L'application "Capture" de Windows 10 (que ce soit l'ancienne ou la nouvelle version) pose des soucis depuis plusieurs mois.
Une très bonne alternative est Flameshot : https://flameshot.org/download/
Beaucoup plus d'options que la version de Microsoft, et facile d'utilisation une fois que l'on a pigé quelques trucs (du genre le trait des flèches/cadres/ligne ou la taille des caractères qui grossis ou se réduit avec la molette de la souris).