PC portable ne démarre plus [RESOLU]

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    Sujet
  • #72090
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour  à tous,

    PC portable Sony VAIO VGN SR5 5T1M de 2009. 2 ssd de 1 To chacun, 8 Go de ram.

    Il est en dual boot Linux Mint 20.1 et Windows 10 Pro. chaque OS est sur son propre disque.

    Hier il fonctionnait très bien et depuis ce matin il ne démarre plus. l'écran reste noir, le voyant d'alimentation s'allume ainsi que celui de charge de la batterie mais aucune activité disque.

    J'ai branché un moniteur externe mais le résultat est le même.

    J'ai enlevé la batterie et appuyé sur le bouton marche arrêt 60 secondes mais le problème est toujours là.

    J'ai branché un clé USB bootable de Win 10 mais il ne boot même pas sur la clé.

    Je pense que c'est un problème de CM mais comment en être sur.

    Merci d'avance pour votre aide

     

     

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

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    Réponses
  • #72094
    Dominique
    Participant

    Bonjour Claude .

    il faut le démonter et:

    essayer avec une barrette de ram si il en a deux , faire des échanges , voir essayer avec une barrette dont on est sur du fonctionnement .

    essayer également d'enlever la pile de la carte mère , de redémarrer ainsi sans la pile et essayer avec une neuve .

    c'est a peu près tout avec mes petites connaissances ce que l'on peut faire ... :mail:

    #72105
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Ca peut être aussi un problème de disque dur si je ne m'abuse...

    Ce sont des SSD, et au contraire des HDD qui montrent la plupart du temps des signes de faiblesse avant de flancher tout à fait, les SSD, comme les clés USB, flanchent d'un coup, et on ne sait rien faire...

    D'où l'intéret, encore une fois, de faire des sauvegardes régulièrement. Pour ma part, je fais une sauvegarde hebdomadaire complète du C: avec le logiciel AOMEI One Key Recovery, et j'efface au fur et à mesure les anciennes sauvegardes. Oui, je sais, c'est mieux AOMEI Backupper, mais comme j'avais acheté One Key et qu'il fonctionne très bien, ben je continue avec celui-là.

    C'est encore plus judicieux quand c'est un PC qu'on utilise pour son boulot. La je dirais d'acheter un gros disque dur externe et de faire une sauvegarde quotidienne...

    Maintenant, je me souviens d'un truc qui m'est arrivé avec un portable. Le SSD n'était pas bien fixé dans son logement, et un jour il s'était un tout petit peu déconnecté de son emplacement, ce qui fait que Windows ne le reconnaissait plus. Mais là, le PC disait qu'il ne trouvait aucun périphérique sur lequel booter, il ne restait pas tout noir...

    Le première chose que je ferais, c'est d'essayer d'entrer dans le BIOS/UEFI pour voir si les SSD sont détectés (si c'est possible bien entendu).

    Ou essayer avec un SSD d'un copain pour voir s'il démarre...

    Tiens nous au courant stp

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #72115
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour Fernand,

    Merci pour ta réponse.

    Je ne pense pas que ce soit le un problème de disque puisqu'il ne boot même pas sur une clé USB Win 10.

    Je n'est pas non plus accès au bios. ce PC ne démarre pas du tout.

    Je vais checker les barrettes mémoire et je vous tiens au courant.

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

    #72116
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour à tous,

    J'ai changé les barrettes mémoire pas celles qui étaient dans le PC à l'achat (elles sont neuves car elles n'ont servies qu'une dizaine de jours à l'époque) et le problème est toujours présent. bgh bgh bgh

    Comment être sûr que c'est la carte mère ou le processeur qui est la cause du problème ? jnse

    Merci de votre aide.

    Bonne journée à tous

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

    #72118
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re, :-)

    Un processeur en rade, j'ai du rencontrer le cas 2, peut-être 3 fois dans toute ma carrière : c'est extrêmement rare, et même s'il ne faut pas écarter toutes les possibilités je n'y crois pas trop.

    As-tu de bruits de fonctionnement normaux, tel le ventilateur par exemple ?

    J'ai bien peur quand même que le PC ait sa CM en rade. Vu le prix des pièces de chez Sony (quand on en trouve, vu qu'ils ont délaissé leur activité "PC" depuis plusieurs années), le changement de la CM n'en vaut pas la chandelle.

    En revanche Thys avait fait réparer la sienne via un réparateur trouvé sur Ebay à vraiment pas cher. Lire depuis mon commentaire : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/probleme-chargement-batterie/#post-71692

     

    #72121
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Hello tout le monde,

    je vais peut-être dire une bêtise,

    mais il me semble avoir lu quelque part que, sur certaines cartes mères anciennes, une pile de bios déchargée peut empêcher le démarrage, a-t-elle déjà été changée ?

     

    #72122
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour Azamos et merci de ta réponse,

    c'est toujours un plaisir de te lire car tout est toujours bien argumenté.

    il n'y a que le voyant d'alim qui s'allume le ventilo ne tourne pas, c'est pour cela que je pense à la CM.

    j'ai trouvé cette CM sur Ali express : https://fr.aliexpress.com/item/32897126674.html

    Quand pense tu ? elle n'est pas neuve mais d'après eux elle a été tester sur toutes les coutures. Le seul problème que je vois c'est le retour si ce n'est pas la bonne ou si elle ne fonctionne pas.

    Avant de commander il vaut peut être mieux que je sorte le CM pour avoir la référence exacte ou puis je me fier à leur correspondance en termes de références. quand je regarde la photo c'est la même disposition du proc des barrettes mémoire et du reste par contre il n'y a pas de photo de l'autre face.

    J'ai payé à l'époque ce PC 1500 € et il me convient très bien car c'est un 13", il n'est donc pas trop encombrant et lourd. Je m'en sert pour faire mes animation au sein de l'association et comme je me déplace à pied il me convient très bien.

    J'ai regardé ton commentaire à propos du pc de Thys et je pense que tu as raison mais si j'arrive à trouver une CM même à 150 voir 200 € et que c'est moi qui fait l'échange je ne m'en sort pas trop mal.

    As tu eu un retour de Thys sur la réparation de son PC ?

     

     

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    #72128
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour Christophe et merci pour ta suggestion,

    C'est la première chose que j'ai faite de changer la pile du bios mais cela n'a rien changé au problème.

     

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

    #72131
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re, :-)

    Le problème c'est qu'ils ne précisent pas la gamme de la CM : encadré en rouge on distingue le chipset graphique avec 2 puces de mémoire vidéo : mais de combien de Ram Vidéo il s'agit, mystère. A priori ce serait 2 Go, mais sans certitude. Il fautdrait que tu démonte ta CM et que tu vérifie point par point chaque composants et connecteurs... ce qui ne sera pas simple car dans l'annonce il ne mettent qu'une seul photo, de très faible qualité en plus.

    Bon, à un peu moins de 100 € tu peux tenter le coup, mais perso moi je m'orienterai vers le professionnel que je t'ai indiqué plus haut, moins risqué à mon avis et expérience que sur Aliexpress où les droits des acheteurs n'ont rien à voir avec ceux en Europe.

    #72136
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Merci de ton retour Azamos, je vais téléphoner au professionnel que tu m'as indiqué plus haut demain.

    Je reviendrais ici pour vous donner le résultat.

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    #72248
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonsoir à tous,

    Comme promis je reviens vous dire ce qu'il en est de la réparation.

    J'ai contacté le réparateur eBay mais je n'ai pas ressenti une réelle motivation à satisfaire le client.

    Par contre j'ai trouvé un réparateur avec pignon sur rue à coté de chez moi : 01portable à 92250 La Garenne Colombes.

    J'ai emmené le PC cet après midi et il m'ont fait un devis pour réparation ou changement de la carte mère (dans le cas où elle ne peut être réparée) au pris de 198 €.

    C'est beaucoup plus chère qu'eBay mais je sais ou est mon PC et de plus il me le renvoi gratuitement lorsqu'il est réparé. Délai 1 semaine.

    200 € pour un PC qui sera presque neuf et garantie 1 an c'est pour moi un prix raisonnable et il est reparti pour j'espère une dizaine d'années.

    J'ai regardé pour avoir l'équivalent en neuf, plus performant bien sur mais celui là me suffit et j'y suis attaché, le prix tourne dans les 800 €.

    Je fais quand une belle économie ! :good:

    Si cela vous intéresse je vous donnerai mon avis, une fois le PC récupéré, sur le service fournis et la réparation.

    Encore merci de votre aide. TCLM

     

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    #72251
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Hello, :-)

    Oui, un retour d'expérience sera des plus intéressant. :yes:

    #72524
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour à tous,
    Comme promis voici mon retour sur la réparation de mon Sony Vaio.
    J'ai reçu mon PC en retour de réparation lundi 31/10 très bien emballé dans l'emballage avec lequel je l'avais envoyé.
    A la mise en route aucun problème, même le double boot Windows/Linux était présent. J’en suis étonné car je pensais devoir le refaire !
    Le professionnel aurait-il récupérés l'ancien bios?
    Le multi boot s'est refait automatiquement quand il a trouvé les 2 disques ?
    Après un essai d'une journée le PC Sony Vaio fonctionne comme avant et peut être même un peu plus véloce.
    Je recommande ce professionnel qui est spécialisé dans les Sony Vaio mais répare également d'autres marques de PC portable.
    Bonne journée à tous et merci de votre aide. TCLM

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

    #72526
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Merci  du retour Claude95, :-)

    Quels ont été les réparations effectuées (changement de condensateurs ? changement complet de la CM ? etc...), et pour quel prix au final ?

    #72529
    Avatar photoClaude95
    Participant

    La CM à été changée pour le prix prévu au devis c'est à dire 198 € démontage, remontage et livraison inclus.

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

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