Accès Windows impossible [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour à toutes et tous,
Suis-je sur le bon forum ?
Mon fils m'a confié son ordi pour que je le remette en route avec l'aide de Sospc. L'ordi ne démarre plus avec un message du bios en pièce jointe et quand j'appuis sur entrée il ne reconnait plus le mot de passe. J'ai accès à l'ordi avec une clé Usb live Malékal et je parviens à modifier le mot de passe mais au redémarrage cela ne change rien.
En invite de commande il ne fonctionne pas pour effectuer Sfc /scannow,Dism, Chkdsk /f.
J'ai sorti le disque dur et récupéré tout ce que j'ai pu. Je souhaiterai muter vers Windows 10 ( actuellement Windows 8.1) sans perte de données mais cela ne fonctionne pas.
Merci pour vos conseils et aide que vous me donnerez.
Cordialement.
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Bonjour Béarnais 64,
Passage en vitesse, je ne pourrai revenir que demain dimanche ou lundi.
Ton Bios est corrompu : il faut le réinstaller.
Donnes-nous la référence EXACTE du PC (étiquette sous le PC, voir sous la batterie si elle est extractible depuis l'extérieur) afin que l'on te donne le lien pour télécharger le Bios et la procédure à suivre.
Comme dit par Dominique, et confirme car ayant moi-même un portable avec AMD-E2 en sus d'en avoir eu d'autres via mes clients, c'est un processeur catastrophique.
Mon fils se débrouille très mal avec Windows alors passer sous Linux est inenvisageable.
Justement : Linux c'est BEAUCOUP plus simple d'utilisation que Windows, et pour planter un Linux faut vraiment être le roi des quiches !
Juste à ne pas oublier son mot de passe administrateur et faire ses mises à jour régulièrement (très rapides), et c'est tout : j'ai plus de 700 clients que j'ai basculé sous Linux depuis 4 ans (et pour beaucoup des anciens qui y pige rien à rien à l'informatique), et zéro virus, zéro plantage (sauf quelque uns qui ont tenté à tout pris d'installer des pilotes d'imprimante avec le CD "Windows" et en suivant des tutos farcies
).Linux (Mint) c'est justement l'OS qu'il faut mettre entre les mains des néophytes qui ne veulent pas s'investir à apprendre le B-A BA de l'informatique.
Je files....
Azamos merci de te pencher sur mon problème et de prendre un peu de ton précieux temps comme les autres membres de Sospc . Il n'y a pas d'étiquette sous la batterie mais sur la batterie elle même et je te joins les photos ainsi que celles collées sur le capot inférieur de l'ordi. J'ai fais des recherches pour le bios et je n'ai rien trouvé.
J'ai booté sur le bios et je ne peux pas mettre en premier le lecteur Cd alors que je peux le faire avec la clé Usb. Je souhaiterai booter sur un Cd contenant l'iso de dépannage Linux.
En espérant avoir apporté quelques éléments qui permettront de faire évoler le schmilblic.
Bon dimanche
Cordialement.
Bonjour Fernand merci de m'apporter tes conseils qui vont surement m'aider. Je vais étudier tout ça. En passant le Hdd en lecteur externe j'ai réussi à faire une recherche virale dont pièce jointe. Pour le moment je récupère tout ce qui est possible et ça va me prendre un certain temps. Je vous tiendrai au courant quand j'aurai remis le Hdd en place.
Pour info : quand je démarre l'ordi sur une clé Usb iso de Eset sécurity cela se passe bien mais quelques instants plus tard j'ai le message ci-joint.
Qu'est ce qui a pu mettre cet ordi dans cet état , le saura t'on jamais.
Bonne journée à tous.
Cordialement
Re,
Là on n'a que les référence de la batterie ainsi que de la carte réseau...
Tu as pris en photo la partie gauche de l'autocollant : les infos du modèle se trouvent à l’extrême droite... Si elles y sont encore, le bout de scotch que l'on entraperçoit me font m’inquiéter. 
Bon, après si le fiston à décollé les étiquettes...
Pour le Bios, quelques possibilités pour expliquer ce qu'il s'est passé :
- un flashage du Bios qui s'est mal déroulé, avec coupure d'alimentation en cours, ou un Bios du mauvais modèle.
- un court-circuit/sur-alimentation ayant créer une destruction partielle des informations.
- un virus destructeur : généralement ceux-ci détruisent complètement le Bios, rendant même son accès impossible.
- un virus de pénétration : Il existe des variantes (rares) qui ne détruisent que certaines informations : elles sont généralement utilisées pour du hacking en offrant une porte dérobée lors du boot d'un PC, permettant de contourner des protections sur des systèmes sensibles car exécutée avant que les protections logiciels ne soit mises en place (et donc intéressants pour un hacker). Généralement il faut avoir un accès physique à la machine pour introduire un tel virus, mais la possibilité que cela ait été fait à distance, ou à l'insu de la volonté de l'utilisateur (ouverture d'un exécutable via pièce jointe dans un mail ou en voulant installer un crack d'un logiciel, ou un faux-logiciel, etc...).
Ici on a la chance d'avoir la machine qui démarre, et le Bios est accessible. En revanche pour remettre un Bios valide il faut impérativement avoir la référence EXACTE du PC.
Re,
Je composais pendant que tu postais ta dernière réponse.
ESET permet d'enregistrer le journal d'analyse (visible en bas à gauche sur ta dernière capture) : tu pourrais mettre le fichier-texte en pièce jointe que l'on voit tout cela ?
Déjà pour le peux que l'on en voit "Bluestack", "WebBar" et "ReimageRepair", 3 merdouilles qui ne trompent pas en ce qui concerne la santé sécuritaire défaillante de ce PC...
Rigolo : ESET a viré le navigateur (intrusif) qu'AVAST installe sans notre consentement, et qui en plus se lance au démarrage et s'autorise tout seul à devenir notre navigateur par défaut.
Quand je vois ce qu'AVAST se permet de faire (et peut faire vu qu'un antivirus a des droits super-utilisateur sur un système), et que beaucoup continuent à installer Kaspersky sur leur PC, cela me laisse songeur...
Je reviens pour un point global :
- récupération des données personnelles, en excluant tout fichier exécutables. Les données récupérées, les passer à la moulinette d'un BON antivirus (donc pas AVAST ou AVIRA Free).
- prendre le disque dur, ouvrir sa boite à outil, y prendre une bonne masse, et exploser le HDD !
Il est complétement suspect, et en sus vu son age il est bon pour la benne. Le remplacer par un SSD permettra (si ce qui suit ci-dessous arrive à son terme) de donner un coup de boost à ce PC.- trouver la ref. exacte du PC et flasher le Bios. Si on y arrive pas, ré-ouvrir ta boite à outil, reprendre la masse.... et tu connais la suite.
- installer un OS : là franchement au peu que j'ai vu, avec un Linux tout ceci ne serait pas arrivé... Je dis ça, je dis rien...
Voili-voilà-voilou
Bonjour Azamos Merci de t'être arrêter pour m'aider. J'ai oublié dans mes messages précédents de joindre la bonne étiquette.
Les scotchs visibles sont mis en place après avoir dévisser les vis pour ne pas les mélanger ou les perdre.
En pièce jointe aussi le fichier texte de Eset scanner.
Merci et bonne journée
Cordialement
P.S Le site n'accepte pas mon fichier texte Eset
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