Connexion impossible avec Xbox Live

  • Créateur
    Sujet
  • #34316
    Non abonné
    Participant

    Bonjour à Tous,

    Mon souci est le suivant:

    Depuis dimanche 4 mars, je ne peux plus me connecter avec la Xbox Live de W10. Ce qui fait que je ne peux plus jouer par exemple à Microsoft Solitaire Collection sauf en tant qu'invité et, par conséquent, je ne peux plus sauvegarder mes scores et résultats.

    J'ai envoyé un message à Christophe qui m'a fait faire quelques manips mais sans résultats.

    Je n'ai plus Microsoft Store et Xbox Live ne veut toujours pas se connecter de même que maintenant et suite à ces manips je ne peux plus jouer en tant qu'invité!

    Voilà, vous savez tout ou presque.

    Amicalement,

    B. Pautal

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  • Auteur
    Réponses
  • #34508
    Vulcain
    Participant

    Bonjour,

    Dans services.msc regarde si les services sont présents ou pas, si oui clic droit est active

    Très cordialement,
    Vulcain
    -------------------------------------------------------------
    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    #34509
    Non abonné
    Participant

    Bonjour Vulcain,

    Non, comme dit précédemment, il n'y a que deux services présents et je les activés sans résultat!

    Cordialement,

    BP

    #34511
    Vulcain
    Participant

    Si ces services sont activés dans services.msc cela ne veut pas dire qu'ils doivent fonctionner en même temps.

    Mais certainement une fois connecté

    Je viens d'essayer Xbox, chez moi pas de souci et la connexion se fait avec un compte microsoft.

    J'ai :

    XblAuthManager

    XblGameSave

    XboxgipSvc

    XboxNetApiSvc

    xbgm

    Si je me place sur la même page que toi, j'ai le 1 et 4 service en cours et pas les autres

    Par contre j'ai remarqué que le compte Microsoft, le mien est toujours sur une ancienne adr Email et le compte Microsoft lui est bien à jour.

    Donc je me suis connecté avec la nouvelle et c'est top.

    Donc essai un nouvelle essai à partir d'un autre compte.

    Très cordialement,
    Vulcain
    -------------------------------------------------------------
    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    #34514
    Non abonné
    Participant

    Bonjour Vulcain,

    Je n'ai aucun des services que tu mentionnes.

    Moi j'ai:

    Xbox Accessory Management Service

    Xbox Game Monitiring

    A plus,

    BP

    Attachments:
    #34516
    Vulcain
    Participant

    Bonjour,

    moi aussi dans services.msc mais regarde ceux exécutés dans le gestionnaire de tâches

    au lancement de Xbox.

    J'ai oublié de mentionner le gestionnaire, désolé

    Très cordialement,
    Vulcain
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    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    #34519
    Non abonné
    Participant

    Re-bonjour,

    Je t'ai fait deux copies d'écran pour que tu compares.

    Sur la copie de Xbox, un clic sur "se connecter" ne fait rien que tourner en rond!

    A plus,

    BP

    #34526
    Vulcain
    Participant

    Re

    il te manque :

    XboxgipSvc : non actif

    XboxNetApiSvc : lui doit être actif

    Sous console CMD en mode admi si tu vidais ton cash dns avec : ipconfig /flushdns

    reboote et voir.

    Très cordialement,
    Vulcain
    -------------------------------------------------------------
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    #34548
    Non abonné
    Participant

    Bonjour Vulcain,

    Nada, ça ne change rien. Mais de toutes façons je ne cois pas comment des services pourraient réapparaître alors qu'ils ne sont plus dans la liste!

    Il doit bien y avoir un moyen de réinstaller ces p... de fichiers!

    Cordialement,

    BP

    #34550
    Vulcain
    Participant

    salut

    je t'ai donné la procédure de désinstallation et installation, si pas fait c'est sur les services ne vont pas être là.

    si déjà fait, refaire en désactivant toutes protections comme antivirus autre defender et malwarebytes.

    Très cordialement,
    Vulcain
    -------------------------------------------------------------
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    #34554
    Non abonné
    Participant

    Re-salut,

    Bon, j'avais fait la désinstallation et la réinstallation en suivant ta procédure.

    Je viens de désactiver l'anti-virus et le pare-feu et j'ai relancé ta procédure.

    Mais sans aucun résultat. J'ai toujours la même fenêtre Xbox avec un bouton "Se connecter" qui n'agit pas!

    Amicalement,

    BP

    #34555
    Vulcain
    Participant

    C'est pas normal ça, tu pourrais me faire un rapport Zhpdiag pour voir les softs installés et les processus actifs. Je pourrais prendre plus de temps

    https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/

    merci

    Très cordialement,
    Vulcain
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    #34561
    Non abonné
    Participant

    Voici le rapport ZHP en txt.

    A plus,

    BP

    Attachments:
    #34566
    Vulcain
    Participant

    Bon il y a plusieurs choses

    Infecté grâce à un Bittorent repacker, le P2P n'est vraiment pas bon mais au moins il faut le bon. Plus un adware Tarma.

    Spybot - Search & Destroy 2 ne sert à rien

    Tu n'es pas avare sur les essais Antivirus
    Tu as encore un service AVG en route

    Désinstalle le P2P, TuneUp (surtout sur Windows 10)

    Le pire est qu'il te reste plus assez d'espace sur C: pour un bon fonctionnement.

    Donc voilà ce que tu vas faire :

    Désinstaller le max de softs sur C:\ dont Bittorent, TuneUp

    Installer Eset version gratuite pour 1 mois puis analyse

    Lancer une analyse Zhpcleaner + Malwarebytes avec option Pups + Pum

    Réinitialiser tous les navigateurs.

    Vider le cash Dns

    Refaire un rapport Zhpdiag après le Reboote (J'y verrais plus clair)

    me communiquer le rapport

    Modifier ton MP du compte de connexion Xbox

    Et faire essai de connexion Xbox

    Très cordialement,
    Vulcain
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    #34577
    Non abonné
    Participant

    Mon Cher Vulcain,

    J'ai effectué toutes les manips que tu m'a demandé.

    J'ai nettoyé à peu près la moitié dur HD. D'ailleurs, à ce propos, est-ce qu'on peut supprimer les anciennes versions de Java 8 Update et les anciennes version de Microsoft Visual C++ ? Il y en a pas mal.

    J'ai passé Eset et Malwarebyte qui n'ont rien trouvé. J'ai nettoyé tous les navigateurs.

    Et voilà le rapport ZHP.

    Amicalement,

    BP

    #34593
    Vulcain
    Participant

    Bonjour,

    Pour Java lorsque tu installe la nouvelle version il e demande de supprimer les anciennes normalement. Pour les anciennes version de Microsoft Visual C++ , garde les car un programme peut utiliser une ancienne version.

    Ton Adware viens de installMate, regarde si soft encore présent pour suppression

    Spybot - Search & Destroy ne garde pas actif ça dite protection en temps réel (fait il me semble).

    Pour les logiciels d'optimisations pas d'agent actif, si tu y tiens prends les lorsque tu estime leur utilités. AVG PC TuneUp Service est encore actif.

    Pour les softs que as désinstallé vérifie bien si des processus son encore actif, cela arrive comme certaines versions Teamviewer (fait).

    J'ai vu que tu as désactivé certains processus.

    Bon, là maintenant c'est beaucoup mieux.

    *****************

    Question Xbox : Ou en es tu ?

    Très cordialement,
    Vulcain
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