Ou sont les contacts sur un PC ? [RESOLU]

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  • #71428
    Avatar photoBernard 21
    Participant

    Bonsoir

    question a priori simple on va me dire d'aller voir dans contacts Gmail ou autres... en fait pas si facile et j'ai besoin de vous !

    Sur un PC je ne trouve aucun contact ni dans contacts Gmal, ni dans contacts sur le compte Orange de la personne (qui est son FAI ou plutot qui était son FAI mais son compte "marche" encore) ni dans Thunderbird qu'elle emploie de temps en temps, bref nulle part et pourtant !
    quand cette personne veut faire un mail a partir d'Orange dans les destinataires il lui suffit de commencer a taper les premières lettres du nom qu'elle souhaite pour qu'il apparaisse !! Il y a donc bien des contacts mais ou ????

    Je suis sur que l'un de Vous va m'aider a résoudre ce mystère !

    Merci

     

    PS je ne suis pas devant le PC que je dépanne avec Any Desk s'il y a des manips je ne pourrai pas les faire immédiatement ce soir mais demain au plus tot...

     

     

     

    • Ce sujet a été modifié le il y a 2 mois et 3 semaines par Avatar photoBernard 21.
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    Réponses
  • #71430
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Salut Bernard 21, :bye:

    L'explication est celle-ci : dans une boite mail la zone "Contacts" sert principalement à créer des listes de diffusion : "Amis", "Famille", "Travail" etc...., pratique lorsque tu veux partager à une catégorie de personnes un même message.

    Mais remplie ou pas, le service mail va aussi vérifier dans les messages envoyés et reçus les adresses mails, les comparant au fur et à mesure que tu rentres des caractères dans la zone d'adresse.

    Cette fonctionnalité est intéressante lorsque tu cherche à envoyer à mail à une personne ne figurant pas dans ta zone "Contacts" et que tu n'a plus en tête son adresse mail exacte ; ainsi si la personne s'appelle "Laurent", le fait de taper son prénom fera remonter tous les Laurent et te permettra (ou pas) de retrouver son adresse e-mail.

    Perso mes boites mail on leur liste "Contacts" vides, ou tout du moins pas mise à jour depuis plus de 15 ans. Mais le fait de juste taper le nom ou prénom et m'est proposé rapidement l'adresse de la personne ou du service voulu. :-)

    #71436
    Avatar photoBernard 21
    Participant

    Bonjour Azamos, merci du retour
    Mon but avec ces personnes qui quittent orange et avant de tout perdre est de sauvegarder les contacts et mails
    Pour ces derniers j'ai effectué la sauvegarde car a une époque j'avais installé Thunderbird dont ils se servent très peu et qui au final tourne en arrière plan, donc là OK par contre les contacts (?) je pourrais à la rigueur regrouper les mails par expediteurs ordre alphabétique (ce que sait faire Thunderbird) et 'pomper' chaque adresse mais ça rique d'être fastidieux...
    C'est pour ça que je souhaitais retrouver leurs contacts et les exporter par ex dans Contacts Google.... et qu'ils puissent aussi les utiliser avec Thunderbird ensuite avant qu'Orange fasse tout disparaitre
    Actuellement par exemple lui (titulaire du compte orange) à encore acces a sa messagerie mais son épouse (compte secondaire) n'a plus accès a son compte....j'ai tout essayé pensant a un mauvais mot de passe mais rien n'y fait
    Voila a peu près les éléments

    Bonne journée

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 mois et 3 semaines par Avatar photoBernard 21.
    #71444
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re, :-)

    Tu t'es engagé dans une belle galère...

    Ces personnes n'ont donc pas créer une liste de contact, se suffisant d'utiliser comme dit de la proposition de complétion de l'adresse dès les premiers caractères rentrés.

    Il faut savoir qu'un compte mail c'est à vie, c'est à dire que même si l'opérateur (ici Orange) a été quitté, il est dans l'obligation de te donner accès à ta boite mail, même si plus client. Il faut donc pour Madame contacter Orange pour retrouver l'accès à sa boite mail.

    Pour la liste de contact, fais la "passe à l'aile" : montre leur comment créer un "Contact" et qu'ils fassent eux-même l'opération au fur et à mesure sur une période de 1 mois. A l'issue les contacts principaux seront réalisés et pourront être exportés. Il faudra d'ailleurs qu'ils aillent sur tous les sites (administrations, assurances, caisse de retraite, etc...) et contacts personnel pour donner la nouvelle adresse mail.

    Perso je déconseille les gestionnaires de messagerie (Outlook du pack Office, Thunderbird, etc...), demandant à entre autre faire des sauvegardes externalisées régulières (un PC de temps en temps ça crash... :-( ). Idéalement c'est un compte Outlook.com (ex Hotmail) qu'il faut avoir : toujours accessible, bugs exceptionnellement rares, etc... On peut d'ailleurs y renvoyer automatiquement les messages d'autres messageries.

    Bref, ce n'est de mon avis pas à toi de te prendre la tête pour eux, mais à eux de faire le nécessaire. S'ils ne le veulent pas, alors qu'ils restent sur leur messagerie Orange... et je dis tout cela d'expérience. ;-)

     

    #71478
    Avatar photoBernard 21
    Participant

    Merci, encore une fois, de tes précieux conseils, c'est vrai que je "me prends là tète" voulant rendre (trop) service....

    Ce matin j'ai dit et montré a la personne de classer ses mails par ordre alphabétique dans Thunderbird puis en "se baladant" d'un expéditeur a l'autre d'enregistrer les adresses mails simplement en cliquant suer l'étoile présente a coté de l'expéditeur, ça fonctionne, les adresses s'enregistrent dans "adresses collectées" on verra plus tard quand ils auront fait le ménage si j'exporte ces contacts vers un autre système...

    Voilà ou j'en suis ce soir je pense qu'on peut passer en résolu ou équivalent a Toi de voir

    A bientôt

    Bernard

    #71492
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re, :-)

    Sujet passé en "RESOLU".

    Je reviens sur le sujet des gestionnaires de messageries : de toute évidence les personnes ne sont pas au fait des bonnes habitudes à avoir point de vue conservation/sauvegarde des données.

    En l'état je les vois mal faire d'eux-même une sauvegarde externalisée ne serai-ce que mensuelle de leurs paramètres et données Thunderbird. Ceci me faisant dire que si par malheur leur PC crash, et bien adieu à minima les listes de contact et dossiers/sous-dossiers créés.

    Sans parler aussi de la facilité de récupération des mots de passe sur Thunderbird (ça me prend moins de 5 minutes à récupérer sur les PC de mes clients), vu que beaucoup par facilité (je dis plutôt "fainéantise" ou "inconscience" dans ce cas) enregistrent les mdp pour ne pas avoir à les taper.

    Je dis ça, je dis rien... :whistle:

    #71502
    Avatar photoBernard 21
    Participant

    Bonsoir Azamos et merci encore pour tes pertinentes réflexions... on est effectivement en plein dedans !

    Il serait bien soit au prochain Live soit dans le forum que tu "préconises" la meilleure organisation qu'on devrait avoir pour navigation, messagerie, contacts, calendrier éventuel... bref le PC idéal (s'il existe !)

    Parce qu'à un moment donné il faut bien utiliser des "outils" ... alors on fait un peu comme on peut jusqu'à ce que Azamos passe par là et nous éclaire sur les défauts (et qualités) des outils...
    j'avais par exemple déjà compris que Chrome ne te plaisait pas pour sa non-confidentialité, mais aussi et surtout pour son côté "bouffe mémoire" notamment sur des PC un peu ancien...
    Thunderbird pas apparemment ta tasse de thé .... moi je le trouve super (sans en avoir vraiment essayé d'autres sauf un peu Gmail) mais il est vrai que je sauvegarde tout très régulièrement et automatiquement avec Iperius Backup...
    Outlook et outlook.com voila encore une sacrée interrogation, je pensais comme d'autres sans doute qu'il n'en existe qu'un ! Dès lors qu'on dispose d'un compte Microsoft... Mais Outlook peut aussi planter et perdre les mails et tout le reste comme Thunderbird ? Pourquoi tu as une grande préférence pour O.com ?

    Je ne sais pas si mon idée pourrait etre vue, discutée, approfondie....

    Bonne soirée à bientot

     

    #71503
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Hé bien tu viens de me donner une idée d'article, que je vais de suite rédiger. :yes:

    Merci pour les idées. :good:

    #71512
    Joseph M
    Participant

    Et comment !  Azamos, j'attend aussi impatiemment ton article sur Thunderbird et Cie...ça m'intéresse !  tg

    #71513
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Article rédigé !!! :-)

    Plus qu'à passer à la moulinette de la Rédaction (merci une nouvelle fois à Lasyce pour les corrections orthographiques, et à Christophe pour la mise en page et autres trucs qui rendent la lecture plus agréable).

    Il devrait sortir sous peu.

    @ Bernard 21 : je t’envoie sur ta boite mail mon brouillon, ainsi tu seras son premier lecteur. ;-)

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