Freeze de l’écran de bienvenue à ouverture session [RESOLU]

[GH 95]

Bonjour à tous,

Me revoilà après quelques semaines d'absence. Toujours en vacances, mais pas de repos pour les braves puisque que l'on m'a demandé de m'occuper d'un PC portable Packard Bell Easy Note LS11-HR. Une chance que j'ai amené mes outils en vacances...

Je vais vous expliquer rapidement ce que j'ai fait car celui ci avait de multiple problèmes:

• Disque dur HS: le PC de démarrait plus, donc remplacement par un autre pris dans un autre PC (carte mère HS) qu'avait le propriétaire. Son état semblait correct d'après les benchmarks réalisés avec HD Tune

• Une fois le disque remplacé, suite classique:
  • réinstallation de Windows 64 édition Familiale Premium avec l'ISO de Goof (https://sospc.name/windows-7-sp1-mars-2017-usb3-goof/)
  • Installation des pilotes avec DRIVERPACK SOLUTION en suivant le tuto d'Azamos (https://legaragedupc.fr/driverpack-solution-installeur-pilotes-performant-azamos/)

• certaines touches du clavier ne fonctionnaient pas, donc remplacement du clavier complet par un neuf. Depuis toutes les touches fonctionnent.
• J'en ai profité pour dépoussiérer et changer la pâte thermique. Le PC ne fait plus "un bruit d'avion"

Mais malgré tout cela après la réinstallation de Windows, j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre:

Lors, du l'ouverture de la session, à l'écran de bienvenue, le "rond" de changement s'arrête de tourner, et reste fixe pendant ~3 minutes avant que la session de "s’ouvre au ralentie": l'écran noir, puis la sourie apparait, puis la barre des taches, et enfin le Bureau.

Ce que j'ai déjà fait pour résoudre le problème:

• Vérification des pilotes avec DriverCloud: tous à jours
• Mise à jours Windows: Ok
• Défragmentation: OK
• CCleaner: nettoyage et vérification des programmes de démarrage: OK

J'ai vu qu'il y avait des erreurs et des avertissements dans l’observateur d'événements, mais je ne sais quoi, et comment mettre tous les infos sur le forum. Quelqu'un pourrait m'expliquer? Je pense que ça aiderait,  à priori, des erreurs semble ralentir le démarrage

[EDIT] J'ai trouvé, veuillez trouver le log des 100 derniers événements ci joint.

Pas de problème en mode sans echec, je pense donc pour un problème de pilote...

Merci par avance pour votre aide,

PS: Comme j'utilise la connexion internet de mon téléphone, il est fort probable que je mette du temps à répondre...

Attachments:

1. LastErrorLog.txt

Sujet

[Non abonné]

bonjour

si tu a une carte Nvidia est que tu es sur le dernier pilote ( 384.94 ou l'avant dernier 384.76 ) vire le ! ( ses pilotes sont plein de bug et cause des instabilités system suivant les pc ) plein de gens se plaigne sur le net ! conseil revient sur le 382.53 qui lui est stable ! c'est ce que j'ai fait hier car le 384.94 ma complétement retourner le pc  dream!! ca ne te coute rien d'essayer

important vérifie aussi dans - services.msc - si " Windows Driver Foundation  " est bien activer ! ( il doit absolument l'être )

[GH 95]

Bonjour Franck,

Merci pour ta réponse rapide.

si tu a une carte Nvidia est que tu es sur le dernier pilote ( 384.94 ou l’avant dernier 384.76 ) vire le ! ( ses pilotes sont plein de bug et cause des instabilités system suivant les pc ) plein de gens se plaigne sur le net ! conseil revient sur le 382.53 qui lui est stable ! c’est ce que j’ai fait hier car le 384.94 ma complétement retourner le pc  ca ne te coute rien d’essayer

Pas de carte Nuvida mais une ATI AMD Radeon HD 6470M de 1024MB. Du coup, j'ai regardé dans le journal d’événement et j'ai vu qu'il y avait une erreur avec AMD.

Le filtre d'événement avec la requête  SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99%  n'a pas pu être réactivé dans l'espace de noms //./root/CIMV2 à cause de l'erreur 0x80041003. Les événements ne peuvent pas être délivrés à travers ce filtre tant que le problème ne sera pas corrigé.

J'ai donc installé le pilote graphique AMD donné par Packard bell, et depuis, plus de Freeze. Le PC démarre en 2 minutes!

important vérifie aussi dans – services.msc – si ” Windows Driver Foundation  ” est bien activer ! ( il doit absolument l’être )

Bizarre,  ce service était en manuel et n'était pas démarré. Je l'ai démarré et mis en automatique. Je viens de réinstaller Windows proprement pourtant...

Le PC semble bien fonctionner, néanmoins, j'ai toujours quelques erreurs qui reviennent:

--- Alertes du journal [Système] ---
Event[0]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:58.736
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[1]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:58.736
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[2]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:58.736
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[3]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:58.736
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[4]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:56.739
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[5]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:56.739
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[6]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:56.739
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[7]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:56.739
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
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Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[8]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[9]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[10]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[11]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[12]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[13]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[14]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Explorateur d’ordinateurs dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[15]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:54.742
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[16]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:45.834
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Netlogon dépend du service Station de travail qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ou le groupe de dépendance n’a pas pu démarrer.

Event[17]:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 2017-07-29T12:02:45.522
Event ID: 7001
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le service Station de travail dépend du service Mini-redirecteur SMB 1.x qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Event[18]:
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig
Date: 2017-07-29T12:02:14.477
Event ID: 4001
Task: N/A
Level: Avertissement
Opcode: Arrêter
Keyword: N/A
User: S-1-5-18
User Name: AUTORITE NT\Système
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le Service d’autoconfiguration WLAN s’est arrêté correctement.

Event[19]:
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date: 2017-07-29T12:02:09.000
Event ID: 10010
Task: N/A
Level: Erreur
Opcode: N/A
Keyword: Classique
User: N/A
User Name: N/A
Computer: Packardbell-PC
Description:
Le serveur {E10F6C3A-F1AE-4ADC-AA9D-2FE65525666E} ne s’est pas enregistré sur DCOM avant la fin du temps imparti.

As tu une idée?

Merci

[Non abonné]

re

c'est du a des problèmes de pilotes/drivers il doit tant manqué , ou un pilote(s) qui rentre en conflit , ou encore un mauvais pilote/driver ...ect ! personnellement je me méfie de " DriverCloud " car souvent il donne plusieurs pilotes différent ou un générique ! vue que cela et un pc constructeur ! ( Packard Bell )  il faut allez chercher d'abord et en priorité les pilotes directement chez le constructeur avec la référence exacte du pc , pour moi le fautif , c'est " DriverCloud " qui ta mis des mauvais drivers/pilotes la preuve par toi même :

J’ai donc installé le pilote graphique AMD donné par Packard bell, et depuis, plus de Freeze. Le PC démarre en 2 minutes!

perso je te conseille de refaire une installation de Windows et de ne mettre que ceux fournie par Packard Bell  et seulement après ( une fois tout bien installer ) tu peut  regarder si il y a des pilotes plus récent 

[GH 95]

Bonsoir,

Je viens de rentrer de vacances, petit retour:

- j'ai refait un installation, et installer les drivers du fabricant, puis mise à jour avec drivers cloud et tout est rentré dans l'ordre  B-)

Merci beaucoup pour ton aide Franck 

[AZAMOS]

Merci du retour d'expérience gh95

Oui, sur une installation toute récente d'un système d'exploitation où l'on rencontre dès bugs de ce genre, le mieux et le plus simple est de faire exactement comme tu as procédé gh95  :

1. réinstaller le système
2. installer les pilotes du fabricant du PC
3. installer ensuite les mises à jour des pilotes
4. installer le reste (Windows Update, logiciels perso, antivirus, etc...)
5. IMPORTANT : penser à créer des points de restauration manuellement régulièrement en cas de plantage : cela permet de ne pas perdre tous le travail accomplit et de devoir reprendre à nouveau tout à zéro en cas de bugs ou autre.

Ça peux sembler long de repartir à zéro, mais au final on a un PC qui repose sur des bases saines et on ne perd pas des heures et des heures à chercher, trifouiller, patcher, etc... pour un résultat qui peut être très aléatoire.

[Auteur]

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