Impossible de se connecter à internet [RESOLU]

[Non abonné]

Bonsoir à tous

J'ai un souci avec mon pc Packard Bell Easy note TE .Depuis la mise à jour de windows 10 je n'arrive plus à me connecter à internet ,ni en wifi ni avec le câble éthernet,j'ai la Bbox depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de soucis ,j'ai un autre pc Acer et je n'ai pas de soucis pour me connecter (je n'ai pas eu de mise à jour Windows 10)je suis allé dans options internet mais rien à faire .En bas à droite l’icône internet est barrée d'une croix rouge ,avec un clic droit une fenêtre s'ouvre wifi désactivé(voir les photos jointes).

merci!!

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Sujet

[G r e y Cat]

Bonjour gege12

Va voir dans le gestionnaire de périphérique si tes cartes réseaux sont fonctionnelles ou si il faut mettre a jour les pilotes .

Pour ce faire tu vas en bas à gauche et tu cliques avec le bouton droit de la souris sur les carreaux blancs du menu démarrer et tu vas sur gestionnaire de périphériques , ensuite sur cartes réseaux , si il y a une problème tu auras dessus soit un point d'exclamation ou d'interrogation jaune .

[Non abonné]

Salut Grey cat

Merci pour ta réponse ,les cartes réseaux sont fonctionnelles et les pilotes sont à jour ,aucun point d'exclamation ou d'interrogation jaune .Je suis allé voir dans  diagnostics réseaux de windows résultat du diag: problème détecté , cause d'origine :la fonctionnalité sans fil est désactivée ,la radio éteinte (interrupteur matériel).

merci!!

[G r e y Cat]

Ok , donc ton problème est résolu ? !

Si j'ai bien compris tu avais coupé la WIFI sur ton ordinateur au niveau de l'interrupteur clavier ?

[Non abonné]

le souci est toujours là ,même en branchant le câble Ethernet ça ne marche pas .J'ai un autre pc et tout fonctionne bien avec celui là.

[G r e y Cat]

Tu dois avoir un interrupteur WIFI ( essaye les choses dessous dans cet ordre )

• Trouve un Un bouton sur la face vers la droite , il faut le pousser
• ou  une Combinaison de la touche FN et de la touche F2 (si la touche F2 possède le symbole d'une antenne ou d'une parabole sinon autre touche ).
• ou une touche FN+touche avec icone WIFI

Ca ressemble a ce type de blocage !

[Non abonné]

J'ai déjà essayé avec FN+F3 symbole antenne mais c'est toujours pareil .

[Non abonné]

je suis allé sur panneaux de config. propriété internet et connexion,j'ai lancé la connexion et un message d'erreur est apparu : échec à  la connexion erreur 651,je ne sais pas à quoi ça correspond.

[G r e y Cat]

J'ai trouvé ca :

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=56651

A voir ?

[Admin]

Hello,

désinstalle ta carte réseau et redémarre ton pc

elle va se réinstaller automatiquement et les paramètres de connexion par défaut vont être ainsi appliqués.

[Non abonné]

Salut

J'ai désinstallé la carte réseau et redémarrer le pc mais rien n'a changé . Quand j'appuie sur F3 + FN le voyant en façade ne s'allume pas et rien ne se passe .

[G r e y Cat]

Bonjour

Oui cela a du réinstaller la même configuration .

As tu essayé les lignes de commandes du forum Malékal ? ( fais un point de restauration avant ! )

[Non abonné]

Bonjour  ,

oui j'ai essayé avec invite de commandes comme indiqué et j'ai redémarré le pc mais c'est toujours pareil .Je viens d'essayer de brancher une clé usb wifi que j'ai sur un ancien pc de bureau et la ça marche je reçois bien la wifi ,je pense que ça doit être au niveau du pc qu'il y a un souci ,qu'en pense tu?

merci!!

[G r e y Cat]

Tape dans l'Invite de commande ipconfig /all  ( en administrateur ) tu vas voir si ta carte réseau est activée

[Non abonné]

ok c'est fait

je te donne les résultats négatifs

carte Ethernet : média déconnecté

carte réseau sans fil wifi : média déconnecté

carte tunnel toredo tumeling : DHCP activé :non

NetBios sur tcpip : désactivé

merci!!

[G r e y Cat]

Une idée pour voir , as tu essayé de désactiver ton antivirus et pare feu ( l'espace d'un instant pour faire un essai ) pour voir si ce n'est pas cela qui bloque ?

[Auteur]

Réponses