Problème mémoire vive [RESOLU]

[h a r d c o r e]

Bonjour,

 

J'ai récupéré un PC avec une carte mère Gigabyte GA-Z77-D3H, a ce que j'ai lu elle peut supporter 32go de mémoire vive.
Actuellement j'ai 8go (2x4go)

J'ai acheté, en plus 2 barrettes de RAM de 8go

Sur ma carte mère il y a 4 slots, par contre je sais pas pourquoi, il y a 2 slots bleu et 2 slots blanc, et quand je connecte toutes les barrettes le PC démarre puis s'éteint puis démarre en boucle.

Pourriez vous m'aidez svp ?

 

La première photo, c'est la ram d'origine et la deuxième celle que j'ai acheté.

Attachments:

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   343261903_246567874576841_5119534128396847925_n.jpg
   

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Sujet

[h a r d c o r e]

J'ai une erreur pour exporter les infos avec gfxexplorer

 

"la référence d'objetn'est pas définieà une instance d'un objet"

[Fernand]

Bonjour Hardcore. La première chose que je vois, c'est que les barrettes d'origine sont des DDR3 "normale" et que les nouvelles sont des DDR3L, donc il est bien possible que les nouvelles ne soient pas compatibles avec les anciennes, ou compatibles avec ta carte-mère. En tout cas, elles sont différentes, ça c'est sûr !

J'ai eu une discussion il y a quelques temps avec Azamos à ce sujet, je vais essayer de retrouver le sujet...

Edit : voici l'échange que j'avais eu à propos de barrettes "classiques" et des barrettes "L" (comme Light ?)

"Actuellement les Ram sur le PC sont des 1066 Mhz (2x2 Go)

La première barrette sur tes captures est de la DDR3L, donc un voltage de base de 1,35 volts, contrairement aux 1,5 volts de base de la DDR3 "classique". Et donc elle va être sur-alimentée, pouvant créer de bugs à court ou moyen terme. Donc à voir sur les barrettes déjà en place, mais je doute qu'elles soit en DDR3L.

De plus vu qu'elle fait 8 Go de taille, très fortes possibilités qu'elle ne soit pas prise en compte, le Chipset n'acceptant (normalement) que 4 Go par slot (2slots x 4Go = 8 au total max).

En revanche, la seconde est un 1600 Mhz de 4 Go (1,5 volts) : bonne occasion de vérifier si le PC accepte de la 1600 Mhz.   . Si c'est le cas, tu pourras donc commander de la DDR3 1600 Mhz (non "L")."

Donc voilà, il faudrait pour bien faire avoir la confirmation d'Azamos, mais je suis presque sûr que le problème vient de là...

Concernant la couleur des slots, c'est parce que les barrettes fonctionnent généralement par paire, pour avoir la fonction "dual" qui est plus efficace, je ne sais plus exactement ce que c'est mais c'est ça. Par exemple, comme tu as 4 slots, si tu n'avais que deux barrettes, il faudrait les placer sur les slots 1 - 3, ou 2 - 4, pas comme logiquement on le penserait sur les slots 1-2. D'ou les couleurs différentes... Si Azamos passe, il saura mieux expliquer.

Concernant GFXplorer, voici l'article concerné, peut-être que tu trouveras le pourquoi du problème... : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/logiciel-a-utiliser-desormais-pour-soumettre-vos-demandes/

 

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[h a r d c o r e]

Bonjour Fernand, Merci pour ta réponse.

Mais je viens de tester avec seulement les 2 nouvelles RAM et ça démarre, ensuite j'ai essayé avec 3 (2nouvelles et une ancienne) ça démarre

et avec les 4 non, c'est "bizarre" je trouve et cette différence de couleurs pour les slots aussi....

[Fernand]

Bonjour Hardcore, j'ai modifié ma réponse, si tu veux bien y jeter un coup d'oeil (faire actualiser la page).

Concernant la carte-mère, j'ai eu un jour un cas avec un de mes ordis qui avait une carte-mère qui, dans sa configuration "normale" pouvait accepter jusqu'à xx Go de RAM (je ne sais plus exactement), donc j'avais acheté de la RAM pour augmenter celle-ci. Mais la nouvelle RAM n'était pas acceptée (pourtant elle était sensée être acceptée sur base de la carte-mère normale) mais non. J'avais semble t-il une version "spéciale" ou "light" de la carte-mère. Après avoir placé les nouvelles barrettes, j'avais toute une série de bips et l'ordi ne démarrait pas...

Si je me souviens bien, la carte mère était sensée accepter 8 Go (de DDR2 à l'époque ?) mais ma version "Light" n'en acceptait que 4 Go, d'où les problèmes de démarrage (ça remonte bien à 10 ans)... Ben ouih, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, et aussi, pourquoi se gêner quand on peut arnaquer l'utilisateur lambda que nous sommes...

Je vais faire une recherche sur ta carte-mère

Voici les caractéristiques :

4 x 1.5V DDR3 DIMM sockets supporting up to 32 GB of system memory
* Due to Windows 32-bit operating system limitation, when more than 4 GB of physical memory is installed, the actual memory size displayed will be less than 4 GB.
Dual channel memory architecture
Support for DDR3 2800(OC)/1600/1333/1066 MHz memory modules
Support for non-ECC memory modules
Support for Extreme Memory Profile (XMP) memory modules
(Please refer "Memory Support List" for more information.)

Evidemment, il faudrait savoir si le BIOS (ou UEFI) est en version 1, 2 ou 3, ce qui peut changer la donne. Voici en tout cas les barrettes qui sont supportées par la version 1 (en pièce jointe).

Attachments:

1. 

   mb_memory_ga-z77-d3h.pdf
   

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[AZAMOS]

Hello !!!

Passage en vitesse, pas trop de temps là :

- DDR3 + DDR3L, ça ne fait pas bon ménage.

- les slots de couleur c'est pour mettre les Ram paire à paire pour bénéficier du Dual Channel. Donc slot "1" et "2" pour 2 barrette identiques, et slot "3" et "4" pour 2 autres identiques entre-elles. A priori les slots ne sont pas dans l'ordre "numérique", donc vérifier sur la notice technique de la CM.

Je file !

[AZAMOS]

Re,

La page de téléchargement de la notice technique ; une fois fait, voir page n° 16.

[h a r d c o r e]

Fernand wrote:

Bonjour Hardcore, j'ai modifié ma réponse, si tu veux bien y jeter un coup d'oeil (faire actualiser la page). Concernant la carte-mère, j'ai eu un jour un cas avec un de mes ordis qui avait une carte-mère qui, dans sa configuration "normale" pouvait accepter jusqu'à xx Go de RAM (je ne sais plus exactement), donc j'avais acheté de la RAM pour augmenter celle-ci. Mais la nouvelle RAM n'était pas acceptée (pourtant elle était sensée être acceptée sur base de la carte-mère normale) mais non. J'avais semble t-il une version "spéciale" ou "light" de la carte-mère. Après avoir placé les nouvelles barrettes, j'avais toute une série de bips et l'ordi ne démarrait pas... Si je me souviens bien, la carte mère était sensée accepter 8 Go (de DDR2 à l'époque ?) mais ma version "Light" n'en acceptait que 4 Go, d'où les problèmes de démarrage (ça remonte bien à 10 ans)... Ben ouih, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, et aussi, pourquoi se gêner quand on peut arnaquer l'utilisateur lambda que nous sommes... Je vais faire une recherche sur ta carte-mère Voici les caractéristiques : 4 x 1.5V DDR3 DIMM sockets supporting up to 32 GB of system memory * Due to Windows 32-bit operating system limitation, when more than 4 GB of physical memory is installed, the actual memory size displayed will be less than 4 GB. Dual channel memory architecture Support for DDR3 2800(OC)/1600/1333/1066 MHz memory modules Support for non-ECC memory modules Support for Extreme Memory Profile (XMP) memory modules (Please refer "Memory Support List" for more information.) Evidemment, il faudrait savoir si le BIOS (ou UEFI) est en version 1, 2 ou 3, ce qui peut changer la donne. Voici en tout cas les barrettes qui sont supportées par la version 1 (en pièce jointe).

Quote

Oui d'accord je vois, mais comment je sais si mon bios est en version 1/2/3 ?

[h a r d c o r e]

AZAMOS wrote:

Hello !!! Passage en vitesse, pas trop de temps là : - DDR3 + DDR3L, ça ne fait pas bon ménage. - les slots de couleur c'est pour mettre les Ram paire à paire pour bénéficier du Dual Channel. Donc slot "1" et "2" pour 2 barrette identiques, et slot "3" et "4" pour 2 autres identiques entre-elles. A priori les slots ne sont pas dans l'ordre "numérique", donc vérifier sur la notice technique de la CM. Je file !

Quote

Ok je vais donc deja essayer de mettre des autres RAM,

Genre ça ça irait mieux ?

https://amzn.eu/d/74uFSDt

[h a r d c o r e]

AZAMOS wrote:

Re, La page de téléchargement de la notice technique ; une fois fait, voir page n° 16.

J'ai bien un mode d'emploi mais la page 16 parle en espagnol et de IDE/SATA...

Quel notice tu parle ?

[AZAMOS]

Re,

Zut, mal fais mon lien vers la page : https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/GA-Z77-D3H-rev-10/support#support-manual

Le second téléchargement "Anglais" "version 1001" "2014/05/02"

Il faudrait aussi mettre le Bios à jour si ce n'est pas fait : il nous faut le fichier GFX, sans lui on a plein de doute sur le PC.

[h a r d c o r e]

Voilà ce que j’ai :

 

 

Attachments:

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   IMG_2161-scaled.jpeg
   

[Fernand]

Donc c'est bien ce que je disais (sauf si Azamos n'est pas d'accord, je m'incline), si seulement deux barrettes, les placer sur les slots bleus ou les slots jaunes, mais pas une sur un slot bleu et l'autre sur un slot jaune, ceci pour bénéficier du "dual channel". C'est plutôt logique de les placer sur des slots de même couleur, mais c'est peut-être une sur un slot bleu et l'autre sur un slot jaune, qui sait

Azamos confirmera ou infirmera...

Pour connaître la version de son BIOS, voir ici sur le site de Malekal : https://www.malekal.com/connaitre-version-bios-ordinateur/

Pour mettre à jour le BIOS d'une carte-mère Gigabyte, voir ici sur le site de Malekal : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/#Mettre_a_jour_le_BIOS_Gigabyte

 

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[AZAMOS]

Re,

On distingue bien la numérotation sur la dernière photo de hardcore (DDR3_4, puis DDR3_2, etc...).

Donc en rapport à la photo, et de gauche à droite, ce sont les ports 4, 2, 3, 1.

Si seulement 2 barrettes, sur les ports blancs.

Si 4 barrettes, sur tous les ports (normal ), mais les barrettes identiques sur une même couleur.

Mais ma remarque plus haut semble être passée inaperçue : on ne mélange pas DDR3 avec de la DDR3L : souvent ça crée des bugs.

De plus ici on a affaire à une marque "noname" (KUSUNY), et il suffit qu'une latence ou autre soit différente pour que ces barrettes fassent planter le système.

Quoi qu'il en soit, la priorité est de mettre le Bios à jour ....

....ET D'AVOIR LE FICHIER GFX !!!!

[h a r d c o r e]

Ok, si je prend ceux là ça irait ?

 

https://amzn.eu/d/74uFSDt

 

Je vais voir pour mettre à jour le bios
Et pour le gfxplorer j'ai un problème il ne veut pas enregistrer le fichier .txt

[Config @33]

Bonjour,

 

Avant de faire quoi que ce soit déjà vous allez me fournir un rapport speccy

Et vous assurez que le XPM dans le BIOS est bien sur AUTO et non verrouillé sur une fréquence comme 1600MHz

Cordialement config@33

Ingénieur - Expert en cybersécurité

[Auteur]

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