Oubli mot de passe local windows 10 [RESOLU]

[Non abonné]

Bonjour,

Samedi soir, dans l'euphorie de la perspective d'un bon repas alsacien autour d'un délicieux Riesling, j'ai modifié mon mot de passe local windows 10 sans le noter... Bien sûr, impossible de m'en souvenir le lendemain.

J'ai appelé trois fois Microsoft qui refuse toute aide pour recouvrer ce mot de passe, demande mon adresse mail pour m'adresser une adresse https finalement jamais envoyée, me précise que faute de mot de passe, la seule solution est de télécharger windows 10 sur un autre ordi à l'aide d'une clef usb, puis de transférer le tout sur mon Asus (6 ans, équipé d'origine de windows 7 family 64 bits) mais que tous mes documents et fichiers perso seront érasés !

J'ai tenté trois fois de télécharger w10, trois fois l'opération s'est interrompue (avec codes erreur différents à chaque fois).

Aujourd'hui, les techniciens microsoft sont injoignables (nombre d'appels élevés, sans doute suite à la mise à jour de w10...).

Simple utilisateur standard (traitement de texte et multimédia) je n'ai aucun goût pour la technique. Adulte handicapé et isolé, internet est mon seul lien avec le monde extérieur, je ne possède pas de tv ni ne suis plus capable de lire des livres (problème de concentration). Ceci dit dit non pour faire pleurer Margot, mais relater ma réalité

J'ai réussi à récupérer un vieil EEET au fonctionnement erratique (ouvertures de fenêtres ou d'onglets intempestives,pannes de firefox...etc...).

Je sais qu'il existe des méthodes pas trop compliquées pour récupérer un mot de passe local - un technicien

Sujet

[Non abonné]

m'a avoué qu'il pourrait le faire mais n'est pas autorisé pour cause de confidentilité et j'ai également bien lu sur ce site que faute de pouvoir prouver que l'on est le possesseur de ce PC aucune solution perso ne serait délivrée.

Je cherche à comprendre pourquoi je n'arrive pas à DL W10 sur le site microsoft ou l'adresse d'une site d'entraide un peu extrême pouvant m'aider à récupérer mon mot de passe sans formater mon disque dur: j'ai 6 années de travail et de documents laborieusement rassemblés.

Pardon pour le texte en deux partie, le mini Asus a crashé deux fois, l'écran s'est figé une dizaine de fois, FF n'a plus répondu je ne sais combien de fois et j'ai mis près de 90mn a taper ce texte.

Mille mercis à ceux et celles qui pourront m'aider à sortir de mon problème!

[Admin-Christ]

Bonsoir,

je vous propose ce lien : https://sospc.name/windows-10-mot-de-passe-perdu/

Les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

[Non abonné]

Merci pour ce lien que j'ai déjà parcouru, mais ne pouvant aller jusqu'au bout du téléchargement (voir explications supra) de W10 sur clef usb sur le site microsoft, je ne peux appliquer vos consignes.

S'il vous plaît, de l'aide,, quelqu'un, par MP si nécessaire, de l'aide...

[AZAMOS]

Bonjour mussessein,

DART10, créé par Microsoft devrait pouvoir t'aider avec la fonction "serrurier" : http://morbak-home.forumgratuit.org/t1352-microsoft-diagnostics-and-recovery-toolset-dart

[Non abonné]

Bonjour AZAMOS et merci pour ton message.

J'ai téléchargé Dart10 sur une clef usb, modifié le bios pour une prise en charge prioritaire de ladite clef, mais le démarrage se fait fait malgré tout normalement par le DD (le mini Asus que j'ai récupéré ne possède pas de lecteur de disque, est infiniment lent et fonctionne en mode furtif - un clic gauche ou droit ne provoque aucune réaction du pc pendant plusieurs secondes ou minutes...

Peut-être devrais-je en profiter pour changer d'OS, mais j'ignorais les multiples obédiences linuxiennes, leures querelles et leur prosélytisme outrancier!

Choisir Ubuntu ou Mint Sonya ou un autre pour gérer, mes boîtes mails, faire du Txt, écouter de la musique et regarder des vidéos? Et puis de toute façon, vu que je n'arrive pas à activer la prise en charge de la clef usb au démarrage de mon pc, je ne pourrai sans doute pas remplacer W10.

D'où la question lancinante, suis-je maladroit, idiot, envoûté ou malchanceux. Merci de ne pas me répondre sur ce point.

[AZAMOS]

Bonsoir mussesein,

Il faut dans le Bios désactiver le "secure boot" : cette fonction empêche le lancement d'un fichier exécutable depuis un périphérique (lecteur DVD ou clé USB). Je pense que le problème provient de là.

Petite précision : le lancement de DART10 peut être très long, donc sois patient

[Non abonné]

Bonjour AZAMOS et merci pour ton aide.

J'ai DL le fichier sur une clef usb et essayé de redémarrer mon pc en modifiant l'ordre de prise en charge (clef puis DD) mais rien n'y fait, je retrouve toujours la page me demandant le mot de passe local W10.

J'ai même pensé à profiter de cet incident pour changer d'OS, mais si je ne peux déjà pas ouvrir une session avec Dart 10, je ne devrai a fortiori pas réussir à installer ce nouvel OS !

Est-il possible de redémarrer l'ordi avec les réglages d'usine -et donc W7 puis de repasser à W10?

Merci de votre patience.

[AZAMOS]

Il est bizarre que cela ne démarre pas sur la clé... As-tu bien rendu ta clé bootable, avec Rufus par exemple ? => https://sospc.name/rufus-creer-facilement-cle-usb-de-demarrage-windows/

[Non abonné]

Bien sûr je n'avais pas... J'ignorais. Béatement. Pardonne-moi de t'avouer que seul l'usage d'un pc m'importe, la technique me euh... brise les cojones menu, menu et les problèmes tech et high tech me réduisent rapidement à des instincts barbares et destructeurs; mon outil de réparation préféré ressemble davantage à une massue qu'à un tournevis.

Vu mon isolement et l'état névrotique dans lequel m'ont plongé ces quatre jours d'isolement, j'ai fini par restaurer les réglages d'origine de mon Asus. Me voici avec une version W7 neuves; Perdus documents et téléchargements, marque-pages... mais j'ai retrouvé mon lien avec le  monde (peut-être pas simple à comprendre pour des bien portant).

Je réinstalle quelques logiciels de base, et vais essayer de récupérer une version de W10 (W7 fait vraiment vieillot).

Merci encore à toi pour ton message et son intro réconfortante et sympa. Tu ne sauras jamais à quel point il m'a réconforté et fait du bien !

Paix et joie sur ton chemin.

Amicalement

[AZAMOS]

Re,

C'est un peu ma faute, j'aurai dû détaillé un peu plus la technique pour mettre un ISO sur une clé USB

Regardes quand même si par hasard tu n'aurais pas un dossier nommé "windows.old" sur ton disque dur C:. Il est fort possible que tes données se trouvent dedans, certainement dans "users/nom_de_ton_compte".

En ce qui concerne la réinstallation de logiciels et autres, voici quelques tutoriels qui devraient bien t'aider :

• https://sospc.name/soft2base-mettre-a-jour-clic-de-nombreux-logiciels/
• https://sospc.name/driverscloud-v2/

Et pour réinstaller Windows 10, voici la trilogie très bien faite par Darksky :

• https://sospc.name/windows-10-partie-1-installation/
• https://sospc.name/windows-10-partie-2-parametrage/
• https://sospc.name/windows-10-partie-3-logiciels-indispensables/

Pour l'avenir, voici quelques conseils en vrac, tu dois certainement en connaitre la majorité =>

• sauvegarder régulièrement ses données importante sur un support externe (disque dur externe ou CD/DVD
• mettre un antivirus de qualité : c'est devenu essentiel de nos jours.
• maintenir son ordinateur à jour et ne pas hésiter à faire un scan hebdomadaire de contrôle, même si tout semble bien fonctionner

Voilà, bien entendu je reste à ta disposition (ainsi que les autres membres du forum) si tu as des interrogation ou autre

[Non abonné]

Bonsoir,

deux jours pour joindre (volume d'appel très élevé dû aux problèmes de la dernière mise à jour de windows) un tech microsoft (le 4ième) qui m'informe enfin que ma mise à jour vers W10 est bien enregistrée chez le constructeur et que je peux donc DL une nouvelle version sans passer par un dvd d'install, une clef ou d'acheter le logiciel.

Quatre tentatives de chargements, toutes avortées (deux lors d'une "mise à jour des media windows" (?), deux lors d'un ("second-boot" avec "plantage de "l'opération migrate-data" (non ce n'est pas le titre d'un film))...

Je vais donc passer quelques jours sous le vieillot W7 pour jouir de mon pc et retrouver un rythme de vie normal (pour un handicapé).

J'ai bien pensé à me convertir (le mot est idoine vu le prosélytisme de certains fidèles) à Linux, mais la lecture de forums et les admonestations/excommunications et procès entre adeptes d'Ubuntu, Mint, Fedora et autres solutions, m'a refroidi. J'ai même lu (sur Numérama, je crois) que la politique d'Ubuntu de devenir aussi gros que le bœuf microsoft s'avérait un échec et resterait donc confiné dans sa distribution plutôt confidentielle, et certains "spécialistes" informatiques - pas spécialement français - préconisaient, pour les milliards de simples d'esprit comme moi, et pour un usage courant, de travailler sur W10.

A quel(s) saint(s) se vouer, je vous le demande.

[AZAMOS]

Re,

Si j'ai bien compris, les échecs se sont déroulés pendant la phase d'installation et non pas pendant le téléchargement de la mise à jour en elle-même.

Il est bien possible que :

1. des pilotes sont manquants ou pas à jour
2. le système (Windows 7) n'a pas toutes ses mises à jours installées
3. le disque dur a un problème : un chkdsk /f /r ainsi que sfc /scannow serait bon à faire.

[Non abonné]

Merci pour cette rapide réponse!

Pour le point 1 et 2, je suis en train de mettre à jour les pilotes sur ma "nouvelle" version seven et à chaque fermeture de session, une nouvelle maj est installée.

Pour le point 3, un peu ésotérique pour moi, dois-je saisir chkdsk /f /r puis sfc /scannow dans la ligne de commande "exécuter"?

[AZAMOS]

Pour le chkdsk /f /r => http://astuto.fr/chkdsk-faire-un-checkdisk-sous-windows-7-8-10/

Pour le sfc /scannow, c'est pareil, dans l'interface ligne de commande (appelé aussi CMD)

[Non abonné]

Contrôles faits, volume propre et quelques problèmes réparés.

Un peu las de voir mon pc monopolisé par les mises à jour, je reporte le DL de W10 lundi ou mardi prochain.

Encore un grand merci Azamos!

[Auteur]

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