégrité n'a été détecté.
Nous avons utilisé les liens que Vulcain nous a fourni, désinstallation, nettoyage du disque et réinstallation, et retour à la case départ !
Elle a contacté Micro$oft, et leur réponse a été qu'il ne pouvait rien faire, et qu'elle devrait acheter la version 2016 !!! W.T.F. !!!
Complètement nulle à chier une telle assistance !!!
Donc, encore l'erreur code 24, et rien ne semble fonctionner.
Avez-vous une idée ?
Merci pour vos réponses
A+
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Salut Yves B.
Certains rencontre cette erreur à cause de ABBYY Fine Reader (certainement installé avec un pilote d'imprimante) : il suffit de le désinstaller.
Sur cette discussion ils parlent de "désactiver la prévisualisation de l'exploreur de fichier" : https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice_word-mso_windows8/erreur-word-na-pas-pu-d%C3%A9marrer-24/fa60d1a7-1ba2-493a-be3d-44a28054be2d
Voilà pour le moment, on verra suivant les résultats
Salut Azamos,
Nous allons vérifier tes suggestions, dès son retour.
Je vous tiendrai au courant.
Encore Merci
A+
Salut Azamos,
Nous avons vérifié pour le pilote que tu as mentionné, et celui-ci n'était pas installé.
« désactiver la prévisualisation de l’exploreur de fichier »
Deuxième choses qu'elle a fait, et ce fût immédiat !
La « prévisualisation » empêchait son “ Office 2013 ” de fonctionner.
Deux produits Micro$oft qui ont des problèmes de compatibilité... c'est pas fort !
Un gros Merci de notre part !
Tu as sauvé la vie à un “ laptop ” !!!
Donc Résolu !
Merci et passe une bonne journée
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