Trojan “Generic” et trojan “Injector” [RESOLU]

[Béatrice]

Bonjour,

Voilà tout est dans le titre, je précise que ce n'est pas mon pc qui est  infecté par ces saloperies mais celui de ma belle-sœur (enfin son fils), il s'est avéré qu'il a voulu copier les photos de son appareil vers son pc (pas copier mais couper) et quand il a voulu les ouvrir il s'est aperçu que c'était impossible, elles avaient toutes des extensions  différentes. Elle m'a sonné et je lui ai demandé d'installer "malwarebytes" et au final il a trouvé deux trojans "Generic et "Injector", après les avoir supprimés je lui ai demandé de regarder les autres fichiers "docx" etc etc... Ils sont tous cryptés. Ma question est la suivante y a t'il un moyen de récupérer ces fichiers photos, exell, word etc etc... ?car le souci il n'a jamais fait de sauvegarde et risque de perdre toutes ces photos et surtout ces travaux d'école.

Merci beaucoup

Bonne journée.

Sujet

[Fernand]

Ah, bon à savoir aussi ça (concernant la connexion à internet pendant l'installation).

Merci Azamos

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Béatrice]

C'est bon à savoir, effectivement je l'avais lu dans un article sur SOSPC mais j'avais oublié, merci Azamos.

[AZAMOS]

En effet : si par exemple on installe un Windows 10 pour une autre personne, difficile d'aller jusqu'au bout si l'on a pas son compte mail ou Microsoft...

Donc le mieux est de déconnecter Internet et ainsi on court-suite le problème.

Pour Windows 11 c'est plus coton, en tout cas pour les versions "Famille" ; faut rentrer une ligne de commande à l'install. Pour les versions "Pro" c'est comme pour W10 : déconnexion Internet.

[Béatrice]

Bonjour,

Merci Azamos, dès que j'aurai le pc et que j'aurai terminé la réinstallation je vous tiendrai au courant.

Bon week-end

[Béatrice]

Bonsoir,

Et bien voilà je pense que l'on peut mettre ce sujet sur "résolu" j'ai cet après-midi fait une réinstallation propre de Windows 11, j'ai viré la partition de récupération qui faisait 850 MB et formater l'autre. J'avais fait une clé bootable avec Rufus, j'ai laissé internet puisque j'étais en possession du compte Microsoft (car il voulait le garder) et du coup Windows s'est activé puisque c'était une clé numérique liée au compte.

Merci à tous pour votre aide !

Bonne soirée

[Fernand]

Et bien, je suis bien content que ça s'est bien terminé, sauf pour la carte SD malheureusement.

Espérons que ça lui serve de leçon pour l'avenir, qu'il sera un peu plus prudent (chat échaudé craint l'eau froide).

Je vais mettre le sujet en résolu...

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[Auteur]

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