Super, merci,
je vois que vous avez la dernière version de Windows 10 et installée récemment.
Vous dites ''pas mal de temps'', pouvez-vous être plus précis ?
Je ne pense pas que le souci viennent de W10 vu qu'il a été installé récemment, à mon avis c'est un programme autre que Microsoft qui n'arrive pas à se fermer et donc bloque le redémarrage ou l'arrêt.
Je vous propose, dans un premier temps, de désactiver les programmes qui démarrent avec Windows qui en général tourne en permanence sur le PC et de vérifier si le pb demeure.
Si vous êtes d'accord je peux vous expliquer la manip dans ma prochaine réponse.
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