Problème avec Plotter summacut d60r [RESOLU]

[M i c h e l u s]

Bonjour à tous, j'ai un problème avec un summacut d60r.

Le summacut fonctionne normalement avec l'installation de tout ses logiciels natif soit 3. L'installation du pilote USB, summa winplot et summa cutter tool avec summa cutter contrôle.

La machine est reconnue, mais le problème vient quand j'installe un logiciel tiers "vinylmaster ltr V5" lors de la connexion au plotter il ne veut trouver aucun port connecté. Sur le gestionnaire de périphériques à port (com et lpt) il me dit, ce périphérique matériel n'est actuellement pas connecté à l'ordinateur. (Code 45).

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de trouver la solution mais là je suis perdu.

Auriez-vous une solution ?

D'avance merci

Rien ne sert de courir , il faut partir à point

Sujet

[Fernand]

Désolé, je ne connais pas du tout cet appareil : https://www.google.com/search?q=summacut+d60r&sxsrf=AB5stBjvIYUpgLRVT3etYUoBV7MKjnfYwg%3A1690424156539&ei=XNPBZLbHIJSBi-gPjKuWmAU&ved=0ahUKEwi25fra6K2AAxWUwAIHHYyVBVMQ4dUDCA8&uact=5&oq=summacut+d60r&gs_lp=Egxnd3Mtd2l6LXNlcnAiDXN1bW1hY3V0IGQ2MHIyBBAjGCcyCBAAGIAEGMsBMgYQABgWGB4yBhAAGBYYHjIGEAAYFhgeMgYQABgWGB4yBhAAGBYYHjIGEAAYFhgeMgYQABgWGB5I4BtQjg5Yjg5wAXgBkAEAmAFUoAFUqgEBMbgBA8gBAPgBAcICChAAGEcY1gQYsAPiAwQYACBBiAYBkAYC&sclient=gws-wiz-serp

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[M i c h e l u s]

Merci quand même pour la réponse,

J'aimerais quand même savoir si on peut attribuer un port com ou USB

1ere image :

La machine ne se connecte pas car le port COM 3 n'est pas connecté.

2eme image : dans le gestionnaire de périphériques à port com, il y a bien un port Com3, mais avec l'erreur 45.

Je ne comprends plus rien.

Cordialement

Attachments:

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Rien ne sert de courir , il faut partir à point

[Fernand]

Bonjour Michelus, concernant l'erreur 45, j'ai trouvé ceci : https://www.malekal.com/comment-resoudre-code-45-windows-10-11/

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Admin]

Que fait-on de ce sujet ?

[M i c h e l u s]

Bonjour , j'ai trouvé la solution en appelant le service technique de vinylmaster. 

Merci quand même pour avoir essayé de me dépanner.

Le sujet est clos

Merci

Rien ne sert de courir , il faut partir à point

[Admin]

Bonjour,

merci pour ton retour.

Peux-tu nous en dire plus afin d'aider quelqu'un qui serait dans la même situation ?

 

[M i c h e l u s]

Bonjour à tous,

il y a 3 ports  sur le logiciel.

1 port com

1 port USB

1 port windows virtuel.

C'est le port windows qui est le bon, puis on choisit dans le menu déroulant la marque de notre plotter, soit pour moi "summa" et ça fonctionne.

Désolé pas d'image car j'ai rendu le plotter à mon client.

Bonne continuation à vous et vraiment merci pour votre site.

Rien ne sert de courir , il faut partir à point

[Admin]

Merci pour le retour 👍, je mets le sujet en RESOLU.

[Auteur]

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