Connexion Bluetooth pas possible [NON RESOLU]

[Bearnais 64]

Bonsoir à toutes et tous,

Suite à la défection d'un disque dur sous Windows 10 j'ai donc remplacé ce HDD par un autre et installé un iso de Windows 10 sur un ordi Dell e-6400 séries.

Sur l'ancien HDD j'avais accès au bluetooth avec l'icône dans la barre des tâches mais sur le nouveau cette icône n'existe pas et donc pas d'accès au bluetooth.

J'ai fais des recherches sur le net et testé moult solutions proposées dont Driversmax dont aucune ne résout le problème.

J'ai ouvert l'ordi pour vérifier les connexions et tout me semble OK.

Donc j'en appelle à votre aide pour me sortir de cette impasse.

Je joins les photos des cartes présentes sur l'ordi et le Gfxplorer.

Je reste à disposition pour tout renseignement souhaité.

Dans l'attente de vos conseils et aide un grand merci d'avance

 

Attachments:

1. Gfxplorer.txt

Sujet

[Claude95]

Bonjour à tous,

Christophe à raison, et c'est ce que dit Dell dans l'article ci-dessus dont j'ai mis le lien et c'est ce que je pense depuis le début. Cela à été confirmé par l'installation de Linux !

Il faut trouver un pilote compatible W10 pour la carte Bluetooth sur le site du fabricant de cette carte (celle installée à l'origine).

 

"Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

[Bearnais 64]

Bonjour à tous, la joie n'aura pas duré longtemps puiqu'après une nuit de repos j'ai allumé l'ordi et j'ai ce message :

Error : unknown filesystem

Entering rescue mode

grub rescue

J'ai procédé à la réinstallation de Mint et j'ai ce message qui s'affiche au redémarrage à la fin de l'installation :

Please remove the installation then press enter.

J'appuie sur "entrée" et l'ordi redémarre et m'affiche le dual boot je clic sur Windows  10 et il est lancé correctement. Donc tout est rentré dans l'ordre.

Pour voir à quoi ressemble ce dual boot j'ai demandé une gestion des disques et je me retrouve avec des partitions non désirées.

J'ai le disque "C" avec Windows 10, un disque "E" 513 Mo fat 32, un disque sans nom de 98,26 Go, un disque "G" 197,84 Go NTFS, et un disque "Linux Mint"  "H" de 39,64 Go NTFS.

Bien sur je souhaite remettre de l'ordre dans tout cela . Alors comment faire pour augmenter le disque "C" avec ces partitions inconnues ?

Je précise que pour les périphs bluetooth que je souhaite appairer c'est purement pour m'assurer qu'il fonctionne bien. L'appairage se fait bien entre les ordis sous Linux mais pas sous Windows 10

donc je vais me contenter de cela.

De Windows 7 Pro j'ai pris la précaution de migrer vers Windows 10 Pro. Est ce la cause du problème ?

Merci encore pour vos conseils précieux.

A vous lire

Cordialement

 

[Fernand]

Bonjour tout le monde.

Suite au message de Christophe, je suppose que la première chose à faire est de désinstaller complètement le pilote Win 7 pour la carte Bluetooth.

Ensuite faire ceci (si le logiciel est toujours présent sur le PC vu qu'on a migré vers Win 10) :

Dans la zone rechercher, taper "SupportAssist" et lancer la recherche.

Ouvrez SupportAssist.
Accédez à Pilotes et téléchargements, puis cliquez sur Exécuter maintenant.
SupportAssist affichera automatiquement toutes les mises à jour disponibles.
Cliquez sur Installer et suivez les instructions à l'écran. Redémarrer le PC le cas échéant.

Si le logiciel SupportAssist n'est plus présent, je viens de le télécharger, je l'ai mis en pièce jointe. Le dézipper, l'exécuter et suivre les instructions dont question plus haut.

Ceci concerne Windows, pas Linux bien entendu...

Concernant les partitions Win 10, voici quelques explications : https://www.urtech.ca/2020/07/solved-windows-10-hard-drive-partitions-explained-in-simple-terms/

A noter que Windows crée parfois des partitions système (démarrage, récupération, etc...) qui sont nécessaires au bon fonctionnement de l'ordi. Je pense (je peux me tromper) que la partition de 50 Mo "réservé au système" et celle de 513 Mo en FAT32, il vaut mieux ne pas y toucher. Les autres, je ne sais pas... A noter que, je viens de vérifier sur mon PC sous Win 10 Famille, je n'ai qu'une seule partition, et pourtant j'ai un dual boot Win 10 et Aomei Backupper... (Mais la partition Aomei (Win PE) est peut-être cachée...)

Azamos avait publié un tuto concernant la suppression/fusion de partitions sous Windows ici : https://sospc.name/fusionner-partitions-windows/

Christophe en avait publié un aussi avec MiniTool Partition Wizard : https://sospc.name/minitool-partition-wizard/

De toute façon, si j'ai bien compris Claude, il ne fallait installer Mint que pour vérifier si la carte Bluetooth était morte ou pas. Donc, comme elle ne l'est pas, éventuellement, on peut maintenant le désinstaller.

 

Attachments:

1. SupportAssistLauncher.zip

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[M i a]

Bonjour,

Concernant les partitions, je remarque que tu as crée une partition étendue, dans laquelle on voit écrit Linux Mint 39.64 Go.
Cette partition est en NTFS, elle ne peut pas contenir de système Linux, qui utilise généralement un format ext4, mais jamais NTFS.
Sauf pour les données si celles-ci doivent être partagées avec Windows, mais dans ce cas il faut les séparer de la racine du système.
D'ailleurs, on peut voir que H: a un espace libre de 100 %, autrement dit, rien n'est installé dessus.
Si ton Linux démarre, il doit être installé sur la partition de 98.26 Go à mon avis, car c'est la seule à n'être pas en NTFS.

Pour agrandir C: c'est difficile car il n'y a pas d'espace libre contigu.
Tu pourrais déjà récupérer la 98.26 Go, mais il reste la F: qui gêne. Ce serait moi, j'essayerais de la supprimer, sinon je ne vois pas comment agrandir C:
Et ensuite réinstaller Linux sur H: après l'avoir formaté en Ext4.

[Bearnais 64]

Bonsoir à toutes et tous,

J'ai fait une sauvegarde image de tout le disque avec Aomei backuper et je pense que je peux supprimer toutes les partitions sauf celles de 50 Mo réservé au système et celle de 513 Mo en fat32 pour repartir sur de bonnes bases en recréant une seule partition avec Windows 10. Est-ce une bonne idée ?

Effectivement l'installation de Mint était pour vérifier si la carte bluetooth est valide. Puisque la démonstration est faite on peut supprimer Mint.

Supportassist ne me propose rien de concret alors comment supprimer le pilote de la carte bluetooth Windows 7 . Où peut se trouver ce pilote ?

Je m'en remets à vos idées et suggestions pour la suite à donner. Je vais consulter le tuto de Azamos et celui de Christophe et les mettre en pratique si possible.

Bonne soirée.

 

[Fernand]

Mia : Si je ne m'abuse, le gestionnaire de disques Windows (c'est le cas ici), ne détecte PAS les partitions formatées en ext4, si ? Comme il n'est pas indiqué de format de système de fichiers sur la partition de 98,26 Go, elle doit être en ext4 et Linux doit être installé sur cette partition non ?

Il faudrait peut-être télécharger Aomei Partition Assitant (la version gratuite (standard) devrait suffire https://www.aomei.fr/partition-manager/pa-standard.html ) pour voir en quel format de système de fichiers cette partition est formatée. Si cette partition est formatée en ext4, elle ne contient donc que du Linux. Il "suffirait" alors de supprimer cette partition de 98, 24 Go, supprimer aussi les partitions G et H. Linux sera automatiquement effacé, donc pas besoin de le désinstaller. Tout ça évidemment s'il n'y a rien d'important sur les trois dernières partitions.

Restera à étendre la partition de 98,26 Go aux deux dernières partitions (en une fois ou en deux fois, d'abord la G puis la H) et reformater cette grande partition en NTFS. puis supprimer le dual boot Windows-Linux comme expliqué ici : https://www.malekal.com/dual-boot-supprimer-grub-demarrage-retablir-windows/

Mes réflexions sont elles correctes ?

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Claude95]

Bonjour, à tous et toutes,

Effectivement Bearnais l'installation de Mint était pour vérifier tes cartes réseaux. Tu peux donc le supprimer.

Pour supprimer le pilote (Win7) il suffit de désinstaller le matériel dans le gestionnaire de périphérique de Win 10.

Tu redémarres le PC et Win 10 devrait installer le pilote générique, mais je pense que c'est celui ci qui ne fonctionne pas.

Il faut donc faire une MAJ du pilote avec Drivers Cloud.

Concernant les partition ext4, Fernand à raison, le gestionnaire de disques de Windows ne les reconnais pas. Pour lui c'est de l'espace libre.

"Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

[Bearnais 64]

Bonjour Fernand et Claude95,

Oui Fernand tes réflexions sont correctes et je les ai suivi . J'ai supprimé les partitions "G" "H" et celle sans noms puis j'ai étendu la partition "C" avec Easeus car Aomei me demande de payer pour faire les manips et j'ai une licence Easeus partition Master sur mon autre ordi et j'ai donc fait la manip en mettant le disque du Dell en externe. Donc pas de problémes et tout se passe bien.

Quand je remets le HDD de Dell à son emplacement et que je le rallume le dual boot n'existe plus mais Windows ne se lance pas et j'ai ce message : error : no surch partition.

Entering rescue mode...

grub rescue>.

Je lance ma clé Usb de Windows 10 et je clic sur réparer et les propositions ne me conduisent à rien. Je n'ai pas la proposition de réinitialiser. La restauration système prend un temps fou et ne donne rien.

Je vais donc faire la restauration image du disque avec le dual boot et je tenterai de désinstaller Mint et je supprimerai les partitions une à une avec redémarrage à chaque manip et peut être je comprendrai pourquoi Windows 10 ne redémarre pas.

C'est le disque 2 qui nous intéresse.

Peut être avez vous l'explication au vu de la copie d'écran faite avec le HDD en externe ?

A bientôt de vous lire et je vous tiens au courant comme dab.

[Claude95]

C'est normal, à partir du moment ou tu supprime des partitions d'OS il ne faut pas le faire en externe du PC mais sur ton PC sinon quand tu remets le disque le Boot ne reconnait rien.

Installe Easeus Partition Master sur le Dell et fait le à partir du Dell.

 

"Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

[M i a]

Bonjour,

Edit 2 : J'ai pris le message de Fernand pour un message de Bearnais64 désolée, pourtant avec les frites j'aurais du voir

Fernand wrote:

Comme il n'est pas indiqué de format de système de fichiers sur la partition de 98,26 Go, elle doit être en ext4 et Linux doit être installé sur cette partition non ?

Oui c'est ce que je te disais dans mon précédent message :

M i a wrote:

Si ton Linux démarre, il doit être installé sur la partition de 98.26 Go à mon avis, car c'est la seule à n'être pas en NTFS.

Fernand wrote:

Si cette partition est formatée en ext4, elle ne contient donc que du Linux. Il "suffirait" alors de supprimer cette partition de 98, 24 Go, supprimer aussi les partitions G et H. Linux sera automatiquement effacé, donc pas besoin de le désinstaller.

C'est ce que je te conseillais également :

M i a wrote:
Pour agrandir C: c'est difficile car il n'y a pas d'espace libre contigu.

Tu pourrais déjà récupérer la 98.26 Go, mais il reste la F: qui gêne. Ce serait moi, j'essayerais de la supprimer, sinon je ne vois pas comment agrandir C:

Bien sûr il faut supprimer la G également.

Donc oui, c'est bien cela qu'il faut faire.

Mais c'est un peu dommage de te séparer de Linux, ça peut parfois servir

Windows ne démarre pas parce-que la partition F: est peut-être celle qui contenait Grub.
Si tu réinstalles Linux, ça réinstallera Grub dans la foulée, et le dual-boot pourra démarrer.

Edit : je n'avais pas vu ton lien vers le tuto de Malekal. Je pense que tu peux le suivre, c'est un site sérieux.

[Fernand]

Il n'est peut-être pas nécessaire de réinstaller Windows... à moins que ça ne soit déjà fait. Voir ici comment réparer le boot de Windows 10 (notamment chez Dell) :

https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-be/000123362/lancement-d-une-reparation-du-demarrage-sur-un-ordinateur-dell-fonctionnant-sous-un-systeme-d-exploitation-windows

https://lecrabeinfo.net/reparer-demarrage-windows-10.html

https://www.malekal.com/reparer-demarrage-de-windows-10/

Pour le pilote compatible Win 10 pour la carte Bluetooth Broadcom, j'ai trouvé ceci :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=48860

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Broadcom+bluetooth

https://www.driverscape.com/download/broadcom-bluetooth-device

https://support.lenovo.com/by/fr/downloads/ds104731

 

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Bearnais 64]

Bonsoir à toutes et tous, Suite à la défaillance du démarrage de Windows 10 après la suppression des partition j'ai réinstallé Mint sans toucher à propositions. J'ai laissé faire et tout s'est bien passé et le dual boot a bien été créé et j'ai pu redémarré sur Windows 10 Au bout de quelques minutes Windows me signale qu'il y a une erreur et qu'il doit redémarré je le laisse faire mais au redémarrage je chois Windows 10 et cela ne fonctionne pas. J'ai tenté les manips indiquées chez "Le crabe info" et chez "Malékal" mais aucune ne permet de réparer Windows 10. Même la réinitialisation ne fonctionne pas avec ou sans sauvegarde des dossiers persos.

La réparation préconisée sur le site de Dell est inefficace.

Je suis passé en ligne de commande pour lancer "Sfc /scannow" mais à la fin j'ai ce message : la protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.

Je tente alors "DISM"et j'ai alors ce message : DISM ne prend pas en charge la maintenance de Windows PE avec l'option /Online. Donc je suis coincé. Que puis je faire avec Mint qui fonctionne bien. Est-il possible de voir le gestionnaire des disques ?

Qu'elles autres manoeuvres sont possible avec Mint pour réparer Windows 10 ?

Merci pour vos suggestions.

 

 

[Fernand]

"la protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée." As-tu bien exécuté la console en tant qu'Administrateur ?

Si oui, j'espère que quelqu'un d'autre aura une idée

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Claude95]

Bonjour Bearnais 64 et bonjour à tous,

je ne vois qu'une solutions radicale pour te sortir du m..... dans le quel tu te trouves.

Démonte ou débranche tous les disques du PC.

1. Sortir le disque, qui contient C, du PC et le brancher sur un autre PC en USB.
2. Supprimer toutes les partitions pour avoir l'espace disque complet mais sans formater.
3. Installer le disque dans le PC et réinstaller Windows si tu ne veux que lui.
4. Sinon installer Windows puis Linux si tu souhaites retrouver les 2. Dans cet ordre pour avoir le Grub.

Donne nous le résultat.

"Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

[M i a]

Bonjour à tous,

Bearnais 64 wrote:

tout s'est bien passé et le dual boot a bien été créé et j'ai pu redémarré sur Windows 10 Au bout de quelques minutes Windows me signale qu'il y a une erreur et qu'il doit redémarré je le laisse faire mais au redémarrage je chois Windows 10 et cela ne fonctionne pas.

Ce qui me semble curieux, c'est que tu aies pu démarrer sur Windows, qu'un problème se manifeste au bout de quelques minutes, et qu'ensuite ça ne fonctionne plus. Ça me fait penser à un problème de disque.

Honnêtement, je n'ai pas lu tous les tutos de réparations qui t'ont été conseillés, et je ne n'y connaît plus grand chose en réparation de Windows.

Bearnais 64 wrote:

Que puis je faire avec Mint qui fonctionne bien. Est-il possible de voir le gestionnaire des disques ?

C'est très simple, il suffit de taper... Disques ^^ dans la zone de recherche du menu :

@Fernand :
J'espère ne pas t'avoir vexé avec ma blague sur les frites
Mais bon, c'est toi qui l'a choisi ton avatar

[Auteur]

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