Je me demande quoi faire face a cela. [RESOLU]
- Ce sujet contient 8 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 3 mois.
-
Sujet
-
bonjour, j'ai un samsung windows 7, 64bits.
Rentrons dans le problème cela ce passe depuis presque 2 semaines j'ai mon antivirus Symantec Endpoint Protection qui me met en quarantaine un fichier qui existe par dizaine Trojan.gen2 j'ai attacher a ce sujet un screenshot pour cous montrer. j'ai installez un autre antivirus Zone Alarm il me les a trouver aussi mais aucun moyen de les supprimer cela ralenti considérablement mon pc je peux accéder qu'a un site sur 3 sinon c'est inaccessible j'ai essayer avec Firefox pareil qu'avec Google Chrome je me demande quoi faire est ce que je dois formater mon disque dur ou bien encore remettre mon pc au mode d'usine.(le disque dur n'est pas a changer je l'ai vérifier avec le fameux Speedfan que j'ai vu dans les tuto de ce sites)c'est l'horreur mon pc deviens inutilisable sur internet et lent.j'ai évidemment chercher ce qu'est ce trojan.gen2 c'est un fichier qui ne se trouve pas mais qui visiblement empêche mon ordinateur de fonctionné.
Je vous remercie à l'avance pour vos réponses.
Attachments:
-
Bonjour
Tentez ces solutions:
Nettoyez votre PC
- Ccleaner(après install désactivez dans options : les surveillances): http://www.piriform.com/ccleaner
Tuto : http://www.malekal.com/tutorial-ccleaner/
- Adwcleaner(scan + réparation + redémarrage) : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Tuto : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/
- ZHPCleaner (scan + reparation + redémarrage) :
http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner-2/
Tuto: http://www.nicolascoolman.com/forum/tutoriel-zhpcleaner-officiel-t255.html
- Microsoft Safety Scanner (Scan + nettoyage + redémarrage):
https://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx
- Malwarebytes (Installez et lancez un scan): https://www.malwarebytes.org/
Tuto : http://www.commentcamarche.net/faq/15773-malwarebytes-anti-malware-tutoriel
- Votre AntiVirus (Lancez un Scan)
Voyez si cela va mieux après.... et revenez nous le dire...
Merci beaucoup pour votre réponse rapide et efficace je vous en suit reconnaissant surtout que vous êtes bénévole.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.