Activation logiciels sur un nouveau portable [RESOLU]

[Armand]

Bonsoir

Mon ancien pc portable a rendu l'âme, sur le nouveau je veux réinstaller un logiciel acheté avec une licence à vie , mais la clé ne veut pas l'activer.

Que faire pour remédier à ce problème ?

Merci de vos réponses.

• Ce sujet a été modifié le il y a 4 semaines et 1 jour par Admin-Christ.

Sujet

[AZAMOS]

Bonjour Armand,

Le mieux est de contacter l'éditeur en exposant ton souci, avec toutes les preuves de ta bonne foi comme quoi tu as bien acheté celui-ci : clé de licence, facture d'achat, etc...

Quel logiciel ?

[Armand]

Bonjour Azamos, j'ai 4 logiciels :

AOMEI Backupper 7.3.2

AOMEI Partition Assistant Professional

EaseUS PDF Converter

EaseUS Todo PCTrans.

Je vais contacter les éditeurs avec facture à l'appui.....

Je pensai que l'on pouvait récupérer l'activation, car quand il y a une mise à jour du logiciel, l'installation demande si l'on veut garder ou tout effacer les renseignements qui existent dans un dossier du pc.

Merci de ta réponse

[Armand]

J'ai contacté les éditeurs, mes logiciels sont tous activés.

Ce n'est pas normal d'avoir une clé d'activation à vie et de ne pas pouvoir la réinstaller sans contacter l'éditeur !!!

Enfin le principal ce que tout fonctionne.

Je clos la discussion et merci.

[AZAMOS]

Merci pour le retour.

Ce n'est pas normal d'avoir une clé d'activation à vie et de ne pas pouvoir la réinstaller sans contacter l'éditeur !!

C'est une façon d'empêcher que la même clé tourne sur les forums et soit utilisée sur des dizaines, centaines, voir milliers d'ordinateurs à travers le monde.

A partir du moment où leur support répond favorablement et en sus rapidement, rien de néfaste.

[Fernand]

Et..., tout comme Windows à mon avis, la clé d'installation du logiciel est liée à la carte-mère du PC, donc il est normal qu'elle ne fonctionne pas sur un autre PC ou une autre carte-mère.

Cela dit, les SAV ne rechigne généralement pas à réactualiser les clés. Il y a même des sites où c'est prévu : DVDFab ou Alcohol par exemple. Bien entendu, il ne faut pas vouloir les réactualiser toutes les semaines ! On a un nombre limité de machines sur lesquelles elles peuvent l'être.

Et si on veut jouer sur les mots, tout comme pour Windows, on n'est pas réellement propriétaire de la clé et du logiciel qui va avec : le développeur/revendeur nous a simplement accordé, contre paiement, le droit de l'utiliser sur une seule machine, nuance !

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Auteur]

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