Ordinateur qui ne démarre pas sous Windows 10 [RESOLU]
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, le il y a 9 mois et 3 semaines.
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Sujet
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Bonsoir,
L'ordinateur de ma belle-fille ne démarre plus ; il s'agit
d'un Lenovo
Legion Y540-151RH Model Name: 81SX
S/N PF24PXME MTM: 81SX00SYFR
Mfg Date:2020/09/25 Factory ID: JVHFC1et affiche :
puis :
, et il tourne comme ça indéfiniment.On peut le forcer a bouger et il affiche :
en cliquant " Options avancées " on peut choisir :
Il va sur un USB d'installation si branché avec utiliser un périphérique ; avec " Dépannage " on a
Je crois que le blocage provient d'un remplissage complet du disque, pas d'octet libre !!! J'ai déjà dû une fois sauver l'ordi pour cette raison, sans perdre les programmes ni les données ; j'avais pu travailler sur le Windows "externe", vider un peut les disque, et réinitialiser ; les données avaient été mises dans une zone particulière du disque. Mais ici ça ne marche pas. Si on demande " Outil de redémarrage système " on peut choisir
Pour réinitialiser il faut se connecter au compte administrateur, mais le mot de passe n'est pas connu, d'où
Les options avancées
Invite de commande : sur la clé USB, , mais refuse de réinitialiser Windows en tapant "setup";
Les outils de redémarrage ramènent au départ, et il n'y a pas de point de restauration.
Pour les paramètres :
mais je ne sais pas quoi tester et, je crois, pour bénéficier des résultats il faut que l'ordi redémarre.
Les autres options avancées je ne connais pas et n'ai pas tester.
Voilà où j'en suis. Comment réinitialiser Windows sans perdre les données et les applications ?
Merci pour l'aide,
Alain
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OK, tiens nous au courant pour la suite stp
Ici un petit tuto pour intervenir sur Windows via un CD Live Linux, mais il y en a certainement d'autres : https://jch.blog4ever.com/acceder-a-des-fichiers-windows-avec-un-cd-live-linux
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
Bonsoir Fernand,
Bien, j'ai pu sauvegarder toutes les données sur un disque externe en utilisant Linux Mint sur une clé USB. Il restait 1% de libre !!!!, maintenant un peu moins de 20% ; ça devrait donc aller.
Mais il n'et pas possible de réparer, ni de réinitialiser ni d'installer Windows (à partir d'une clé crée avec MediaCreationTool22H2, est-ce important de ne pas l'avoir fait avec Rufus par exemple ?, notamment pour l'installation par après).
La page https://www.windows.com/stopcode n'a pas donné de résultat positif. Souvent on demande de faire quelque chose en étant "déjà" dans Windows !!!
Puis
J'ai essayé le mode sans échec et le mode débogage sans résultat.
J'ai essayé la mise à niveau et l'installation personnalisée à partir des différents menus et de la clé USB, mais il y a toujours le message
Si je quitte l'installation à partir de la clé j'ai aussi :
Donc je tourne en rond.
J'ai bien peur, sauf conseil fantastique, que je doive tout réinstaller, j'ai déjà les données à l'extérieur. Mais la réinstallation des programmes prend du temps, j'en sais quelque chose sur ma machine.
Voilà l'état de la situation.
Merci pour tes conseils,
Alain
Avant toute chose, pour gagner du temps à la réinstallation, puisque tu disposes d'un disque dur externe, tu devrais aussi sauvegarder le dossier qui contient tous les pilotes nécessaires au bon fonctionnement du PC et de ses périphériques. Ca t'évitera de devoir passer des heures à chercher les pilotes sur le net après la réinstallation. C'est expliqué ici : https://sospc.name/reinstaller-pilotes-rapidement/
>> fait
Installer Windows via le Media Creation Tool ne devrait poser aucun problème à priori, puisqu'il est fait pour ça. Utiliser Rufus ne changera rien, à mon avis, sauf dans le cas par exemple ou l'ordinateur n'est pas compatible (Windows 11). Cinq choses sont importantes à savoir :
- Le BIOS est-il en Legacy ou en UEFI ?
UEFI, mais [UEFI] For OS need pure UEFI] et [Legacy support] For OS need legacy support
- Le disque dur/SSD sur lequel tu veux installer Windows est-il en MBR ou en GPT ? (Si c'est un SSD, le mode AHCI doit être activé)
C'est un disque SSD MVME et AHCI est activé MBR ? GPT ?
- Le Secure Boot est-il activé ?
Secure Boot disabled
- Le CSM (Compatibility Mode) est-il activé ?
n'apparaît nulle part
- Le Windows installé est-il en 32 bits ou en 64 bits (à priori, sur tous les PC récents, il doit être en 64 bits) ?
en 64
Intel Software controller disabled[...]
Ok j'ai vu le BIOS et récolté les infos ci-dessus;
Par ailleurs :
1. sous EFI il y a deux options Windows Boot Manager et EFI PXE Network : l'ordre a-t-il de l'importance ?
2. Dans le BIOS aucun mot de passe n'est défini, mais lors de la demande de réinitialisation il faut fournir un mot de passe !!! Serait-il judicieux de définir des mots de passe pour pouvoir continuer avec la réinitialisation interne ?
Si je démarre avec la clé USB Windows je ne peux pas installer ! Y a-t-il moyen de formater en dehors de l'installation, si utile ?
Voilà les captures du Bios
Merci pour ton aide
Alain
"J'aurai beaucoup appris avec ce problème !! On n'est jamais trop vieux pour apprendre !"
Evidemment, même si tu vivais jusqu'à 200 ans, tu ne saurais pas encore le quart du dixième des connaissances du monde
Le tout c'est d'apprendre, et apprendre encore. D'une certaine manière, c'est la preuve que nous sommes vivants
Je pense de temps en temps à ceci : dommage que nos enfants ne reçoivent pas automatiquement l'ensemble de tout ce qu'on a appris lors de leur conception. Tu imagines la somme des connaissances qu'on aurait amassée au fil de toutes les générations ?
Malheureusement, c'est le contraire, quand on nait, on part tous de zéro
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Bonjour Alain,
Tu ne peux pas. C'est en particulier pour faire ce genre de truc que Fernand et moi sommes grassement rétribués par Christophe
En principe quand c'est Fernand qui répond, je n'indique pas un sujet [RESOLU] mais je vais faire une exception.
Attention quand vous créez vos liens : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/les-liens-sur-le-forum/
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