Connaissez vous ce bug sous Windows 7 ? [Épinglé]

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  • 8 décembre 2017 à 20 h 50 min #30823
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    Modérateur

    Hello à tous, :bye:

    Depuis plusieurs jours des clients et moi-même rencontrons un bug sous Windows Update qui nous affiche ce message =>

    Ce problème est rencontré sur des Win 7 de toute version (Home, Pro, 32 et 64 bits).

    J'en ai recensé environ une vingtaine, dont sur 2 PC m'appartenant en propre (et 2 autres à moi qui n'ont pas eu le bug).

    Les PC sont sains, à jour, sans logiciels crackés ou autre... bref, des machines normalement entretenues. Pc portables, tour, Intel et AMD, etc... elles ont toutes des différences matériels/constructeur indiquant donc un souci sur l'OS ou un patch ou logiciel. A noter qu'ils avaient différents antivirus (Avast Free, Kaspersky, Nod32, Avast Pro, Eset, etc...)

    J'ai un peu parcourus les forums et aucun post récent de demande d'aide sur ce bug ne semble avoir été ouvert.

    J'ai quand même un doute, car hormis 2 PC que je n'avait jamais eu en main, tous les autres sont des ordi que j'ai déjà traités pour une raison ou une autre.

    C'est le peu de remontés ailleurs de ce souci qui me fait m'interroger sur l'origine du bug : un mauvais paramétrage de ma part ? Une mise à jour Windows Update foireuse ?..... je ne sais quoi penser.

    Bon, j'ai solutionner le souci rapidement, et envisage d'en faire un article. Mais il me faudrait quand même confirmer auprès de vous si vous-même ne rencontrez pas ce souci sur votre PC sous Windows 7.

    Donc pour ceux qui auraient un 7 sous la main, pouvez-vous me dire si tout est optimal ou non avec Windows Update.

    Merci d'avance :-)

    ÉDIT : J'ai oublié un truc : j'ai remarqué aussi que lorsque l'on veut ouvrir le "panneau de configuration" il arrivait dans quelques cas qu'il y ait un message d'erreur similaire. :wacko:

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    Sujet
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  • 8 décembre 2017 à 22 h 57 min #30845
    Non abonné
    Participant

    salut !  :bye:

    Tu pensais t'être débarrassé de moi !   mdrmdr   mdrmdr   mdrmdr

    Première capture après l'exécution du fichier .bat

    Là au moins le service se lance, et ensuite la recherche fût un peu longue !

    Mais maintenant tout fonctionne impeccablement !  :good: :good: :good: :heart:

    Ça doit être une mise à jour pour corriger ce qu'il ont fait avec Windows Update !!!  mdrmdr mdrmdr mdrmdr

    Merci AZAMOS !  :good:   :good:   :good:

    A+  :bye:

    8 décembre 2017 à 23 h 03 min #30846
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur
    Yves B. wrote:

    Ça doit être une mise à jour pour corriger ce qu’il ont fait avec Windows Update !!!

    Non, c'est pas eux qui ont créé spécifiquement cette procédure ici : ils ont encore merdé (on pourrait se dire volontairement pour casser encore un peu plus Win 7 qui leur fait de l'ombre), et bien entendu comme tu n'as plus accès à WU ils peuvent pas diffuser un correctif :wacko:

    Je vais modifier mon tuto pour intégrer tes symptômes à celui-ci. Merci encore de ton retour :good:   :good:   :good:

    8 décembre 2017 à 23 h 04 min #30847
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    @ Christophe, tu veux l'article pour sa diffusion demain ?

    8 décembre 2017 à 23 h 12 min #30848
    Non abonné
    Participant

    Salut !  :bye:

    AZAMOS wrote:

    Merci encore de ton retour

    De rien !

    Je le met de côté (.bat), juste au cas où ?!??

    Encore Merci !  :good:

    A+  :bye:

    8 décembre 2017 à 23 h 14 min #30849
    Non abonné
    Participant

    Bonsoir ,je viens de tester sur mon pc de diag. auto. qui est sous win. 7 pro 32bit

    J'ai eu eu droit à ce message qui n'a rien à voir avec le tien  et ensuite une maj. facultative qui s'est bien installée

    Demain je dois regarder un Toshiba Tecra A11 qui fait un écran noir au démarrage (pas tout le temps en plus ... bgh ) ,et qui est sous win 7 aussi.J'irais voir sur windows update si j'ai ton type de message

    Bonne nuit  :bye:

    Attachments:

    1. WU.png

    2. WU2.png

    8 décembre 2017 à 23 h 38 min #30852
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Hello jéjé59, :bye:

    La première capture "WU recherche, télécharge ou installe déjà...." est peut-être normale : une coïncidence entre le lancement manuel par toi de WU alors qu'il faisait déjà cela en tâche de fond. :-)

    A voir si après la mise à jour que tu as installé tu n'aurais pas le bug après un redémarrage. :unsure:

    Pour l'histoire de l'écran noir du PC portable, je dirai comme cela que cela peut provenir d'un barrette RAM défectueuse qui fonctionne bien un coup sur deux : penses à amener des ram de rechange si tu en as ;-)

    Autres possibilités : une batterie défectueuse, un port USB en court-circuit, un périphérique USB qui fout la zizanie (le PC essaye de booter/le reconnaitre mais n'arrive pas pendant le post-boot. (soluce : retirer tous les périphes USB, y compris la souris pour tester.

    J'attends ton retour pour WU :good:

    9 décembre 2017 à 9 h 27 min #30853
    C a l a d e
    Participant

    Bonjour Azamos,

    Je viens de faire l'essai sur ma tour assemblé ( pas de marque) avec W7 Pro 32 bits et passablement customisé (parles-en à Christophe) et pas de souci.

    Le matos à moins d'un an et la dernière install' de Windows date de Janvier et a été faite par mes soins, pas par l'assembleur.

    9 décembre 2017 à 11 h 29 min #30854
    Avatar photoAdmin
    Maître des clés

    Hello Azamos,

    ton article paraitra demain. :whistle:

    9 décembre 2017 à 12 h 19 min #30856
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Merci pour le retour Calade :good:

    Demain !!!???!!! Pfffff.... faut faire comme moi : pas dormir la nuit ! :yahoo:

    pjs

    9 décembre 2017 à 13 h 54 min #30867
    Non abonné
    Participant

    Hello,j'ai allumé mon pc win 7 et, TU AS DES DONS DE VOYANCE  :yes:

    Encore une erreur (mais pas de message) ,d'après "google", windows update essaie d'installer un pilote (AMD pour moi) déjà présent ou moins récent  :wacko:   pas grave donc

    Pour le Toshiba du copain,la batterie est hs, j'attends qu'il me ramène le chargeur (c'est du 15 volts  :wacko: ) j'ai pas envie de cramer quelque chose en plus et surtout: pas me "bat" avec  le copain  pour un pc  mdrmdr mdrmdr pjs

    Merci Azamos pour tes conseils de dépannage  :good:

    Bon week end à toutes et tous  :bye:

    Et une pensée pour notre JOHNNY national  :cry:

    Attachments:

    1. WU3.gif

    9 décembre 2017 à 14 h 04 min #30869
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Merci du retour jéjé59, :-)

    Oui, le fameux bug du proprio de PC portable qui t'amène l'objet sans son alimentation... Vu qu'il y a un sacré bon paquet de connecteur différents, avec des voltages différents, même moi qui en ai pas mal pour le boulot il m'arrive de ne pas avoir le bon, ou bien qu'il soit occupé sur un autre ordi. :-(

    Oui, pour le message de WU concernant le pilote graphique, c'est un classique. A voir s'il apparait quand tu relance une recherche de mises à jour ; sinon, clic-droit dessus et le passer en ignorer" afin qu'il ne te soit plus proposé tropbien

    9 décembre 2017 à 16 h 18 min #30879
    Non abonné
    Participant

    Bonjour,

    J'ai l'impression que ce bug correspond au problème développé dans l'article suivant :

    https://www.generation-nt.com/windows-7-update-erreur-80248015-mise-jour-actualite-1948782.html

    Non… ce n'est pas déjà la fin du support étendu de Windows 7. Des utilisateurs sont pourtant dans l'impossibilité d'obtenir des mises à jour depuis Windows Update.

    MàJ : Microsoft indique avoir résolu le problème, mais n'entre pas dans les détails. Il semble que le souci n'était pas causé par une date d'expiration pour un fichier en local mais pour un fichier sur les serveurs de Microsoft.

    -----

    La fin de tout support pour Windows 7, c'est pour le 14 janvier 2020. Pourtant, des utilisateurs de ce système d'exploitation sont confrontés à une erreur avec l'impossibilité d'obtenir des mises à jour depuis Windows Update.

    Un code d'erreur 80248015 est renvoyé avec pour message le fait que Windows Update a rencontré une erreur inconnue. Pour autant, il n'y a pas de réelles explications si ce n'est que Windows Update ne peut pas vérifier l'existence de mises à jour parce que le service n'est pas en cours d'exécution.

    ....

    9 décembre 2017 à 18 h 27 min #30883
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    C'est exactement ça !!! Merci Wullfk ! :good:   :good:   :good:

    Bon, l'article sort demain, avec la méthode pour résoudre le problème.

    Microsoft va avoir un gros souci pour diffuser un correctif vu que :

    • Windows Update est en croix et que c'est leur seul moyen "transparent" pour fournir le patch
    • ils vont certainement laisser pourrir comme cela, peur de passer encore pour des peintres, et puis peu s'en apercevront, ou bien ils penseront que c'est Win 7 ou leur PC qui est en cause et basculerons sous Win 10 (ou changeront d'ordi, ce qui revient à la même chose au final.

    A part si cela commence un peu trop à se savoir, ils bougeront pas le petit doigt pour corriger le truc. crr  crr  crr

    9 décembre 2017 à 18 h 36 min #30885
    Non abonné
    Participant

    C'est pourtant possible de passer outre Windows Update, il suffira de télécharger la patch correctif dans le Catalogue Microsoft Update

    Pour ensuite le lancer en mode autonome.

    9 décembre 2017 à 18 h 47 min #30888
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur
    Wullfk wrote:

    C’est pourtant possible de passer outre Windows Update, il suffira de télécharger la patch correctif dans le Catalogue Microsoft Update Pour ensuite le lancer en mode autonome.

    Tu es sérieux là ??? :scratch:

    Franchement, tu connais beaucoup de tes voisins qui savent déjà ce que c'est le "Catalogue Microsoft Update" ?????

    Les gens ordinaires n'y connaissent rien à rien à toutes ces astuces qui nous sont familière à toi et à moi. Pour nous c'est simple, pour eux savoir ce que x86 et x64 signifie c'est déjà l'ascension du mont Everest. bg

    Ils ne vont jamais sur les blogs/forums informatique ; la seul protection qu'ils connaissent c'est l'antivirus gratuit qu'il ont installés péniblement un jour et qu'ils n'ont jamais ouvert depuis, malgrès qu'il hurle à la mort depuis 2 ans "je ne suis plus actif !!!" bg   bg   bg

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