Problème avec Updates et de Capture d’écran sous Windows 10 LTSC [NON RESOLU]

[Jean Louis]

Bonjour à tous, je ne sais pas si je suis au bon endroit, voici mon problème depuis hier que j'ai installé Windows 10 LTSC 2021, j'ai un souci avec Update, je ne peux pas faire les mises à jour voir photo, depuis 11h
je n'ai que 20% et un message en rouge( Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants.) voilà en ce qui concerne les mises à jour, en ce qui concerne les captures d'écran, je peux les faire mais une fois enregistrer sur le bureau, je ne peux pas les ouvrir, par contre, je peux les introduire dans un mail, Paint est en anglais, et l'outil de capture d'écran ne fonctionne pas, voir photos jointes, merci de votre retour cordialement Jean Louis

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Sujet

[MAB]

Je ne comprends pas.

Perso je n'utilise pas Paint mais je ne vois pas comment on fait une capture d'écran avec Paint.

Tu ne nous dit pas si tu peux ouvrir une autre image qu'une capture d'écran avec Paint ?

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[Fernand]

Bonjour à tous les deux

Je dirais la même chose MAB, Paint sert à modifier, etc... les images, mais à ma connaissance, pas à effectuer une capture d'écran...

Si l'application "capture d'écran" ne fonctionne pas, Jean-Louis, as-tu essayé le bon vieux "Print Screen" ? Sur ton clavier, à la droite, au-dessus de l'ensemble des touches Inser, Debut, Page, Suppr, etc..., tu dois avoir une touche "Imp(r) Ecran" ou "Print Screen" (suivant le clavier). Si tu presses dessus, ça prend une capture d'écran (non, il ne se passe rien, on ne remarque rien). Il faut alors ouvrir Paint (ou un autre logiciel de traitement d'images) et faire "coller". La capture est alors collée dans Paint. Il s'agit d'une fonction basique, et ça colle une capture de l'écran complet  par défaut, d'où l'obligation (ou pas) de la modifier avec Paint (rogner, etc...), puis de l'enregistrer sous un nom qu'on aura choisi, et éventuellement la partager. Ca fonctionnait très bien... dans le temps.

Concernant les problèmes de Windows Update, pourrais-tu exécuter le module de résolution des problèmes concernant Windows Update, puis réessayer ? Ce module se trouve dans le panneau de configuration, sous la rubrique "résolution des problèmes". Pour accéder au panneau de configuration, si tu ne sais pas où il se trouve, taper "panneau de configuration" dans la zone "recherches" de la barre de tâches (la loupe).

Si ça ne résout pas le problème, on essayera autre chose, comme effacer l'historique des mises à jour installées...

PS : Je n'avais pas vu le début de la conversation...

Au cas où, faire un "check disk" et un " sfc/ scannow" si ça n'a pas déjà été fait...

 

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[Jean Louis]

Pour faire une capture d'écran avec Paint, je dois appuyer sur CTRL, en bas à gauche du clavier, puis sur Fn puis sur Fin impr écran en haut du clavier au dessus de la touche +, ensuite, je clique sur la touche Windows entre fn et alt, je vais dans accessoires Windows, et j'ouvre Paint, et là, je fais coller et j'enregistre sur le bureau, j'ai souvent fait ainsi et ça a marché, sinon faire commment ?

[Jean Louis]

Bonjour Fernand, merci pour ta réponse, j'ai essayé avec la touche impr écran, effectivement la capture se fait mais une fois coller dans Paint et enregistrer sur le bureau le problème est le même, impossible d'ouvrir le dossier ou la photo, une fenêtre s'ouvre avec le message suivant le package est introuvable, quant à Update il refonctionne, puisque j'ai pu faire des mises à jour Windows .

[MAB]

OK, ce que je comprends c'est que tu fais une capture d'écran et après tu la colles dans Paint mais cela ne signifie pas que cette capture est faite avec Paint.

J'insiste  "Tu ne nous dit pas si tu peux ouvrir une autre image qu'une capture d'écran avec Paint ?"

ll faut en effet vérifier si Paint fonctionne avec d'autres images que des captures d'écran car je crains que ton Paint ne fonctionne pas tout simplement. Au vu de ta réponse à Fernand c'est sans doute le plus probable.

J'essayais de te préparer une marche à suivre pour désinstaller Paint puis le réintaller. J'ai donc désinstallé mon Paint qui marchait et tenté de le réinstaller ... mais ça ne fonctionne pas car j'ai un message d'erreur "La version de Windows sur votre PC ne rencontre pas les exigences minimales pour ce produit". Heureusement que je ne me sers pas de Paint donc cela ne va pas me manquer.

SVP réponds à ma question avant qu'on cherche éventuellement une alternative.

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 jour et 13 heures par MAB.

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[Admin-Christ]

Hello Jean-Louis,

essaie de réinstaller Paint avec cet exécutable : https://download.microsoft.com/download/f/4/e/f4e03465-34d1-49b6-af1a-2816ca4a2402/installers_signed/mspaint_setup_x64.exe

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 jour et 13 heures par Admin-Christ.

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[Admin-Christ]

et l'outil capture d'écran : https://download.microsoft.com/download/f/4/e/f4e03465-34d1-49b6-af1a-2816ca4a2402/installers_signed/snippingtool_setup_x64.exe

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[Fernand]

Jean Louis wrote:

Pour faire une capture d'écran avec Paint, je dois appuyer sur CTRL, en bas à gauche du clavier, puis sur Fn puis sur Fin impr écran en haut du clavier au dessus de la touche +, ensuite, je clique sur la touche Windows entre fn et alt, je vais dans accessoires Windows, et j'ouvre Paint, et là, je fais coller et j'enregistre sur le bureau, j'ai souvent fait ainsi et ça a marché, sinon faire commment ?

Quote

Non, mais si ça fonctionne, c'est bon...

M'est avis que tu devrais faire un check disk et un sfc/scannow

Check disk : https://lecrabeinfo.net/tutoriels/chkdsk-verifier-et-reparer-les-erreurs-dun-disque-dur-ssd-sur-windows/

sfc : https://lecrabeinfo.net/tutoriels/sfc-exe-reparer-windows-avec-verificateur-des-fichiers-systeme/

MAB va encore dire que je radote, mais je suis presque sûr que ça va résoudre le problème de paint...

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[MAB]

Hello Christophe

Le lien que tu donnes pour Paint n'est pas bon car il pointe sur l'Outil de capture. En fait tu as donné deux fois le même lien.

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[Admin-Christ]

Hello MAB,

je viens de le corriger. 😉

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[MAB]

Merci Christophe

Testé aussitôt et Paint a été réinstallé. Avec ce lien c'est vraiment très simple.

Faut-il que Jean-Louis désinstalle d'abord sa version de Paint ?

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[Admin-Christ]

Re,

oui, c'est conseillé, il faut aller dans les applications :

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[Jean Louis]

À vous deux merci pour vos réponses, Christophe quand je vais dans paramètres Application et fonctionnalités, je n'ai pas Paint, l'outil Paint oui, et dans le panneau de configuration, il n'y est pas non plus .

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 jour et 11 heures par Jean Louis.

[Jean Louis]

Voilà le résultat du vérificateur de fichiers sfc.exe /scannow

 

[Admin-Christ]

Hello,

voilà ce que j'ai chez moi :

Si tu ne les trouves pas, lance les deux installateurs.

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[Auteur]

Réponses