Peut-être à cause de cela ?
L'identifiant d'un compte d'utilisateur ne peut pas être modifié lorsqu'une session est ouverte avec ce compte ;
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/changer_un_identifiant_de_compte#limitations
Auquel cas soit tu crées provisoirement un second compte avec droits d'administrateur, soit tu passes par le compte root