Problème avec Kaspersky internet security 2016 [RESOLU]

[Non abonné]

Bonjour

J'ai installé Kaspersky Internet Sécurity 2016 et depuis j'ai un problème de configuration car lorsque je veux aller sur ma messagerie SFR voilà ce que ça me fait

Sujet

[Non abonné]

Désolé j'ai été trop rapide. Suite du post précédent. Le navigateur est Chrome. Merci pour votre aide et je tiens à préciser qu'avec Firefox il n'y a aucun problème. Lorsque j'ai désinstallé hier au soir Kaspersky Internet Sécurity la messagerie SFR fonctionnait. Je l'ai réinstallé et le problème est revenu. J'ai désinstallé Chrome et réinstallé idem.

[Admin-Christ]

Bonjour,

c'est bizarre,  c'est comme si vous n'étiez plus relié à internet.

Et quand vous désactivez Kaspersky vous retrouvez votre accès ?

Arrivez-vous à accéder à d'autres sites sécurisés ( https ) ?

Les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

[Non abonné]

Si je le désactive pendant quelques minutes je n'ai toujours pas accès à la messagerie SFR. Par contre j'ai accès à mon espace client qui est aussi en https. Dès que je clique sur l'enveloppe pour aller dans ma messagerie ça ne passe pas. Et comme je l'ai dit plus haut avec firefox aucun problème. Sur mon autre pc je vais sur ma messagerie sans problème mais je n'ai pas Kaspersky sur ce PC. Oui je vais sur d'autres site en https et ça passe très bien 

[Admin-Christ]

Ok, je vous propose une manip :

fermez le navigateur,

ouvrez Kaspersky,

Allez dans Configuration / Avancé / Réseau et cochez ne pas analyser les connexions sécurisées et dites moi si le pb est résolu ;o)<

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[Non abonné]

Veuillez m'excuser de ne pas avoir répondu avant. Oui je vais faire cette manip et revenir vers vous. Merci pour votre aide

[Non abonné]

Oui là ça fonctionne.

je viens de faire l'expérience de cocher "Analyser les connexions sécurisées à la demande des modules de protection" et ça fonctionne aussi

Encore merci

[Admin-Christ]

Parfait ! 

Je mets le sujet en RESOLU.

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[Non abonné]

Si je comprends bien j'ai intérêt a supprimer Avast alors avant de télécharger kaspersky ! . Merci

Cdlt .

[Vulcain]

Bonjour,

Oui je confirme

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Anonyme]

Serveur Chrome. Version Kaspersky Total Security 2016. Depuis 2 jours, sur mon Webmail Vidéotron, je ne peux plus supprimer les messages lus alors que j'arrive à répondre, imprimer... bref à utiliser toutes les autres fonctions.

Le message qui s'affiche:(try create) la boîte à lettre n'existe pas  Error Consulté technicien de Vidéotron qui ne dit que le problème ne vient pas de chez eux...

Merci de votre aide,

[Vulcain]

Bonjour Claire Reid

Pouvez-vous créer un autre poste car les problèmes de messagerie ne concerne pas Kaspersky

Merci

Eviter les postes en privée, pour avoir une réponse.

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Anonyme]

Merci, je recontacte Vidéotron.

[Auteur]

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