Win 10 — Menu démarrer bloqué [RESOLU]

[Non abonné]

Bonjour les bidouilleurs

Je sais qu'il y a déjà des sujets sur ce problème, mais si j'en crée un nouveau c'est que je suis un peu beaucoup à court de solutions. J'essaye désespérément de dépanner une cliente sans passer par une réinstallation...

DESCRIPTION DU PROBLÈME

À l'origine ce PC était sous Windows 8 (il y a des mois)

ver.windows = 1607
ver.img     = 10.0.14393.0

Quand on clique sur l’icône du menu démarrer, rien ne s'ouvre. Idem si on clique sur les icônes de la zone de notification (contrôle du volume par exemple). Cela "serait" arrivé après une grosse mise à jour le 15/09/2016

Il n'y a pas Avast installé sur le pc.

J'ai passé la machine à tous les antivirus, anti-malware de la planète pour être sur que cela ne vienne pas de là. Aucun des protocoles indiqués ci-après n'ont fonctionnés

ACTIONS EFFECTUÉES

### PROTOCOLE 1 - Restauration du système par un point de restauration
WIN + PAUSE
Paramètres systèmes avancés
Onglet Protection du système
Restauration du système
Cocher d'autres points de restauration
Suivant, terminer

### PROTOCOLE 2 - Redéploiement des packages de Windows 10
Lancer CMD en admin(Admin)
powershell
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

### PROTOCOLE 3 - Scan et réparation de l'image de Windows 10
CTRL + SHIFT + ESC (gestionnaire des tâches)
Ficher > Exécuter une nouvelle tâche
cmd (tâche avec des privilèges d’administration)

dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

### PROTOCOLE 4 - Création d'un nouveau compte admin
CTRL + SHIFT + ESC (gestionnaire des tâches)
Ficher > Exécuter une nouvelle tâche
cmd (tâche avec des privilèges d’administration)
- Création d'un compte administrateur > net user admin123 123456 /add
- Donner les droits admin au nouveau compte > net localgroup administrateurs admin123 /add
Changer de session et utiliser le nouveau compte et tester la barre des tâches
Si ça marche, transférer les données d'une session à l'autre.

### PROTOCOLE 5 - Mode sans échec
Clic droit sur DEMARRER
Arrêter ou se déconnecter
SHIFT + Redémarrer
Choisir dans le menu DEPANNAGE
Options avancées
Paramètres
Redémarrer pour modifier les options
Fenêtre Paramètres de démarrage :
4) Activer le mode sans échec
Tester la barre des tâches

### PROTOCOLE 6 - Variante du redéploiement des packages de Windows 10
Lancer CMD en admin
powershell
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Get-AppxPackage | % { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest-.xml" -verbose }

### PROTOCOLE 7 - startmenu.diagcab (outil de Microsoft)
Problèmes trouvés Détails de la détection
Les applications requises n'ont pas été installées correctement - Non corrigé [X]

Les applications :
« Microsoft.Windows.ShellExperienceHost »
« Microsoft.Windows.Cortana »
doivent être installées correctement.

### PROTOCOLE 8 - Supprimer le processus 'Indexeur Microsoft Windows Search'
Gestionnaire des tâches ouvert :
Clic droit sur  -› Indexeur Microsoft Windows Search ->  Fin de Tâche
Redémarrer l'ordinateur

AU SECOURS

Sujet

[M i a]

Bonjour jejf13111,

Tu as envisagé ne réinstallation sans perte de données ? ça serait moins long que de réinstaller tous les prog un par un.

http://www.chantal11.com/2013/01/reparer-windows-8-actualiser-le-systeme-sans-perte-de-donnees/

Bye

[Non abonné]

Est-ce que la réinstallation sans perte de données préserve les chemins d'installation des logiciels (dll, les entrées dans la base de registre, le bureau, etc...) ?

Petite précision lors du PROTOCOLE 5 :

Mode sans échec
Clic droit sur DEMARRER
Arrêter ou se déconnecter
SHIFT + Redémarrer
Choisir dans le menu DEPANNAGE
Options avancées
Paramètres
Redémarrer pour modifier les options
Fenêtre Paramètres de démarrage :
4) Activer le mode sans échec
Tester la barre des tâches

La menu fonctionne en mode sans échec, mais lorsque je redémarre en mode normal, le blocage est toujours là.

[M i a]

Bonjour,

Je l'ai fait avec Vista pour lequel j'avais plein de bugs qui s'étaient accumulés.
Tous les programmes qui étaient installés auparavant fonctionnent normalement, je n'ai rien perdu et les dysfonctionnements qu'il y avait ont disparu. Le bureau est identique.
Le seul vrai problème a été de remettre plus de 200 mises à jour.

Si ça fonctionne en mode sans échec, c'est un indice important.
Essaye de démarrer en mode normal mais en demandant seulement le chargement des services windows au démarrage et redémarre.
Si c'est bon, tu rajoutes à chaque fois un service jusqu'à voir lequel provoque cela.

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/331796

[Vulcain]

Bonjour

Il existe un utilitaire de réparation menu démarrer, vas dans forum "astuces vulcain", il y a un tuto.

Très cordialement,
Vulcain
-------------------------------------------------------------
Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

J'ai déjà utilisé cet utilitaire de débogage et détaillé le résultat dans mon 1er message :

startmenu.diagcab (outil de Microsoft)
Problèmes trouvés Détails de la détection
Les applications requises n’ont pas été installées correctement :

« Microsoft.Windows.ShellExperienceHost »
« Microsoft.Windows.Cortana »
doivent être installées correctement.

Que faire ?

[Vulcain]

Bonjour

Alors si le menu démarrer bloque c'est la conséquence.

Il y a une solution en passant par powershell

Appuyer sur touche windows + r

entrez powershell

une fois la fenêtre affichée tapez : cd\ et entrer

copier/coller l'instruction suivante :

Get-appxpackage -all * shellexperience * -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode (. $ _ InstallLocation + "\ appxmetadata \ appxbundlemanifest.xml")}

Une fois l'exécution de la commande est terminée avec succès, vous pouvez fermer la PowerShell  et redémarrer le PC. Après les problèmes que vous rencontrez avec le menu Démarrer doivent être résolu.

Je n'ai jamais eu ce souci, mais l'instruction est correcte. Donc pour ma part non testée.

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Le PC a pas aimé visiblement :

Microsoft Windows [version 10.0.14393]
(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>powershell
Windows PowerShell
Copyright (C) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

PS C:\WINDOWS\system32> Get-appxpackage -all * shellexperience * -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode (. $ _ InstallLocation + « \ appxmetadata \ appxbundlemanifest.xml »)}
Get-AppxPackage : Impossible de trouver un paramètre positionnel acceptant l'argument « * ».
Au caractère Ligne:1 : 1
+ Get-appxpackage -all * shellexperience * -packagetype bundle |% {add- ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo          : InvalidArgument : (:) [Get-AppxPackage], ParameterBindingException
+ FullyQualifiedErrorId : PositionalParameterNotFound,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.GetAppxPackageCommand

PS C:\WINDOWS\system32>

Êtes-vous sur les symboles '*' autour de shellexperience ?

[Vulcain]

mettre |

à la place

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Vulcain]

je vais encore vérifier, et attendre la bonne syntaxe si | ne fonctionne pas

sinon réinitialisé windows 10 en gardant les données

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Microsoft Windows [version 10.0.14393]
(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>powershell
Windows PowerShell
Copyright (C) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

PS C:\WINDOWS\system32> Get-appxpackage -all | shellexperience | -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode (. $ _ InstallLocation + « \ appxmetadata \ appxbundlemanifest.xml »)}
shellexperience : Le terme « shellexperience » n'est pas reconnu comme nom d'applet de commande, fonction, fichier de script ou programme exécutable. Vérifiez l'orthographe du nom, ou si un chemin d'accès existe, vérifiez que le chemin d'accès est correct et réessayez.
Au caractère Ligne:1 : 24
+ Get-appxpackage -all | shellexperience | -packagetype bundle |% {add- ...
+                        ~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo          : ObjectNotFound: (shellexperience:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

PS C:\WINDOWS\system32>

[Vulcain]

pas normal

je ne vois plus que la réinitialisation windows

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Sur le PC est installé office étudiant 2010, après la réinitialisation, ces applications seront toujours utilisables ou bien il faudra les réinstaller ?

[A i g l e w a r]

Bonsoir 

Normalement les applications issues de Windows store sont sauvegardées et celles provenant de disques ou de sites Web sont supprimées.

A vérifier.

Au plaisir de vous lire ✌

[M i a]

Bonjour,

Les applications provenant de disques sont supprimés dixit Aiglewar.
Tu ne risques donc rien à essayer la méthode que je t'avais mise en lien plus haut.

Tous les programmes qui étaient installés auparavant fonctionnent normalement, je n’ai rien perdu

Ça n'est que mon humble avis

[Non abonné]

J'ai donc fait une réinitialisation :

A mon grand désespoir, le menu est toujours bloqué

Maintenant, je ne peux même plus rétrograder vers Win 8. Là je suis dans la merde

[Auteur]

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