Répondre à : Souris se bloque et repart saccades enervantes [NON-RESOLU]

[Fernand]

Bonjour Bernard

"j'ai démarré en mode sans échec sans réseau, la souris fonctionne impeccable !
retour sur le bureau toujours blocages...." ça c'est fort ! Mais ça va dans le sens que je pressentais, une histoire de pilotes et/ou de logiciel installé, comme Windows ne charge que les pilotes basiques en mode sans échec. Ou alors la puissance délivrée par les prises usb n'est pas la même qu'en mode normal (ce qui m'étonnerait)...

Sur la fiche produit HP, il est fait état d'un port USB 3.0 et de deux USB 2.0 : https://support.hp.com/fr-fr/document/c04626566

Sur cette page, tu pourras télécharger un outil de détection HP pour les problèmes "hardware" (souris y compris) : https://support.hp.com/us-en/help/computer/keyboard-mouse-issues

Pour le BIOS, je préfère qu'Azamos prenne la relève, j'aurais trop peur de t'inciter à faire une bêtise...

 

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable généralement), merci.