Bluetooth 1 souci [RESOLU]

Ce sujet a 23 réponses, 2 participants et a été mis à jour par Avatar berni66, il y a 1 an et 3 mois.

  • Créateur
    Sujet
  • #41965
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    berni66
    Participant

    bonsoir tous, :bye:

    Pour écouter de la musique j’utilise une  petite enceinte Sony avec le Bluetooth du PC (sous Windows 10).

    Le PC restant branché, après une courte période d’inactivité le Bluetooth se désactive . Je vais dans le gestionnaire des périphériques et je trouve mon Bluetooth avec un petit triangle m’annonçant un problème.L’état du périphérique m’indique : « Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes (code 43)  » —- j’ai aussi effectué une mise à jour du pilote et la réponse a été: » Windows a déterminé que le meilleur pilote est DEJA installé.

    Je ne sais plus quoi vérifier pour localiser l’ennui!!!! Puis avoir de l’aide s’il vous plait . Merci par avance .

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  • #42206
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    AZAMOS
    Admin bbPress

    Ok,

    Retour sur le gestionnaire de périphérique, puis tu clique-droit sur le BT et tu sélectionnes « Désinstaller », SANS cocher la case « supprimer le pilote » qui apparait sur la fenêtre suivante.

    Ensuite reboot du PC et patientes le temps qu’il réinstalle le pilote.

    Une fois fait, installes le pilote d’origine (le Windows 7, le premier que je t’ai passé).

    Si les bugs persistent, utilises ce tuto pour installer le pilote BT (lis bien et suis bien le tuto ;-) ) : https://sospc.name/driverpack-solution-installeur-pilotes-performant-azamos/

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    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10

    #42207
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    berni66
    Participant

    1_je viens de désinstaller sans cocher la case « supprimer le pilote ».
    2_J’ai rebooté le PC

    3_ sur le gestionnaire des péri… Je ne trouve plus le BT et à la place j’ai un périphérique inconnu (capture jointe)

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    #42209
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    AZAMOS
    Admin bbPress

    Je te rassure, c’est plutôt une bonne nouvelle :yes:

    C’est bien ton BT : indiques-lui justement le pilote Windows 7.

    Et si cela ne donne rien, alors passes par Driverpack Solution ;-)

    Et si c’est la galère, alors je te contacterai pour te proposer de prendre la main à distance sur ton PC pour solutionner tout cela :-)

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    #42223
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    berni66
    Participant

    bonjour tous ,bonjour AZAMOS,

    1- Mon Bt n’a pas voulu installé le pilote Win 7

    2-J’ai utilisé le programme DriversPack Solution; A l’issue il n’a pas pu corriger le Problème ,

    3-Je suis à ta disposition pour te passer la main à distance  lorsque tu auras le temps.

    4- (pour mémoire et info) je te signale que j’ai un second PC qui me posait un problème de réception en BT. – J’ai appliqué DriversPack Solution et maintenant le BT sur cette 2 ème machine fonctionne parfaitement . -Déjà un grand merci pour ça. tg

    #42257
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    AZAMOS
    Admin bbPress

    Mail envoyé ;-)

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    #42265
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    berni66
    Participant

    re:

    :good: azamos ,Tu es un géant . et pour la petite histoire: C’est un pilote de Windows 8 qui a corrigé le bluetooth de mon Win 10 .

    Fallait le trouver chapeau bas mister AZAMOS; Très bonne continuation. tg

    #42266
    Avatar
    AZAMOS
    Admin bbPress

    C’était avec un grand plaisir Berni66 :-)

    A retenir pour un futur lecteur de ce topic =>

    Si vous avez un PC portable équipé à la base de Windows 7 et migrè sous Windows 10, il arrive parfois qu’un périphérique ne fonctionne pas ou mal. Windows Update et les sites de détection de pilotes ne donnant rien, se rajoutant que le fabricant du PC ne donne pas le pilote mis à jour pour Windows 10, on pourrait donc se retrouver coincé.

    L’astuce n°1 est de trouver le « numéro d’identification du matériel » comme je l’indique ici : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/bluetooth-1-souci/#post-42192

    Une fois ce numéro récupéré, on lance une recherche sur internet (attention aux sites bidons qui vont vous faire télécharger des merdouilles). Si c’est un pilote Win10, c’est tout bon. Et si vous n’avez pas de pilote Win10, intervient l’astuce n°2 : prendre un pilote Windows 8/8.1, qui généralement fonctionnera sous Windows 10.

    Et dans notre cas ici, il a fallut procéder à une installation manuelle (que je décris partiellement plus haut dans ce topic).

    Voilà :-)

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    #42271
    Avatar
    berni66
    Participant

    :scratch:yes,

    ça peut servir à d’autres qui sont l’embarras avec le pilote bluetooth

    maintenant il ne reste plus qu’à mettre en résolu et là je n’ai pas encore su trouver la manette !!!!!!! :bye: .

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