Carte reseau introuvable suite reinstallation W10 sur SSD neuf [RESOLU]

[Bernard 21]

Bonjour

j’ai un PC fixe sur lequel je viens de mettre un SSD pour le système et je garderai l'ancien HDD pour les données
suite a l'installation à neuf de Windows 10 sur le SSD j'ai "perdu" la carte réseau qui hier fonctionnait pourtant bien
En "résolution de problèmes" il m'affiche "carte non installée, pilote non a jour..."
Je voulais réinstaller le pilote puisque j'avais fais une sauvegarde du driver store avant toutes les manipulations mais il faut d'abord évidemment que je trouve la carte
Je viens de faire un GFX ci-joint

J'ai arrêté/redémarré rien, j'ai désinstallé tous les WAN miniports à partir du gestionnaire et redémarré, rien non plus, j'ai évidemment vérifier ma connexion ethernet tout est OK
Ais-je pu "griller " la carte ? je ne vois vraiment pas comment lors d'une "bète" réinstallation de Windows 10 toute simple et comme d’habitude

Encore un "mystère" décidément je suis abonné !

Merci d'avance

Attachments:

1. pc-josiane-andre-2.txt

Sujet

[AZAMOS]

Salut,

Vas ici : http://www.findlaptopdriver.com/driver-realtek-lan-ethernet-rtl8111-rtl8168-rtl8411-12242011t79/

Prends le pilote destiné à Win 8/8.1 et installes-le.

[Bernard 21]

Azamos merci je viens d'installer realtek etrhernet controller driver mais la carte reseau est introuvable ! a la fin j'ai "the realtek network controller was not found. If deep sleep mode is enabled please plug the cable"
Je ne comprends pas pourquoi sauf a ce qu'elle soit HS (?) mais pour quelles raisons ?
Je suppose qu'on ne peut pas reinitialiser la carte dans le Bios ou autre ? elle a pu se mettre "hors circuit simplement en installant W10 ?
j'ai même essayé avec l'ancien HDD sur lequel tout est resté dans l'état c'est a dire OS et données...idem pas de réseau...

 

[AZAMOS]

Si la carte réseau n'apparait pas (alors qu'elle était bien présente lors de l'install précédente), c'est que le Chipset ou autre n'est pas à jour.

DriversCloud (qui a un module "hors-ligne"), ça donne quoi ?

[Fernand]

Bonjour Bernard.

J'imagine que tu n'as pas touché "physiquement" à la carte (la retirer puis la remettre, la déconnecter et la reconnecter, etc...) ? C'est une carte wifi intégrée ou une ajoutée ? Si c'est une carte ajoutée, vérifie quand-même si elle est bien connectée et alimentée...

Essaye ceci :

Vérifie que tu n'es pas en mode « Avion » (Clique sur le bouton "notifications" à droite de l'horloge, il y a un bouton "avion")

Accède aux services du PC : Appuie en même temps sur la touche "Windows" (touche en forme de fenêtre) + R. La fenêtre « Exécuter » s’affiche. Tape « services.msc«  OU tape dans la zone de recherche « Services ».

La fenêtre « Services » apparaît. Cette fenêtre regroupe tous les services actifs ou inactifs sur votre ordinateur.

Recherchez les services suivants :

« Service de gestion radio » (radio management service) : Vérifie si celui-ci est démarré. S’il n’est pas démarré, double clique dessus. Mettre en « Automatique » dans type de démarrage. Clique sur « Démarrer«

« Service Wi-Fi Direct Service de gestionnaire de connexions » (Wi-Fi Direct Service Connection Manager Service) : Vérifie si celui-ci est démarré. S’il n’est pas démarré, double clique dessus. Mettre en « Automatique » dans type de démarrage. Clique sur « Démarrer«

Une fois ça effectué, normalement la carte wifi, les pilotes et l’icône devraient réapparaitre.

Dans le cas où cette solution ne fonctionne pas :

Réinitialise le réseau (Paramètres > Réseaux et Internet > Etat > Réinitialisation Réseau > Réinitialiser le réseau)
Réinitialise le cache DNS. Maintiens la touche Windows enfoncée et appuie sur X.
Clique sur l’icône Invite de commande (Admin).
Une fois l’invite de commandes lancée, tape "ipconfig/flushdns", puis appuie sur Entrée.
Tape "ipconfig /registerdns (ou register dns)" et appuie sur Entrée.
Tape" ipconfig /release" et appuie sur Entrée.
Tape "ipconfig /renew" et appuie sur Entrée.
Tape "netsh winsock reset" et appuie sur Entrée.
Redémarre l'ordinateur.
Utilise l’outil de résolution des problèmes réseaux (Paramètres > Réseaux et Internet > Etat > Résolution des problèmes réseaux)

Voir ici aussi : https://generationcloud.fr/post/resoudre-les-problemes-de-carte-wifi-windows-10

 

 

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Bernard 21]

Bonjour Fernand & Azamos....
J'ai eu avec driver Cloud hors ligne seulement la proposition de mettre a jour la souris !
J'ai fais les manips de Fernand sans succès certaines commandes en CMD renvoient : la carte n'a pas été trouvée ou un truc du genre
Je me suis inspiré aussi d'un tuto Malekal https://www.malekal.com/windows-10-reinitialiser-le-reseau/
rien non plus y compris en réinitialisation du réseau et l'outil "résoudre les problèmes" de W10
Je pense que ma carte est HS mais c'est encore un mystère puisque je n'ai rien fait qui puisse la mettre HS j’arrête le PC quand je veux évidemment intervenir dessus (prise secteur débranchée) a part peut être de rebrancher la prise Ethernet sans l’arrêter mais je ne pense pas que cela en soit la cause
quoi d'autre pourrait "flinguer" la carte ??? voir si j'ai des fois oublié quelque chose d'essentiel on ne sait jamais...

Pour aller au plus rapide je vais commander une carte Ethernet si Azamos peut me donner un lien pour ne pas "faire de bêtise" vers Cdiscount de préférence (j'ai le port gratuit) tu as le GFX sinon veux-tu une photo ?

Merci

[AZAMOS]

Si c'est le même PC qui avait son ventirad qui tournait "tout seul sans alim", alors il est bien possible que la carte réseau en ait pris un bon coup...

Je suppose qu'il n'y a pas de périphérique avec un triangle jaune dans le Gestionnaire de périphériques ?

Voici une carte qui fera parfaitement l'affaire : https://www.cdiscount.com/informatique/composants-informatiques/cikonielf-carte-lan-gigabit-adaptateur-de-carte-re/f-1071305-cik7666380462611.html#mpos=0|mp

 

[Bernard 21]

Azamos bonsoir merci pour le lien vers la carte Cdiscount....

reste ce point que je vais vérifier avant commande
Je suppose qu'il n'y a pas de périphérique avec un triangle jaune dans le Gestionnaire de périphériques ?
Comme j'ai depuis commencer a voir un autre PC je dois revenir là dessus pour être sur...
Non il ne s'agit pas du PC qui "marchait" sans courant !! mais d'un autre....

Je reviendrai pour dire ou j'en suis mais demain pas là,  le temps que je re-vérifie si OK dans le gestionnaire, que je commande et reçoive la carte si nécessaire, etc... semaine prochaine sans doute...

Bonne soirée

[Fernand]

Pour atteindre le Gestionnaire de périphériques, c'est plus facile qu'avant (une fois n'est pas coutume), en tout cas sous Win 10 = Clic Droit sur le menu Windows (extrême gauche de la barre de tâches), et dans le menu contextuel, cliquer sur "Gestionnaire de périphériques".

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[Bernard 21]

Azamos bonsoir en fait si j'ai un peu mélangé... il s'agit bien du PC qui "marchait seul"...
pour la carte le lien indiqué ça n’ira pas car livraison annoncée le 1er juin !! ça fait trop loin j'ai vu ça au dernier moment....

Bon te fais pas de souci comme j'ai le modele de la carte avec le lien je vais bien en trouver une....sur cdiscount ou ailleurs

Fernand oui pas de souci je savais pour aller sur le gestionnaire ! merci quand même

Bonne soirée ... et nuit

[AZAMOS]

Re,

Je n'avais pas vu la date de livraison.

Une autre livrable rapidement : https://www.cdiscount.com/informatique/composants-informatiques/carte-reseau-pci-tp-link-32-bit-pci-express-1/f-1071305-tg3468.html

[Admin]

Plus de nouvelles depuis le 30/03 que fait-on de ce sujet ?

[Bernard 21]

Bonjour Christophe on passe en résolu Azamos m'a donné les references de la carte a acheter
mais je ne l'ai pas encore commandée
je ne pense pas qu'il y aura d'autres problèmes donc RÉSOLU

merci

[Fernand]

OK, je m'occupe de ça, tiens nous quand-même au courant stp...

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[Bernard 21]

Bonsoir j'ai reçu et monté la carte réseau préconisée par Azamos (12€ chez Cdiscount)
Tout fonctionne bien, c’était donc la carte intégrée qui en a pris un coup suite aux soucis de renvoi de courant comme dit plus haut...

Merci pour les conseils, bonne soirée a Vous deux

[AZAMOS]

Merci pour le retour Bernard 21

[Auteur]

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