Redémarrage impossible après branchement HDD [RESOLU]
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Sujet
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Rebonjour à tous
Je n'aurai jamais eu autant de problème informatique de ma vie en aussi peu de temps!!
Donc cette fois, à la suite des autres problèmes résolus, je n'arrive pas à redémarrer l'ordinateur.
Voici le message:
"une récente modification logicielle pourrait être la cause"
Il s'avère qu'il y a bien eu un ajout de HDD, mais il y a 2 semaines de ça, et que jusqu'à maintenant je n'avais pas eu de problème.
J'avais testé un clone du HDD sur le SSD, installé le SSD uniquement, et voyant que ça ne posait pas de soucis au bout de 2 semaines, j'avais rajouté le HDD, puis je l'ai formaté.
Je n'ai pas le cd W7 pro, j'ai donc téléchargé l'image suivant la procédure sur ce même site présentée par Groof. J'ai bien galéré avec mega (au passage le lien proposé par Azamos est mort), mais j'y suis arrivé et j'ai gravé l'image, que j'ai inséré au démarrage comme demandé par l'écran noir.
La réparation est impossible (voir les photos jointes) et le redémarrage aussi...
Je précise que le fait de redémarrer en débranchant le HDD permet de booter sous Windows et d'utiliser l'ordinateur.
J'ai aussi utilisé l'invite de commande du CD W7 pour faire un chkdsk mais ne veut pas faire de sfc /scannow.
Voila où j'en suis actuellement, quelqu'un a une idée?
Merci et bonnes fêtes à tous.
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Bonsoir smallword,Je prends le sujet en cours de route, je peux répondre à ces questions :
Pourquoi j’ai 2 partitions HP recovery qui d’ailleurs ne font pas la même taille?
Tu as du faire une fausse manip à un moment donné, il m'est arrivé la même chose avec ma partition recovery avec un PC sous Vista.
Si on parle bien de la même chose, il s'agit de la partition qui te permet de réinitialiser le PC à son état d'usine, alors non il n'est pas normal que la taille soit différente.
Je crois me souvenir que l'on a accès aux fichiers de cette partition.
Si c'est le cas, tu peux tenter une comparaison et voir ce que sont les fichiers avec une date plus récente.et si je restaure aux paramètres usine? ça me gardera office ou pas?
Ça effacera tout les programmes et fichiers, il ne restera que l'OS et les logiciels installés par le constructeur.
Il y a moyen de retrouver ta clé de licence si tu n'as plus l'étiquette :
https://sospc.name/retrouver-sa-cle-windows/Voilà
bonsoir Mia,
En fait, j'ai essayé de remettre les paramètres usines, mais ça ne veut même pas
Je ne trouve d'ailleurs pas HP recovery manager sur le PC, alors j'ai essayé de démarrer avec F11 comme préconisé par HP, mais le recovery manager ne s'est pas initialisé.
Bonjour smallworld,
Désolé, un peu absent ces dernières 24 heures...
Donc on reprend : pour ton HDD : oui, tu supprimes toutes les partitions. Donc tu te retrouveras avec un HDD vide et non-formaté.
Ensuite tu recréés une seule et unique partition sur le HDD, en NTFS.
Bien entendu tu ne touche à rien sur ton SSD (ça va sans dire, mais ça va mieux en le disant tropbien )
trop tard
J'ai tout formaté, réinstallé W7, tout va bien, sauf que la licence récupérée grâce à Recall n'est pas reconnue par Microsoft (il y a une W7 et une W8.1), je les ai appelé, et HP aurait demandé à supprimer cette licence, donc je ne sais pas ce qui va se passer dans 3j puis 30j...
To be continued
me revoila...
ah zut, je viens de voir ton message Azamos, je ne sais pas quelle solution tu m'aurais apporté, mais j'ai fait le grand ménage finalement.
Je précise que j'avais contacté Microsoft un week end, donc en anglais (enfin en anglais, c'est vite dit, en anglindhou plutôt, je n'ai rien compris, mais je ne suis pas un crack non plus en anglais) avec une opératrice qui m'a fait comprendre que ma licence était invalide et qu'elle me passait un autre conseiller. Donc transfert à quelqu'un d'autre (cette fois j'ai du traverser le monde en quelques secondes, j'ai du me retrouver en amérique latine!) qui parlait très bien espagnol (normal il devait être colombien ou de par là bas), ce qui faisait bien mon affaire (bien meilleur en espagnol), et lui m'a confirmé que ma licence avait été bloquée, mais que ma licence W8.1 sur mon pc pouvait servir.
Que nenni, j'ai préféré insisté un jour de semaine pour parler en français, réussi à la 2ème tentative au bout du 2ème jour, et lui m'a raconté la même chose donc j'ai lâché l'affaire avec eux.
Au hasard d'un autre topic sur ce forum, j'ai vu que Christophe pouvait conseiller des sites pour acheter une licence donc je l'ai commandé, et me revoila après formatage et réinstallation complète. Licence reçue ce matin, avec le CD W7 (un vrai en plus, je m'attendais à un CD gravé).
Bon, erreur de jeunesse malgré tout, j'avais oublié qu'il faudrait les pilotes de la carte réseau pour pouvoir se connecter à internet
il m'a fallu les trouver sur le site de HP et après ça roule tout seul.
aller, j'arrête de vous embêter maintenant, ça devrait être bon (sauf si firefox se met à jour de manière intempestive alors que je lui interdit de se mettre à jour...je veux garder ma version 56 avec mes extensions bordel!)
encore merci et bon we, tu peux clôturer si nécessaire
Sont sympa chez MS : il blacklist une licence OEM, s'en fichant des utilisateurs honnêtes qui l'ont acheté.....
Bon, si tout est bon, c'est l'essentiel.
Pour Firefox, as-tu essayés la version ESR ? (celle que j'utilise moi aussi, la 57 est nulle, bouffe plein de ram, et comme tu dis, ne prend plus en compte certains addons pourtant bien pratique) : https://support.mozilla.org/fr/kb/passer-firefox-edition-longue-duree-esr?redirectlocale=fr&redirectslug=passer-firefox-support-de-longue-duree-esr-pour-usage-personnel
Je mets en "résolu"
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