Ecran bleu pc puis redémarrage normal [RESOLU]

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  • 18 février 2018 à 15 h 06 min #33861
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    Re Bonjour, je créé un second sujet pour évoquer un incident survenu hier avec mon vieux pc.

    Je regardais une vidéo via Facebook, quand l'écran s'est éteint brusquement puis est apparu un écran bleu avec tout un tas de blabla que je n'ai pas eu le temps de lire. J'ai redémarré l'ordi en mode normal et tout s'est bien passé.

    Ensuite j'ai remarqué qu'un cd était resté dans le lecteur (je ne sais pas s'il peut y avoir un lien? Sur un ancien pc le fait qu'il y ai un cd dans le lecteur faisait  buguer le pc au démarrage).

    Un peu en stress, j'ai fais une defrag, un nettoyage ccleaner dans la foulée et pas de nouveau soucis depuis...

    Avez-vous une idée de la cause de cet écran bleu?

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  • 18 février 2018 à 20 h 36 min #33864
    Avatar photoAZAMOS
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    Bonjour a_b, :bye:

    Un écran bleu peut avoir beaucoup de causes possibles.

    Déjà dans un premier temps il serait bon de bloquer le redémarrage automatique du PC suite à un écran bleu ; ainsi tu auras le temps de récupérer le code de l'erreur.

    Pour le blocage sur l'écran bleu : clic-droit sur "ordinateur" (ou "ce PC".... tu es sous quel OS ?) => "Paramètres système avancés" => "démarrage et récupération", cliquer sur le bouton "Paramètres" => décocher la case "Redémarrer automatiquement". Profiter au passage d'être sur ce menu pour modifier le menu déroulant "Écriture des informations de débogage " et mettre "image mémoire partielle (256 Ko)".

    Les informations à récupérer sur un écran bleu sont au nombre de 2, parfois 3 : un phrase, généralement en police légèrement plus grande, et la suite "0x0000_quelque_chose" vers le bas, comme indiqué sur cette image =>

    Pour le 0x0000... inutile de récupérer les chiffres et lettres entre parenthèse ; bien compter le nombre de "0" (zéro), parfois c'est 5 "0", d'autres cas c'est 6 "0".

    Il est possible que l'on puisse facilement dès maintenant récupérer ces informations en utilisant Driverscloud ( https://sospc.name/driverscloud-v2/    ) : une fois le logiciel installé et la détection lancée, tu vas arriver sur la page de Driverscloud, mais au lieu de cliquer sur le bouton "Mes pilotes" comme sur le tuto, tu vas à droite cliquer sur "écran bleu" : là tu fais une capture d'écran et tu nous la poste ici ;-)

    19 février 2018 à 16 h 45 min #33879
    Non abonné
    Participant

    Je suis sous windows 7, je fais la manip quand j'ai un moment et je poste a la suite. Merci pour le tuto!

    19 février 2018 à 19 h 40 min #33883
    Non abonné
    Participant

    Bon, ça fait une sacrée tartine de données, du coup je sais pas trop quoi vous coller ici, je met deux captures, vous me direz si ça suffit ou pas..

    19 février 2018 à 21 h 48 min #33890
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Merci pour les infos, :good:

    Tu as une erreur 0x0000007e (les "7e" correspond à un dysfonctionnement "matériel", généré par une panne physique OU un souci du pilote du matériel), provoquée par un souci sur ta carte réseau ("TCP/IP Driver").

    Essayes de mettre à jour ton pilote Ethernet et Wifi (PC portable ?) : logiquement cela devrait solutionner ton souci. :-)

    19 février 2018 à 22 h 51 min #33894
    Non abonné
    Participant

    Je n'ai pas de wifi sur la tour, est-ce que je peux passer par driverscloud pour les trouver ?

    19 février 2018 à 22 h 53 min #33895
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Ha mince, je voulais justement mettre le lien vers Driverscloud dans ma réponse précédente ; donc oui, via le site en question :yes:

    21 février 2018 à 17 h 38 min #33924
    Non abonné
    Participant

    Est ce que c'est bien ça?

    22 février 2018 à 1 h 49 min #33936
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Oui, tout à fait. :yes:

    25 février 2018 à 13 h 33 min #33990
    Non abonné
    Participant

    Ok Azamos, je vais voir ça, merci!

    Edit : J'ai une question concernant ce que je dois télécharger/maj, sur ce vieux pc qui a été assemblé par une amie j'ai une version crakée de win 7, est ce que ça peut provoquer un problème de mettre à jour ces pilotes?

    26 février 2018 à 0 h 12 min #34013
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    re,

    Un pilote permet de faire fonctionner un matériel, ou une interconnexion entre ces matériels.

    Il n'agira aucunement sur la reconnaissance par le système de l'activation, officielle ou non :whistle:

    26 février 2018 à 17 h 38 min #34019
    Non abonné
    Participant

    C'est fait, on verra bien. En tout cas merci, avec Driverscloud c'était plutôt simple.. On verra si tout continue a bien fonctionner après quelques jours...

    L'ensemble du fichier où il y avait le setup -et tout un tas d'autres trucs-, je dois le mettre quelque part? Pour le moment je l'ai sur le bureau..

    26 février 2018 à 18 h 10 min #34020
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Tu peux supprimer le Setup ; en revanche le raccourcis d’exécution tu peux le conserver dans ta "boite à outils", celle où tu rassemble tous tes petits logiciels utiles (antispywares, etc.).

    Je ferme le topic :-)

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