CTRL + clic avec message d’erreur avec Word [RESOLU]

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  • Ce sujet contient 21 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Admin, le il y a 2 mois.
  • Créateur
    Sujet
  • #62054
    miclau 1941
    Participant

    Bonjour,

    Impossibilité d'accéder directement en clickant + CTRL sur le lien

    message avec dans l'en tête fenêtre  microsoft office word

    cette opération a été annulée à cause de restriction en vigueur sur cet ordinateur

    Contactez votre administrateur système

    • Ce sujet a été modifié le il y a 4 mois par Admin.
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  • Auteur
    Réponses
  • #62099
    Admin
    Maître des clés

    Bonsoir,

    je te propose de suivre cette manip :

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #62145
    miclau 1941
    Participant

    Bonjour,

    Je n'ai pas fait la manip mais j'ai consulté l'état du registre  pour mon pc tour qui a le bug et mon PC portable sans bug.

    Toutes les classes .htm, .html, .shtml, .xht, .xhtml ont  dans la zone données  (valeur non définie) pour les 2 PCs.

    Avant de faire la modif  en remplaçant (valeur non définie) par la valeur suggérée htmlfile je voulais savoir  si cette option peut avoir un impact sur le problème alors que le PC portable avec les paramètres existants est sans bug.

    Prudence avec la modification du registre.

    #62173
    miclau 1941
    Participant

    Modifs du registre faites comme proposé. Sans succès , CTRL+ clic toujours avec erreur.

    Registre remis en l'état précédent.

    Attachments:
    #62175
    Admin
    Maître des clés

    Bonjour,

    bon, ok, cela n'a pas fonctionné, j'avais espéré résoudre ce problème rapidement avec cette vidéo.

    Il faut donc commencer ce par quoi nous aurions dû démarrer à l'origine :

    • Quelle version de Windows ?
    • Depuis quand ce problème se produit ?
    • Juste avant que cela se produise avez-vous désinstallé / installé un logiciel ?

    Et nous joindre un rapport fait avec ce logiciel : https://sospc.name/gfxplorer-connaitre-configuration-pc/

    Merci ;-)

     

     

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #62180
    miclau 1941
    Participant

    Bonsoir ,

    Windows 10 famille  20H2 Version 19042.867

    Ce problème remonte à quelques jours

    Pas de logiciel installé ou désinstallé récemment

    Merci pour votre investigation.

     

    Attachments:
    #62182
    miclau 1941
    Participant

    Complément à mon problème

    Je n'ai pas de point de restauration disponible

    Voir message d'erreur

    #62193
    Admin
    Maître des clés

    Bonjour,

    merci pour le rapport et les infos. :yes:

    Le fait que la restauration ne fonctionne pas n'est pas étonnant, cela fait des années que je dis que depuis Windows 8 elle ne fonctionne pas correctement, je la désactive personnellement sur mes pc, les sauvegardes prennent inutilement de la place.

    C'est d'ailleurs pour cela que je recommande d'installer un logiciel de sauvegarde ( je conseille Aomei Backupper).

    Pour revenir à votre souci, s'il la modif de la base de registre n'a pas fonctionné, s'il n'y a pas eu d'installation / de désinstallation de logiciels ces jours-ci, il reste trois possibilités :

    1. vérifier et désinstaller une à une les mises à jour faites par Windows Update ces jours-ci ,
    2. réparer Word : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3%A9parer-une-application-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
    3. et en dernier recours réinstaller Office.

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #62208
    miclau 1941
    Participant

    Hello,

    Désinstallation des MAJ  windows update récentes sans effet

    Réparation de Word sans effet

    Désinstallation complète d'Office . Ctrl+clic fonctionne à nouveau avant réinstallation à venir.

    Merci

    #62209
    Admin
    Maître des clés

    Bonjour,

    merci pour le retour, on avance. :o)

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #62212
    miclau 1941
    Participant

    Après réinstallation d'Office , CTRL+clic  ne fonctionne plus.

    Progresser plus tard car je m'absente une semaine. Merci.

    #62214
    Admin
    Maître des clés

    Ok, merci pour le retour, on met le sujet en attente.

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #63584
    miclau 1941
    Participant

    Bonjour,

    Peut on continuer d'éclaircir ce non fonctionnement ?  Merci

    #63896
    miclau 1941
    Participant

    Bonsoir Christophe.

    Offfice 2007 ne serait il pas le perturbateur ?

    #63897
    Admin
    Maître des clés

    Bonsoir,

    désolé pour le retard dans ma réponse, bcp de mails, je n'ai pas vu passer votre avant dernière réponse.

    Oui, Office 2007 semble être la source du pb, mais je ne comprends pas pourquoi il est apparu du jour au lendemain, sans modification importante du Système et sans installation de nouveaux programmes.

    Donc, là je n'ai pas d'idée.

    Certes 2007 est très ancien, mais je ne peux pas vous conseiller de passer à une version plus récente d'Office, et donc payante, sans avoir compris d'où vient l'origine de ce dysfonctionnement, imaginez que le souci perdure avec un Office 2016 ou 2019...

    Après, je ne connais pas l'usage que vous en faites, je veux dire par là que vous pourriez le désinstaller et le remplacer par un équivalent gratuit comme Libre Office qui pourra lire tous vos fichiers anciennement créés.

     

     

     

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

    #63898
    AZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour miclau 1941, :-) (salut Christophe)

    Ayant régulièrement des Windows 10 avec Office 2007 dessus entre les mains, je n'ai pas constaté ce souci.

    Il est bien possible que la fonction "ctrl+clic" ait été dénaturée, c'est à dire lançant une autre fonctionnalité (par exemple lancement d'une impression), ceci faisant qu'un message d'erreur intervient.

    CAT peut t'aider à résoudre le souci... non, pas Grey Cat le sale matou qui traîne sur SOSPC ( bg ) mais Crisis Aversion Tool, dont voici un petit lien où tu verras que la première fonctionnalité décrite correspond à ton souci ;-) : https://morbak-home.forumgratuit.org/t827-crisis-aversion-tool-un-couteau-suisse-pour-reparer-windows

    Je n'irai pas plus loin, n'apportant plus d'aide pour Windows 10. :bye:

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

    Image

    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10

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