Problème de lecture PPS + Audio !! [RESOLU]

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  • #28775
    Non abonné
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    Bonjour à tous,

    J’aurai besoin de vos lumières !

    Alors voilà, j’ai changé de PC il y a peu. J’ai acheté un PC que j’ai fais monter (donc pas dans une grande surface !!)

    Mon souci est que je ne peux plus lire les PPS que l’on m’envoie. Cela me faisait déjà le coup avec mon ancien PC !!

    J'ai mis en pièce jointe le message d’erreur !!

    Par contre je lis très bien tous les PPS que j’avais gardé. Je me suis même amusé a en créer 1 pour voir et j’arrive à le lire et c'est OK. Par contre tous ceux que je reçois IMPOSSIBLE !!

    Ceci dit, j’ai aussi un souci avec les vidéos. La vidéo commence, puis au bout de quelques secondes, le défilement continue, MAIS l’image reste figée et PLUS de son !!

    Sauriez vous par hasard d’où cela peut provenir ??

    Je viens de faire un test sur Microsoft Office et analysé celui-ci et tout est OK !!

    J’ai W10 en 64Bits et Microsoft 2007 !!

    Un GRAND MERCI pour celui ou celle qui aurait une solution car je galère pas mal !!

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  • #28835
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    :bye: Je suppose qu’il y a une garantie légale pour un assembleur ? :bye:

    Très bonne question ! :good:

    La garantie légale est AU MINIMUM de 2 ans pour le matériel. C'est une loi Européenne que peu de vendeurs (magasins/boutiques inclus) mettent en avant. Elle protège des vis de fabrication et autres.

    Perso je garantie mes tours "à la pièce", celles-ci ayant des garanties allant de 2 ans à "à vie".

    Pour ce qui est du système d'exploitation, et plus généralement du fonctionnement du système, je garantie le bon fonctionnement pendant 1 mois, exclusion faite d'un mauvais usage par l'utilisateur (chute, mises à jour et scans non effectués, etc.).Là il n'y a pas de texte de loi très clair en ce domaine quand à la durée, mais en informatique 1 mois est déjà une bonne durée point de vue fonctionnement du système d'exploitation. Après si le gars s'aperçoit 6 mois plus tard qu'une fonctionnalité qu'il n'avait jamais utilisé ne tourne pas (le Bluetooth par exemple), là je lui règle le problème sans rien demander en échange. Cela reste dan,s le domaine du "geste commercial" vu qu'il est de par la loi responsable de tester lui-même son matériel/os dans la durée impartie.

    Si le gars me ramène le PC avec Cacaoweb, Utorrent et autres applis merdiques installées, avec une farandole de fenêtre pop-up qui s'ouvrent à tout bout de champ, là il va téter les canards pour que je lui désinfecte gratos son PC, surtout que je passe au minimum 1 heure avec lui le jour de la récupération de son PC à lui expliquer comment le maintenir à jour et l'entretenir.

    Dans le cas qui nous préoccupe ici (activation de l'OS), cela est plus du ressort de la malfaçon/vis caché, et donc il n'y a pas véritablement de limite de temps, en tenant compte quand même qu'en informatique une "désactivation sauvage" peut se produire suite à une mise à jour ou bug divers sur le système plusieurs années après. Mais en revenant à nouveau au problème évoqué sur ce topic, le monteur doit gratuitement remettre aux normes le PC.

    Voili-voilà-voilou :bye:

    #28837
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    Honnêtement, si je peux éviter de retourner voir le magasin cela m’arrangerait, car de plus, je viens de vérifier sur la facture, il n’y a PAS la mention d’une install d’un Windows

    Si il n'y a pas de mention d'installation , avait il le droit de mettre W10 sur le PC  sans licence , si c'est le cas ? ne devait il pas livrer un PC sans OS ?

    #28839
    Non abonné
    Participant

    Et oui, surtout que j'avais un SSD sur lequel j'avais un W7 bien conforme, mais il me l'a transformé en W10 de m...... !!! Et voilà le résultat !!

    Est il possible de récupérer la clef d'un autre PC qui a W10 ??

    Sinon, tu te trouves où, car si j'ai besoin de changer à nouveau mon PC je préfèrerai allé là où je n'aurai pas tous ces ennuis !! Moi, je suis près de Melun en Seine & Marne.

    Merci.

    #28840
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    W7 bien conforme,

    On peut passer gratuitement de W7 a W10 , donc il a fait son boulot , rentre ta clé W7 ca devrait marcher

    #28841
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    Quoique logiquement , je crois qu'on installe W7 avec la clé et ensuite on migre vers W10

    #28842
    Non abonné
    Participant

    Le problème c'est que n'ayant plus l'ancienne tour, je n'ai pas la clef du W7 !!

    Mais ma question est : Si je rentre la clef d'un W10 d'un autre PC (celui de ma fille), est ce que cela fonctionnera ??

    De plus, je ne sais pas si cela règlera mes problèmes de départ c'est à dire pouvoir lire les fichiers vidéos et PPS que je reçois ???

    #28843
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    Mais ma question est : Si je rentre la clef d’un W10 d’un autre PC (celui de ma fille), est ce que cela fonctionnera ??

    IMPOSSIBLE !! c'est une clé par ordi !!!

    il y a un post dans le forum , ou il y a une adresse pour acheter W10 , je le recherche , si quelqu'un le connais SVP !!

    tu devrais demander au gars des explications , tu n'as pas tous les droits en tant que client mais tu en as d'avoir des explications et il a le devoir de t'en fournir !!!

    #28845
    Non abonné
    Participant

    C'est aussi ce que j comptais faire, mais il est fermée le lundi et j'ai bien peur qu'il ne soit parti en vacances, c'est ce que vient de me dire un voisin qui est allé chez lui la semaine dernière !!

    #28846
    Non abonné
    Participant

    Je viens de trouver sur CDiscount une clef pour W10 familiale pour 9€29. Peux tu me dire si cela peut être valable ?? et si cela suffirait pour relancer mon W10 déjà installé ??

    #28847
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    mets le lien , c'est une clé retail ?

    #28848
    Non abonné
    Participant
    #28849
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    Licence OEM , je connais pas assez les droits dessus ?

    attends l'avis d'Azamos !

    #28850
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant
    #28851
    Non abonné
    Participant

    OK, merci. Pour une clef RETAIL il faut compter 134€ environ !! Si juste une clef pour mon PC suffit, j'opterai bien pour celle là. Mais comme tu dis, je vais attendre l'avis d'Azamos. J'ai déjà téléchargé ce matin un W10 sur son site. Après il faudra voir si je dois tout réinstaller ou juste entrer cette nouvelle clef ????

    #28852
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    Pour lire les videos , le meilleur VLC https://www.videolan.org/vlc/index.fr.html

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