TPM 2 non détecté pour l’installation de Windows 11 [RESOLU]

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  • Ce sujet contient 35 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Avatar photoFernand, le il y a 7 mois.
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    Sujet
  • #80223
    Galatoni 3
    Participant

    Bonjour,

    j'ai équipé un de mes PC de la puce TPM elle est bien détectée et activée dans le BIOS.

    Ce PC est sous Windows 10 Pro x64.

    Disque Dur SSD 500Go, mémoire 32 Go.

    L'outil de contrôle de Microsoft indique que ce PC répond aux exigences Windows 11, tous les voyants sont verts.

    J'ai exécuté "tpm.msc" et le TPM 2.0 est bien activé et prêt à être utilisé.

    Cependant Windows Update indique que actuellement ce PC ne dispose pas de la configuration pour Windows 11. :unsure:

    Je ne comprends pas et une aide, une explication me serai utile.

    Je joins à ce message le PDF avec la configuration détaillée du PC.

    Merci d'avance

    Christian

     

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    Réponses
  • #80227
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Bonjour Christian.

    Effectivement, étrange...

    Je n'y connais pas grand chose, mais je vois dans ton rapport que le démarrage sécurisé n'est pas activé, peut-être que le problème vient de là...

    As-tu essayé une mise à jour du BIOS/UEFI à la dernière version ?

    Que dit l'application du contrôle d'intégrité de Microsoft ? https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/comment-utiliser-l-application-contr%C3%B4le-d-int%C3%A9grit%C3%A9-du-pc-9c8abd9b-03ba-4e67-81ef-36f37caa7844

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #80231
    Galatoni 3
    Participant

    Bonjour Fernand et merci de ta réponse.

    Comme je l'ai écrit dans mon précédent message j'ai bien lancé le "Contrôle d'intégrité" et tous les voyants sont au vert et mon PC est déclaré compatible avec Windows 11.

    Non, je n'ai pas fait la mise à jour du BIOS car tout est OK dans le BIOS pour la TPM. De plus cela m'embête un peu de flasher le BIOS car il y des risques de bousiller complètement le PC et comme tout est OK je n'y touche pas.

    De plus comme je l'indique tout est OK dans le BIOS pour la TPM. Je pense plutôt que c'est un bug de Windows Update.

    Bonne journée

    Christian

     

    #80232
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    OK Christian, j'ai bien compris ton point de vue et je suis d'accord avec toi :good:

    Microsoft n'est pas à une bourde près...

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #80245
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Hello,

    j'ai eu un souci analogue, la solution se trouve dans le BIOS, regarde si le démarrage est bien réglé sur UEFI et non en LEGACY.

    #80269
    Galatoni 3
    Participant

    Bonjour Christophe et merci pour ton info.

    J'ai vérifié dans le BIOS et UEFI est bien activé.

    Bon, tout ce que je peux dire c'est :scratch: :unsure:

    Christian

     

    #80274
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Hello Galatoni,

    je reste persuadé que la solution passera par un réglage dans le Bios.

    Il faut vérifier et revérifier tous les menus et sous menus, il y a forcément quelque chose qui n'est pas activé (ou alors il faut mettre à jour le BIOS).

     

     

     

     

     

    #80277
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés
    #80281
    Galatoni 3
    Participant

    Merci Christophe,

    je vais bien regarder la vidéo, malgré que j'ai vérifié dans tous les recoins.

    On va bien voir si j'ai pas vu quelque chose.

    Christian

     

    #80282
    Galatoni 3
    Participant

    j'ai bien regardé la vidéo l'info donnée c'est bien ce que j'avais aussi fait aussi en activant "PTT".

    Suite à cette vidéo je viens quand même de vérifier et le "PTT" est bien activé.

    Christian

     

    #80283
    Galatoni 3
    Participant

    Comme on dit chez moi : "Mystère et boule de gomme"

    bg

    #80288
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Hello Galatoni,

    si tout est bien configuré dans le BIOS, il faudrait vérifier s'il n'y aurait pas une mise à jour de dispo de ton BIOS (comme déjà dit précédemment) sur le site du fabricant.

    #80299
    Galatoni 3
    Participant

    Bonjour Christophe,

    c'est vrai, je ne vois plus que ça, mettre à jour le BIOS.

    Mais çà je ne l'ai jamais fait et je ne suis pas très chaud car il peut y avoir un problème et rendre inutilisable le PC.

    Je vais chercher cette mise à jour et la garder sous le coude pour le jour (lointain) ou je serai obligé de passer Windows 11. Il reste quand même la solution d'installer une version de Windows 11 qui contourne les restriction TPM. Je l'ai déjà fait en machine virtuelle et aussi sur un 4éme PC (vieux PC) et ça fonctionne très bien. Je me sers de ce 4ème PC avec Windows 11 pour tester les logiciels pour voir si ils fonctionne aussi bien sur Windows 11 que sur Windows 10.

    Bonne journée et merci pour le temps que tu passes pour essayer de m'aider.

    Christian

    :bye: :good:

    #80300
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Hello Galatoni,

    je vais mettre le sujet en NON RESOLU pour l'instant.

    Mais pour info, le flashage d'un BIOS est bcp plus simple qu'il y a quelques années, regarde par exemple mon article : https://sospc.name/mettre-a-jour-bios-carte-mere/

    #80310
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Bonjour Christian

    Ca vient de me revenir, Christophe avait présenté il y a quelques temps un petit logiciel alternatif au PC Health Check de Microsoft, qui permettait de savoir avec précision si notre PC était éligible ou non pour Windows 11...

    Peux-tu l'exécuter et nous dire ce qu'il en est stp ?

    https://sospc.name/whynotwin11/

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #80311
    Galatoni 3
    Participant

    Bonjour Fernand et merci pour l'info, je vais essayer et je reviens pour donner le résultat.

    Christian

     

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