ddur HS encore sous garantie … [RESOLU]
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, le il y a 1 année.
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Sujet
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Bonjour
Le 14/12/22 j'ai acheté chez LDLC (boutique physique non pas sur le net), un ddur 3.5 interne seagate baraccuda 4 to à 96€...
quelques temps après son installation, il s'est mis à "gratté" de temps en temps :(
J'y ai mis dessus des sauvegardes perso, photos, dl...
et hier soir impossible de démarrer le pc de bureau ... il tournait dans le vide une fois sur le bureau win 10 et ne e donnait pas la main ... et le ddur grattait ...
Je l'ai redémarré plusieurs fois ... idem
et la dernière fois, il a bien démarré nickel ! mais mon ddur de 4 to avait disparu... donc plus reconnu.
et dire que ça faisait quelques temps que je me disais qu'il fallait transférer les datas de sur, sur un autre ddur.
Donc là je vais le sortir du pc et essayer de le faire reconnaitre pour récupérer ce que je peux.
Mais mon pb est que si je ne peux pas récupérer la totalité et si je le ramène au magasin (garantie)... va bien falloir que je formate bas niveau. non ? J'ai pas envie que des données perso se baladent dans la nature.
Mais si je n'ai pas accès... ben j'aurais perdu 96 €. non ?
vin diots de vin dots !!!
... je suis vénère !!!ne dites plus toluuuunq mais tolunq comme le chiffre 'un' ... :) :) :)
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Salut Tolunq,
Cruel dilemme qu'il va te falloir résoudre :
Option n°1 : retourner à la boutique ramener le HDD. Ils vont le diagnostiquer (ou le faire diagnostiquer = délais supplémentaires), et en premier lieu ils te fourniront un HDD neuf de remplacement. Peut-être un remboursement, mais la loi (en France) ne les oblige pas à te rembourser si un matériel équivalent t'es proposé ; s'ils le font (le remboursement), cela tient plus du geste commercial que de l'obligation.
Option n°2 : envoyer le HDD en salle blanche pour faire récupérer les données qui se trouvent dessus. Prix minimal de la prestation : 600 €, à ta charge.
NOTA : pour un futur lecteur qui se dirait qu'en prenant APRÈS coup une garantie "Seagate Rescue Plan" (= une assurance qui prend en charge la récupération sur HDD/SSD endommagés), ils sont pas fous chez Seagate, et verront que le dernier accès date d'avant le plantage du HDD.
Ah ben mince, ça c'est vraiment pas de chance
Moi, c'est surtout les données qui me feraient de la peine, 96 € ça va encore... Les données d'origine, tu les as toujours ?
As-tu essayé sur un autre PC ? Un jour, ma copine est venue avec un disque dur externe qui n'était plus reconnu (elle était sous Win 7 et moi sous Win 10). Je l'ai branché et il a été reconnu tout de suite...
Ou avec AOMEI Partition Assistant et "réparation" ?
Ben oui, vaut mieux le formater, mais pour ça il faut qu'il soit reconnu et accessible
Edit : Ah zut, j'avais pas vu qu'Azamos avait déjà répondu...
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
Je n'ai pas encore eu le temps de le retirer du pc et de le brancher sur une station en usb. je fais dès que posible.
J'ai pas mal de données perso de gestion et autres ... + des sauvegardes. Vu que le ddur était neuf et depuis 1 mois, ben ... comme un con ... je n'ai pas fait de sauvegarde ailleurs ... pas pris le temps ... j'espère juste qu'il soit reconnu sur d'autres pc...
on verra bien :(
question con qui va faire bondir Azamos
... et si je l'avais partitionner le ddur de 4 go ... je pourrais peut-être encore accéder aux partitions non abimées ? 
ne dites plus toluuuunq mais tolunq comme le chiffre 'un' ... :) :) :)
Re,
Il est préférable de brancher un HDD (surtout un 3,5") en interne d'une tour : meilleur alimentation et taux de transfert et d'accès bien meilleurs.
Non, tu n'aurais pas pu accéder aux diverses partitions : le disque est inaccessible dans son entièreté.
ET LE PARTITIONNEMENT
C'EST HAS BEEN !!!!!!!
ET LE PARTITIONNEMENT
<p style="text-align: center;">C'EST HAS BEEN !!!!!!!</p>
j'ai réussi à le faire râler ne dites plus toluuuunq mais tolunq comme le chiffre 'un' ... :) :) :)
Re,
Il est préférable de brancher un HDD (surtout un 3,5") en interne d'une tour : meilleur alimentation et taux de transfert et d'accès bien meilleurs. Non, tu n'aurais pas pu accéder aux diverses partitions : le disque est inaccessible dans son entièreté.QuoteJe vais essayer sur une station usb. On verra bien. C'est moins rapide et fiable je sais mais c'est beaucoup moins contraignant pour le pc.mais ça me fait flic de le ramener chez LDLC. y a quand même plein de fichiers perso.Tant pis. la prochaine fois j'acheterai 2 ddus de 2 to au lieu d'1 de 4 to. et + 1 clonage ou raid dès l'installation. Là c'est la première fois que ça m'arrive ... 1 mois d'installation et paf !!! ... même pas pris le temps de mettre en double ailleurs ! jamais vu çane dites plus toluuuunq mais tolunq comme le chiffre 'un' ... :) :) :)
Re,
Le coup du congélo, j'ai essayé à plusieurs reprises sans trop d'espoirs : aucun succès sur les 5 ou 6 tentatives.
Le PCB, je n'y crois pas trop dans ton cas : vu le bruit on dirait plus un souci de motorisation. Mais pourquoi pas tenter, à toi de voir, des fois avec les "mystères de l'informatique".
et il y a pas d'autres moyens de "débloquer" le moteur ?
et je peux mettre pas utiliser recuva ou autre... le pc ne le voit pas que ce soit dans le bios ou les outils d'administration
ne dites plus toluuuunq mais tolunq comme le chiffre 'un' ... :) :) :)
Moteur HS => salle blanche, à 500 € mini l'opération...
Parfois je solutionne le souci en laissant le HDD longtemps branché en esclave (donc en interne) dans une tour. Au petit matin j'ai parfois la bonne surprise d'y avoir accès.
Si c'est le cas, alors il faut prioriser les récupérations : généralement ce sont les fichiers personnels, tels les photo, documents, puis en fin les films personnel (la vidéo d'un mariage par exemple). Et si le disque tient, le reste à la fin.
Ne pas être trop gourmand : si les dossier "Mes images" contient 50 dossiers avec plusieurs dizaines/centaines de clichés dans chaque, alors j'en prends 5 ou 10, et quand (et seulement quand) le transfert est finit, je tente d'en récupérer un lot supplémentaire.
Si tu veux tout prendre d'un coup, en simultané ou en parallèle, il y a de fortes chances de plantage et de perdre toute chance de récupérer quoi que ce soit.
Je le redis : JAMAIS en USB si l'on veut se donner une petite chance de réussir l'opération ; l'USB c'est lent en plus d'être très instable, et sans parler de ces abrutis de chez Microsoft qui s'ingénient à mettre en veille les périphériques, changeant dans notre dos nos paramétrages... quelle bande de crétins ceux-là !
PCB ? Picon Citron Bière ?
Petite question Azamos, juste pour info. Je n'ai jamais tenté l'expérience. Concernant les boitiers USB pour HDD ou SSD, peut-on utiliser un boitier 3.5 avec un 2.5, ou doit on avoir impérativement un boitier 3.5 et un boitier 2.5 ? Merci
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Salut Fernand,
On peut très bien utilisé un boîtier 3,5" pour y mettre un 2,5" : l'avantage, outre le fait que l'on a pas à acheter 2 boîtiers différents si l'on veut avoir de quoi brancher en externe différents disques durs, c'est qu'un boîtier 3,5" a sa propre alimentation, permettant d'avoir une alimentation stable du 2,5" (et naturellement d'un 3,5"). Les ports USB peuvent, surtout en façade d'une tour, sous-alimenter un disque.
Les adaptateurs externe comme celui-ci =>
... ne permettent pas de faire fonctionner un HDD de 3,5", la puissance électrique étant trop faible. 2 petites questions toujours en rapport avec le ddur :
1) est ce que cet article sert a quelque chose et est il efficace ?
c'est un refroidisseur qui se met au sous le ddur 3.5.
J'ai encore quelques ddurs montés avec ça.
2) oui c'est vrai que la liaison en sata est préférable de loin à l'usb sur une station externe mais beaucoup oins contraignant pour un redémarrage du ddur quand il n'est pas ou plus reconnu.
Dans ce cas est ce qu'un "rack" comme celui garde toujours les vitesses du sata ?
Ce rack est monté en façade et branché en interne sur des prises sata (données et alim).
Il est intéressant au niveau des permutations à chaud des ddurs sata.
Qu'en penses-tu ? Pour mon ddur non reconnu ça peut être interessant ?
ne dites plus toluuuunq mais tolunq comme le chiffre 'un' ... :) :) :)
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