Mon lecteur de DVD/CD-ROM est introuvable sur mon ordi HP W8 [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour à tous,
J'ai oublié de préciser dans ma présentation que si je prends du temps à réagir à vos futures réponses, c'est parce que j'habite en Martinique, décalage horaire oblige.
Le matériel que j'utilise est un ordinateur portable de marque HP ProBook 470 G1, sous Windows 8. Depuis quelques jours, mon lecteur de DVD/CD-ROM n’est visible nulle part, il a tout simplement disparu. De plus, le tiroir d’ouverture de la trappe ne fonctionne plus et je dois insérer une épingle à cheveux dans le trou prévu à cet effet pour l’ouvrir. Quand je mets un CD à l’intérieur, rien ne se passe, il ne tourne pas, il ne le détecte pas.
Dans le gestionnaire de périphérique, il n'apparaît pas non plus et je dois cocher l’option, afficher les périphériques cachés pour le voir.
J’ai déjà testé pas mal de solutions proposées sur le web, comme par exemple :
- Désinstaller le pilote du lecteur DVD/CD-ROM et redémarrer l’ordinateur pour que Windows le réinstalle.
- Dans l’éditeur de registre, supprimer les valeurs « LowersFilters et UpperFilters.
- Dans l’invite de commande administrateur, rentrer cette commande censée résoudre mon problème :« reg.exe add » HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0″ /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001 »
- Mettre à jour le Bios, etc.
Malheureusement, aucun n’a réglé le problème, toutes les solutions qui m’ont été proposées, ont échouées. J’en viens même à me demander si ce problème n’est pas apparu suite à la désinstallation de Néro.
J’espère que vous arriverez à me sortir de cette impasse, car j’ai vraiment besoin de récupérer mon lecteur de DVD/CD-ROM. Par avance, je vous dis merci.
Musicalement
T-man972
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bonjour T-man972
oui le coupable est absolument " NERO " ( ou alors tu a pas de bol et ton lecteur a rendu l’âme ) tu a du peut être mal le désinstaller ! commence par être sur de bien avoir " complètement " effacer nero pour cela utilise ceci :
1)
http://www.nero.com/fra/support/service/nero-clean-tool.php
2)
une fois ton pc redémarré , clique droit en bas a gauche sur le logo windows , puis " invite de commandes (admin ) ensuite refait la même , avec copie/colle la ligne de commande ci dessous :
reg.exe add “HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0” /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
valide et redémarre ton pc ! normalement cela devrait revenir a la normal ! vérifie aussi dans le bios que le lecteur DVD/CD-ROM et bien activer
ps :
VulcainBonsoir Franck,
Je l'avais déjà testé mais elle ne marche pas sur mon portable.
Je t'envoie une capture d'écran pour te montrer le message d'erreur que cela m'affiche.
Je reste preneur pour d'autres solutions et merci beaucoup.
Musicalement
T-man972
Attachments:
bon j'avoue que je sèche la ! si tu connait quelqu'un de ton entourage qui peut te prêté juste 5 a 10 mn son lecteur , juste le temps de le mettre dans ton portable de l'allumer et voir si il et reconnue question de teste . Ou sinon au grand maux , le grand remède ! ré-installer /réinitialisé windows....car ne pas avoir le pc sous les yeux malheureusement je peut pas t'aider plus ...car ce problème n'est propre qu'a ton pc
re
bah concernant la ligne de commande c'est au cas par cas ,est.... aussi au petit bonheur la chance
pour le lecteur de cd c'est simple c'est juste tenue par une vis ensuite ta juste à le retirer et interchanger rien de compliquer tu peux le faire sans risque ^^ normalement la baie et standard ( Juste à glisser dedans pour tester) si ça rentre par tu le verra de suite 
....si le lecteur du Toshiba est reconnu, tu te doutes que l'autre lecteur est la cause du problème ! mais si au contraire il n'est pas reconnu ...la c'est un tout autre problème ! et je te conseille de réinstaller complément Windows ( surtout si c'est ton registre qui est corrompu) c'est beaucoup plus simple et moins prise de tété que tenté de le réparer 
Merci pour ta réactivité Franck,
Je m'en vais de ce pas tester le lecteur du Toshiba sur mon HP et je te tiens au courant.
Mais juste pour mon information, s'il s'avérait que je dois réinstaller Windows, je devrais alors réinstaller tous mes logiciels, mes favoris, etc ?
A bientôt
T-man972
bah......oui
voila pourquoi ! on arrête pas de conseiller ! de toujours prendre l'habitude faire des sauvegarde de sont System régulièrement pour évité de tout réinstaller on cas de problème 
et beaucoup ne le font pas ! et forcement après , quand il y a gros problème ! .....c'est la punition Bonsoir, il est 0 h 45 ici en Martinique et je suis encore sur cet obstacle.
Je n’ai pas pu tester le lecteur de CD du portable Toshiba, car celui-ci n’est pas compatible avec le mien, je dois avouer que je m’en doutais un peu. C’est son boitier qui est beaucoup plus épais que celui du HP ProBook qui lui est assez fin. J’ai bien songé à intervertir les éléments de l’un dans l’autre, mais ils sont trop différents.
Au fait, j’ai réussi à activer la clé dans l’invite de commande, mais cela n’a en rien résolu le problème. Donc la réinstallation de mon système semble devenir LA solution.
Je vais essayer de chercher, parmi mes connaissances, si l’une d’entre elles ne possèderait pas un portable HP ProBook. Si je ne trouve personne, je n’aurai d’autre choix que de réinitialiser mon ordinateur. Etant un homme prudent, j'ai bien une sauvegarde de mon système.
En tout cas, Franck, je tiens à te remercier de ton aide.
De toute façon, si je réinitialise mon HP, je te tiendrai au courant de la réussite ou de l’échec de la démarche.Musicalement
T-man972
re
je me doutait bien aussi qu'il y aurait un un problème de compatibilité mais cela ne coûte rien d'essayer
dans tout les cas oui revient pour dire si cela a était résolu question ensuite de clôturé le sujet ....courage et patience en informatique , c'est les règles d'Or Bonjour Franck,
J'ai pu réinstaller tout mon système à partir d'une sauvegarde que j'avais faite sur une clé USB.
L'espoir a été de courte durée puisque le lecteur est resté aux abonnés absents, il ne me reste plus qu'à le remplacer par un neuf.
Je te remercie de m'avoir accompagner dans cette entreprise ainsi que Vulcain.
A bientôt peut-être, sur autre sujet.
T-man972
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