Blocage d’applications sous Windows 10 après suppression de fichiers [RESOLU]

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  • #86973
    Alain
    Participant

    J'ai entrepris de nettoyer mon système, mais apparemment j'ai dû effacer par erreur des fichiers (probablement cachés) et certaines applications ne fonctionnent plus.

    C'est le cas de Thunderbird. Quand je le lance il affiche " Thunderbird est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas. L’ancien processus Thunderbird doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre. " avec un bouton "Fermer" et un autre "Annuler". Il n'y a aucun processus visible lorsque je lance le gestionnaire de tâches.

    Si je clique "Fermer" soit il remet le même message en boucle, soit il lance l'application puis affiche : " Profil manquant - Le profil Thunderbird ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible ".

    Le problème est lié au système en général, Firefox fait de même et d'autres applications qui démarrent, mais n'affichent rien ; mais aussi au dossier profile de Thunderbird, car copié sur une clé USB dans Thunderbird Portable et lancé sur un autre ordinateur, il y a le même comportement. Même après réinstallation de Thunderbird, le problème persiste.

    Où sont stockés les informations sur les lancements aussi bien au niveau système que de programmes particuliers.

    Y a-t-il moyen de débloquer le système et avoir un comportement normal ?

    Sinon, quel logiciel pourrait remplacer Thunderbird en permettant de récupérer tous les messages et paramètres (beaucoup !!!)

    Merci pour tout conseil,

    Alain

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 mois et 1 semaine par Avatar photoFernand.
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    Réponses
  • #86975
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    Bonjour Alain,

    Trouver une alternative à Thunderbird ne réglera pas tous les soucis.

    Est ce que tu aurais des points de restauration ? si oui, tu en choisis un qui soit antérieur à ton nettoyage plus blanc que blanc et tentes la restauration.

    Sinon, je suppose que tu n'as pas de sauvegarde de ton système (si tu en as une pas trop vieille, mon conseil est de restaurer ton Windows avec ta sauvegarde).

    Sinon, à ta place je tenterai une réparation ou une réinitialisation de Windows (dans ce cas, les sont totalement supprimées mais les données utilisateurs ne sont pas supprimées) mais je n'ai pas la compétence pour te guider alors attends quelqu'un qui pourra le faire.

    Ce n'est pas d'actualité, mais un petit conseil pour l'avenir : fais une sauvegarde de ton système avant de le chatouiller

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87013
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Pour MAB : je n'aurais pas mieux dit, notamment concernant les points de restauration.

    Pour Alain : Avant de faire une modification assez conséquente (ou pas) sur Windows, TOUJOURS :

    • Créer une sauvegarde complète du registre de Windows, le cas échéant, ça permet de revenir en arrière et d'annuler toutes les modifications effectuées dans le registre. On peut pour cela utiliser l'excellent petit logiciel "Registry Backup & Restore" que je mets en pièce-jointe (aucun danger), ou d'autres méthodes;
    • Créer un point de restauration;
    • Encore mieux, mais ce n'est pas toujours possible, créer une image complète de son C: sur un support externe (disque dur externe par exemple), soit avec l'outil de base de Windows (panneau de configuration - sauvegarder et restaurer (Windows 7) (cet outil date de Win 7 mais fonctionne aussi avec les Win suivants, au moins jusqu'à Win 10) - créer une image système), soit avec un logiciel de sauvegarde comme Aomei Backupper https://sospc.name/clonage-disque-systeme-aomei-backupper/. Si tout se passe bien, on peut bien entendu effacer le cas échéant la sauvegarde créée (ou pas).

    Concernant les "nettoyeurs" et autres "optimiseurs", je m'en méfie comme de la peste, et je ne les utilise que très rarement (une fois par an peut-être, voire plus, en tout cas, uniquement en cas de cafouillage de Windows), car le remède se révèle parfois pire que le mal, la preuve... Une chose est sûre à 100 %, on ne touche JAMAIS au registre ! Les nettoyeurs/défragmenteurs de registre, c'est de la vaste blague !

    Attachments:

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #87015
    Avatar photoMAB
    Modérateur
    • Encore mieux, mais ce n'est pas toujours possible, créer une image complète de son C: sur un support externe

    Concernant les "nettoyeurs" et autres "optimiseurs", je m'en méfie comme de la peste, et je ne les utilise que très rarement (une fois par an peut-être, voire plus, en tout cas, uniquement en cas de cafouillage de Windows), car le remède se révèle parfois pire que le mal, la preuve... Une chose est sûre à 100 %, on ne touche JAMAIS au registre ! Les nettoyeurs/défragmenteurs de registre, c'est de la vaste blague !

    Salut Fernand  
    Je ne comprends pas : dans quel cas ce ne serait pas possible de créer une image de son système ?
    Complètement d'accord avec toi sur les soi-disant optimiseurs qui lavent plus blanc que blanc et peuvent faire de très gros dégâts.

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87018
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Bonjour MAB

    Je me suis peut-être mal exprimé. Par "pas toujours possible", je voulais dire par un manque de place sur le disque dur externe par exemple, ou toute autre raison personnelle.

    Bien entendu, d'un point de vue strictement informatique, il devrait toujours être possible de créer une image système, à moins d'un problème dans Windows...

     

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    #87019
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    OK  je comprends mieux.

    Et je suis bien d'accord, il faut faire une image de son système quand celui-ci est opérationnel.

    Je compare toujours le fait de faire des images régulières de son système au fait de s'assurer : dans les 2 cas

    1. on le fait quand tout va bien
    2. on espère ne jamais en avoir besoin
    3. et on se mord les doigts en cas d'accident si on n'a pas fait le nécessaire en temps voulu

    :bye:

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87026
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Oui, c'est exactement ça MAB, c'est un peu comme une assurance, ou boucler sa ceinture de sécurité, ou porter un casque quand on roule à moto : on espère ne jamais en avoir besoin, mais le jour où..., on est bien content de l'avoir.

    Et, détrompez-vous, ça n'arrive pas qu'aux autres, malheureusement, c'est tout sauf rare !

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    #87050
    Alain
    Participant

    Bonjour,

    de MAB :

    Sinon, à ta place je tenterai une réparation ou une réinitialisation de Windows (dans ce cas, les sont totalement supprimées mais les données utilisateurs ne sont pas supprimées) mais je n'ai pas la compétence pour te guider alors attends quelqu'un qui pourra le faire.

    Bon, je n'ai pas de point de restauration récent, je vais donc "tenter une réparation ou une réinitialisation de Windows". Dans ta phrase il manque un mots "les sont".

    À part cela, comment procéder ? Démarrer sur une clé USB bootable avec une image Windows 10 ? Installer Windows sans détruire les données (en fait les ranger dans une zone non directement visible du nouveau Windows) ? Je me souviens avoir fait cette démarche pour débloquer un portable qui était bloqué car n'ayant plus un bite de libre pour démarrer. Je crois que j'avais trouvé une image Windows 10 sur SOSPC NAME !!

    J'ai un peu de temps pour le moment et donc je peux m'y consacrer maintenant.

    Merci pour vous conseils et je promets d'être plus prudent à l'avenir bgh (bien qu'on agit toujours sous la pression de ce qu'il faut faire).

     

    #87051
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    Salut Alain,

    Désolée pour ce qui a sauté :

    En clair, tu perds les logiciels et applications installés.

    Comme je l'avais écrit : je n'ai pas la compétence pour te guider alors attends quelqu'un qui pourra le faire.   Azamos reviens STP !!! 

    Si personne ne se manifeste, je regarderai comment je peux t'aider ...

    Pour le moment il faut impérativement que tu

    • sauvegardes sur un disque externe tous tes fichiers personnels,
    • fasses la liste des logiciels payants installés avec leur clé d'activation

    Par contre, après avoir fait les sauvegardes, tu peux aussi essayer la résolution de problème de Windows : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes

    N'ayant jamais eu à l'utiliser, je ne sais pas si l'utilitaire de résolution des problèmes détectera le problème mais ça vaut la peine de tenter.

     

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 mois et 4 semaines par Avatar photoMAB.

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87053
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    Bonjour,

    Après avoir un peu regardé sur le web, je pense qu'il faut choisir entre deux possibilités :
    1. réinitialiser Windows - ce qui implique la la suppression des programmes et applications installés (en principe, Windows fait un inventaire des applis et programmes qui ne seront pas réinstallés)
    2. utiliser Media Creation Tool de Microsoft pour une réparation de Windows. Avec cet outil on a, à priori, le choix entre 2.1 conserver les programmes installés (en espérant qu'ils ne sont pas endommagés) ou 2.2 conserver uniquement les fichiers personnels. On peut bien entendu commencer par 2.1 et si le résultat n'est pas satisfaisant faire le 2.2

    Je dois recevoir un PC sous Windows 10 la 1ère semaine de janvier. Je pourrai tester les trois possibilités et voir ce que ça donne si entre temps tu n'as pas réglé ton problème.

    Tiens nous informés

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87054
    Alain
    Participant

    Merci MAB, je vais regarder et, si je trouve quelque chose d'intéressant, je ferrai, sinon j'attends la semaine prochaine et tes tests.

    Bonne fêtes de fin d'année et bonne année 2024

    De même à tous ceux qui liront ce message !

    Alain

    #87055
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    Très bonne Saint Sylvestre mais j'attends l'an prochain pour souhaiter une bonne année.

    A la semaine prochaine   :bye:

     

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87723
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    Hello Alain

    Très bonne année 2024

    As tu réglé tes problèmes ?

    De mon côté, comme la livraison attendue est annoncée avec du retard, j'en ai eu marre et, sur un PC équipé avec Tiny 11, j'ai changé le disque dur et installé Windows 10. J'ai également installé deux logiciels + deux logiciels portables et quelques fichiers.

    Puis j'ai testé la solution 2.1 : utiliser Media Creation Tool avec conservation de ses fichiers et logiciels et le résultat est concluant. Par contre c'est assez long et quand on commence il faut avoir du temps devant soi.

    Je me suis fait un mini tuto (surtout des captures d'écran) et tu me diras s'il t'intéresse.

     

     

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87825
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    Bonjour Alain,

    Un petit mot pour nous dire ce qu'il en est serait apprécié.

    Sans réponse de ta part sous 48h, ce sujet sera supprimé.

     

    Attention : les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    #87850
    Alain
    Participant

    Bonjour MAB,

    Alors comme nous sommes en 2024 : Bonne Année, bonne santé et tous les vœux possibles.

    Je n'ai pas encore pu m'atteler à la tâche ; ça m'ennuie car je ne peux pas suivre mes courriels convenablement, mais j'ai trop d'autres chats à fouetter pour le moment.

    Je verrai ce que je peux faire ce WE.

    Mais déjà merci pour ton aide.

     

    #87853
    Avatar photoMAB
    Modérateur

    Bonjour Alain,

    Je laisse donc le sujet ouvert.

    Mon essai de la solution 2.1 a donné lieu à un tuto publié ce jour sur SOSPC

    :bye:

     

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