Linux Mint 20.1 installation difficile imprimante/Scaneur Canon TS5050 [RESOLU]

[Visio 3]

Bonjour

Dans ma progression de mon installation de Linux Mint 20.1 sur mon petit "32Go Asus". je rencontre des difficultés avec mon imprimante Canon TS5050.
Avec mon fixe et Mint 19.3, je n'ai eu aucune difficulté pour que l'imprimante soit reconnue et fonctionne immédiatement 

Mais là avec la 20.1, je n'y arrive pas

Des idées

Sujet

[Visio 3]

L'imprimante est bien reconnue :

 

Mais lorsque je veux imprimer, j'ai cela :

Et pour le scan :

J'ai tenté de récupérer des pilotes en passant par le gestionnaire de logiciels :

Mais même installé, pas de changement

[AZAMOS]

Salut Visio3

 

Tu as bien rebooté le PC ?

[Visio 3]

Bonsoir Azamos

Oui, même plusieurs fois   mais rien

[AZAMOS]

J'ai pourtant installé cette imprimante dernièrement sans souci...

Essais ceci :

• dans "Imprimantes" supprimes l'imprimante (ta première capture)
• ensuite reboot du PC et vois si elle se réinstalles toute seule
• si elle ne se réinstalles pas toute seule, alors ouvres "Imprimantes" et cliques sur "Ajouter"
• développes la ligne "Imprimantes réseau" (et patientes quelques secondes) et sélectionnes ton imprimante : si elle apparaît 2 fois, prends un capture et postes-la ici.
• si une seule ligne correspond à ton imprimante, cliques dessus et approuve (il faudra certainement patienter quelques secondes que les pilotes soient appliqués)
• l'impression d'une page test te sera proposée, et donc acceptes et vois ce qu'il se passe.

[Visio 3]

J'en ai effectivement deux :

[AZAMOS]

Prends la seconde ligne ; elle contient une IP locale.

[Visio 3]

Elle s'est bien installée (Mais elle s'était également installée ce matin, puis plus rien l'après midi)

Par contre Simple Scan ne fonctionne pas :

 

[AZAMOS]

Désactives ton pare-feu, puis reboot, et test.

[Visio 3]

J'ai enlever le pare-feu et rebooter, mais toujours échec de la numérisation

[AZAMOS]

Dans ta logithèque, tu as bien installé le "CUPS-backend BJNP" Que l'on voit tout en haut ?

[Visio 3]

Azamos

Oui c'est installé

[AZAMOS]

Bon, je te propose de prendre la main à distance sur ton PC que l'on puisse ensemble voir le souci en direct.

Si cela te vas, dis-le moi ici et je t'enverrai un mail (j'ai ton adresse )

[Visio 3]

L'imprimante est à nouveau aujourd'hui ainsi :

Et pour le scan, j'ai le choix entre deux :

Et aucun ne fonctionne

[M i a]

Bonjour à tous

Je vois sur ta deuxième capture que l'état de l'imprimante est "Inactif".
C'est pas bon.

J'ai une procédure de dépannage que j'ai mise de côté, peut-être que...

• supprimer l'imprimante
• puis l'éteindre et la rallumer (important)
• cliquer sur + (ajouter)
• essayer avec le protocole Samba si ne va pas avec une recherche sur le réseau
• si elle est trouvée, des pilotes seront proposés
• trouver celui correspondant au modèle

Bonne chance

[Visio 3]

Bonjour Mia   Voilà longtemps que nous n'avons pas échangé

J'ai supprimer la sélection de l'imprimante (Celle-ci en faisant un clique droit, puis supprimer) :

j'ai éteint et relancer l'imprimante

Et je me retrouve donc ainsi :

Puis là :

Et si je clique sur SAMBA :

[Auteur]

Réponses