problème migration W10 avec Samsung

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    Sujet
  • #3536
    Jpmimosa 63
    Participant

    Bonjour,

    M'occupant de la section info d'un Centre de Loisirs, j'aide en ce moment tous les "élèves" à migrer vers W10. Je rencontre un problème chronique avec certains Samsung qui au milieu de la migration annoncent un souci lié à une application nommée "Easy settings" spécifique à Samsung et manifestement non compatible avec W10. Cette application ne figure pas dans la liste de ce qui est installé sur le PC et de toute façon je me demande s'il serait réaliste de la désinstaller si je pouvais, car apparemment, elle  est à la base de nombreux réglages du PC. Quelqu'un sur ce forum a t'il déjà rencontré ce pb et si oui, comment l'a t'il résolu?
    J'ai parcouru les forums qui abordent ce sujet sans trouver de réponse à ma question. Samsung a peut être proposé un patch pour rendre l'évolution vers W10 possible?  Merci pour la réponse. Cordialement.

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  • Auteur
    Réponses
  • #3537
    Didpoy
    Participant

    Bonjour

    Le mieux est d'aller sur le site constructeur avec votre numéro de série et voir s'il ne propose pas de nouveaux drivers ou bien de les contacter directement ...

    :mail:

    #3539
    Admin
    Maître des clés

    Bonjour,

    d'après ce que j'ai pu lire ce programme n'est pas compatible avec W8 et 10.

    Je ne comprends pas pourquoi vous ne le trouvez pas dans la panneau de désinstallation, peut être qu'il fait partie d'un autre logiciel plus important ?

    Sinon, le plus simple serait de sauvegarder ce qui est important et d'installer directement W10 en formatant sans passer par la migration, c'est possible avec la dernière version 1511.

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #3692
    Jpmimosa 63
    Participant

    Bonsoir,

    J'ai eu une discussion avec un interlocuteur Samsung qui m'a confirmé que certains portables de cette marque ne pouvaient pas pour l'instant migrer vers W10 à cause de l’application "Easy settings" qui est intégrée au système dans ces PC. Samsung travaille pour régler ce problème mais sans aboutissement pour l'instant.

    Cordialement

    JPM

    #3694
    Admin
    Maître des clés

    Bonsoir,

    donc en résumé si ce programme vous est indispensable vous devez attendre que Samsung trouve au solution à ce problème de compatibilité...  :negative:

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

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