Restauration système Windows 10 impossible [RESOLU]

[Béatrice]

Bonjour à tous et toutes,

J'ai ce matin fais une mise à jour de "photoshop" , j'aurai du garder le dossier "plugins" hors je ne l'ai pas fait !!! J'ai regardé dans mes points de restauration système et j'en ai un à la date d'hier, j'ai voulu restaurer à cette date mais en fin de parcours et redémarrage du pc j'ai eu le message "la restauration système n'a pas pu être effectuée etc etc..." . Quelqu'un aurait-il une solution pour pouvoir faire cette restauration. Merci

Béatrice

Sujet

[AZAMOS]

Salut Chicboule,

Si tu as d'autres points de restauration, ne t'embêtes pas, utilises-les : cela ne supprimera pas tes fichiers et dossiers persos, juste + de mises à jour Windows Update à réinstaller.

[Béatrice]

Azamos,

Malheureusement je n'ai que celui-là et depuis longtemps déjà il m'est impossible de faire des restaurations. Il les fait puis au redémarrage du pc j'ai toujours le même message . Il me dit de désactiver "kaspersky" chose que j'ai faite et essayé, mais la restauration ne se fait pas. J'avais fait une image du pc mais je n'avais pas encore installer les "plugins" manquant de photoshop.

[AZAMOS]

Hummmm...

Bon, je ne vois que faire une désinstalle complète de Kaspersky pour solutionner (peut-être) le souci : en effet, malgré que l'on désactive Kaspersky, certains de ses processus sont encore actifs et peuvent mettre le bazar...

[Béatrice]

Voici la capture du message, je viens de réessayer la restauration

Attachments:

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   Sans-titrbbbe.png
   

[Béatrice]

Je voulais essayer de restaurer en désinstallant "kaspersky" et maintenant voilà ce message   alors que la dernière restauration était terminée.

Attachments:

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   restauration.png
   

[G r e y Cat]

Bonjour Chicboule et Azamos

Tu fais une restauration depuis l'ordi , il faut la faire depuis une clé de récupération Windows en démarrant dessus  .

Pour faire la clé : panneau de config , sauvegarder et restaurer windows 7

redémarrage sur la clé puis restauration du systeme

[Béatrice]

Grey cat,

Merci pour ta réponse, je vais essayer et je vous tiens au courant.

[Béatrice]

Re moi,

Une question Grey Cat,  en agissant de la sorte je vais perdre mes fichiers personnels et toutes mes applications installées sur le disque C je suppose ? merci de la réponse.

 

Béatrice

[G r e y Cat]

Une fois que tu as fait ta clé tu redémarres dessus à partir du bios , tu vas sur réparation puis tu choisies un point de restauration  , le reste c'est comme sur l'ordi , normalement tu perds rien , ni dossiers , ni documents , ni progiciels

ne pas confondre point de restauration, image système et réinitialiser  le pc , 3 actions différentes

[G r e y Cat]

https://lecrabeinfo.net/restaurer-son-pc-a-partir-dun-point-de-restauration-sur-windows.html#sur-windows-81-et-10

[Béatrice]

ah ok merci, là la clé est en train de se faire.

[Béatrice]

Grey Cat et Azamos,

Voilà j'ai suivis le tuto ci-dessus et le souci c'est qu'il n'y a plus de point de restauration, tout à l'heure il y était puisque j'ai eu le message ci-dessus comme quoi le point de restauration n'avait pas pu se faire. Et je vous met en pièce jointe la capture du message .

Dans ce cas je ne peux rien faire, merci à vous deux pour votre aide.

Bonne soirée.

Béatrice

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   Sans-titggre.png
   

[G r e y Cat]

C'est un problème fréquent chez Microsoft , la disparition du PR est due au redémarrage après la tentative de réinstallation de ce point

Il vaut mieux tenter en premier lieu la réinstallation du PR avec les options de récupérations

https://www.generation-nt.com/windows-10-point-restauration-systeme-actualite-1965229.html

[Béatrice]

Merci Grey Cat, je n'ai jamais eu de chance avec les PR, les restaurations n'ont jamais fonctionné. Je viens de faire manuellement un PR et demain je vais tenter la restauration avec le procédé ci-dessus et voir si ça fonctionne. Je vous tiendrai au courant.

 

[Béatrice]

à tous et toutes,

Me revoilà pour vous donner des nouvelles, je n'ai pas de chance avec les PR, j'ai essayé de revenir au point de restauration que j'avais créé il y a deux jours et ce par l'environnement de récupération et bien ça m'est impossible. Quand je clique sur mon compte ensuite il me demande un mdp je l'inscrit et il me le refuse, il me dit que se n'est pas le bon. Hors je suis certaine qu'il est bon, j'ai même changer de mdp et il me le refuse alors je suis coincée et impossible d'aller plus loin.

Bonne journée

Béatrice

[Auteur]

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