Réinstallation Windows 10 [RÉSOLU]
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, le il y a 6 années.
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Sujet
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Bonjour,
Merci tout d'abord à Christophe et Azamos pour leurs articles toujours intéressants, et leur dévouement également à aider les pauvres "amateurs" que sont nombre d'entre nous!..
Voilà, ma question est simple, mais je dois préciser certaines choses avant, je pense...
Je me suis résolu à réinstaller Windows 10 car j'ai quelques petits problèmes, certes mineurs, car mon portable (Asus N552VW) fonctionne correctement dans l'ensemble, si ce n'est que j'ai perdu le Windows Store, après une mise à jour Windows, en automne dernier (je crois même que c'est après la Fall Creators...). Bon, ce n'est pas qu'il me manque terriblement ce store, mais malgré tout j'aime beaucoup la calculatrice, et puis c'est une question de principe dirais-je... En plus, j'ai également perdu l'imprimante Windows, et ça ça m'embête un peu plus.. Bref, Windows a quelques petites ratées (quelques mises à jour de logiciels qui bloquent,rarement, mais bon...d'autres logiciels qui s'installent mal, rares aussi), bref, il ne fonctionne pas correctement à 100%.
J'ai fait des recherches sur internet, ici aussi bien sûr, j'ai tenté les scannow, les scanhealth et restorehealth (sans problème..), mais la fameuse commande qu'on trouve partout pour powershell (Apps quelque chose...) n'a jamais fonctionné, et apparemment on est nombreux dans ce cas!..
Je n'ai pas fait de manip particulière, ou bien, peut-être, vers novembre, avec Tweaking (s'il y a un problème de ma part, il peut venir d'un mauvais usage de ce logiciel...), mais rien d'autre. Pas de virus ni malware, il est clean.
Alors je me suis résolu à réinstaller Windows 10. Je sais comment procéder (je l'ai déjà fait 1 fois pour moi et 1 autre pour une copine), mais, là, j'ai une hésitation, d'où ma question (enfin!
).Je n'ai évidemment pas de DVD Windows, et je voudrais le réinstaller à partir d'une image iso sur clé bootable. Christophe nous a gentiment donné les liens pour les différentes versions de Windows. Ma question est donc: laquelle choisir? Dois-je réinstaller à partir du Windows 10 "initial", ou puis-je le faire en utilisant l'iso de la dernière MAJ, à savoir la Spring? Je précise que j'ai quasiment fini toutes mes sauvegardes, je sais que ça va me prendre du temps pour réinstaller tous mes logiciels, mais bon, faut en passer par là, je m'y suis préparé...
Voilà, je suis bavard, je sais, excusez-moi, mais je voulais "situer" un peu le problème... J'attends avec patience (car ce sont les vacances, et j'espère que vous en profitez!!), et avec confiance aussi!
Merci d'avance!
André
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Bonjour Lodger,
Tu peux tout à fait installer directement la toute dernière version de Windows 10 (la 1803 donc), elle sera automatiquement activée par Microsoft
Un petit test de ton disque dur par acquis de conscience serait peut-être nécessaire, les soucis rencontrés pouvant très bien venir de lui. Utilises HD Tune pour en avoir le cœur net : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/hd-tune-tuto-rapide/
Et donnes-nous ici les captures des résultats.
Merci beaucoup pour ta réponse Azamos.
D'abord pour l'indication (Windows 1803), je m'en doutais un peu, cela semblait logique, mais je préférais en être sûr. Je vais donc télécharger l'iso sur une clé. De toute façon, je ne pense le faire que la semaine prochaine, car je n'ai pas fini toutes mes sauvegardes..
Pour ce qui est du disque dur (ben oui, c'est bien les SSD, mais bon, fragiles, je sais..!), je vais faire ce que tu me demandes mais sûrement pas avant mercredi, car demain je ne pourrai pas trouver le temps. En effet, ça m'a l'air de prendre un certain temps ce logiciel! Mais sur un SSD, en général ça va plus vite, je verrai bien.
Je reviendrai donc dès que j'aurai fini les scans et les captures!
En attendant, merci beaucoup Azamos. Passe une excellente journée, en espérant que là où tu es il ne fera pas trop chaud... Chez moi, on attend la canicule pour vendredi, et je pense que je modèrerai l'usage du portable! J'ai lu il y a 2 mois environ l'article de Christophe pour le nettoyage (je ne l'ai jamais démonté depuis que je l'ai, un peu plus de 2 ans je crois...), ça me fiche la trouille!...
J'espère qu'HD Tune ne le fera pas trop chauffer!...Allez, à bientôt, et merci encore!..
Re,
Oui, ce weekend il faudra rester au frais
Pour ce qui est des portables, les tablettes ventilées glissées dessous sont vraiment un gros "+" ; pas chères, elles permettent de faire descendre les températures, et ainsi préserver les portables d'une bonne partie de la poussière ambiante, donc moins de chaleur et plus de durée de vie
HD Tune ne fait pas chauffer les PC, le test "Benchmark" est le plus exigeant, mais ne sollicite en fait que le disque dur et est en plus très rapide (environ 2 à 3 minutes).
Pour le démontage de ton PC : oui, la/les premières fois on stresse toujours un peu. Il faut juste être un minimum organisé, utiliser les bons outils (on les a généralement tous sous la main, y aller tranquillement en suivant un tuto vidéo.
Une fois l'opération démontage/remontage effectué on se rend compte que au final ce n'était pas si compliqué que cela.
Bonjour Azamos,
Tout d'abord je te prie de m'excuser d'avoir attendu un jour avant de te répondre, mais je n'ai pas eu trop le temps hier, comme je le pensais.. En plus, j'ai terminé toutes mes sauvegardes en fin de journée, donc pas eu le temps de m'occuper de HD Tune, excuse-moi!
Ceci dit, je n'ai pas encore pu terminer, je t'expliquerai après. Je réponds tout d'abord à tes remarques sur la température de mon portable. En fait, en général, lorsque je l'allume, il est aux alentours de 30-35° (sauf ce matin, 40°! mais il fait une chaleur torride, comme partout remarque, même à l'intérieur...). Après un certain temps, ça voisine entre 40 et 55, ça dépend de la température de la pièce. Non, ce qui m'affole, mais je pense que c'est normal, c'est quand j'utilise des logiciels de montage photo ou vidéo (mon dada!
), mais je sais qu'ils sollicitent énormément le processeur (je monte à 80°, un peu plus, mais rarement...). Ceci dit, le ventilo ne se met que très rarement en marche!.. 
En ce moment, bien sûr, je n'utilise aucun de ces logs!.. J'ai depuis le début une tablette ventilée, je crois que ça le préserve tout de même un peu. J'en ai d'ailleurs acheté une autre qui vient d'arriver, la 1ere commençant à se faire "vieille".. Voilà pour ce qui est de la température "normale", trouves-tu cela inquiétant stp?Je profite de ce sujet pour te poser une question si tu veux bien... Je consulte les articles et tutos ici, bien sûr (c'est bien pour ça, et pour vous aider, que je me suis abonné!...), mais j'aime bien consulter d'autres sites, je ne m'en cache pas, parfois plusieurs avis sont bienvenus... Mais là, ça sème le doute dans mon esprit, car il y a 2..."écoles" concernant le nettoyage des trous d'aération d'un portable: aspirer, ou envoyer de l'air compressé! Comme je n'arrive pas à me décider à l'ouvrir, ben oui
, je voudrais profiter de ce que j'ai acheté avec la tablette, à savoir un aspirateur pour pc, et aussi un compresseur (ça, c'est pour éviter l'humidité des bombes (et paraît-il que c'est très bien..), mais n'ai pas eu le temps d'utiliser l'un comme l'autre... Donc, ma question: dois-je "souffler", ou aspirer?.. Ou les deux? Merci de m'éclairer!... Pour en revenir à HD Tune, j'ai fait les 3 premiers tests (en fait, ce n'est pas le "benchmark" qui m'a posé problème, ça a été rapide même...), mais j'ai dû abandonner pour le dernier scan: j'ai fait 2 essais après le premier, en laissant l'ordinateur en veille pour qu'il refroidisse, mais pas moyen, HD Tune m'alerte à chaque fois (surchauffe critique!). J'ai donc laissé tomber, je vais attendre ce soir, bien que la nuit risque d'être lourde, il fera toujours un peu meilleur, j'espère!.. Donc je ne t'envoie que les captures des 3 premiers, mais j'ai dû en faire 2 pour "Health", car l'ascenseur était présent... Voilà, je t'envoie dès que je peux le dernier (tu comprendras que je ne veuille pas prendre de risque..
).A plus tard, donc. Merci d'avance, et surtout bon courage, et bon weekend!...
André
(Pour le 1er scan, j'ai choisi la 3e capture, bah! elles étaient toutes à peu près identiques..)
Re,
Merci des infos
Alors en ce qui concerne la température : si déjà posé sur une tablette tu atteint des températures de 80°C et +, même en utilisant certes des logiciels un peu lourd, c'est que tu as quand même des soucis du coté du refroidissement (accumulation de poussière, et sans doute aussi la pâte thermique qui a séchée).
Niveau de "aspirer" ou "souffler" (pour les PC portable bien sûr), c'est bien vrai que 2 écoles s'affrontent, et que bien entendu il y en a une qui à tord
=> c'est celle qui dit qu'il faut souffler.Et oui, imagine bien que si tu as une grosse touffe de bourre de poussière qui obstrue la grille de sortie, en soufflant tu la renvois à l'intérieur, au risque de bloquer purement et simplement ton ventilateur. Et en plus en soufflant trop fort tu risques aussi de faire tourner plein pot ton ventilo, pouvant détériorer son mécanisme, et parfois même générer de l’électricité statique, ce qui n'est pas top-top avec l’électronique.
L'aspiration reste la solution la plus efficace, bien que si la bourre est trop compacte elle risque de ne pas donner de résultat concret
Pour la précision : pour un ordinateur fixe, les 2 méthodes sont valables, vu que l'on peut retirer très facilement les panneaux latéraux et opérer à "cœur ouvert"
. Perso j'utilises un compresseur comme toi L'aspiration doit se faire en préventif ; 1 fois par mois, dés le début de la vie du PC portable, est bon rythme, permettant justement de prévenir la création de cette fameuse bourre, car une fois qu'elle est là c'est trop tard pour éviter le démontage.
Les fameuses bombes "à air sec" (là je ris) envoi comme tu le souligne de l'humidité générée par le froid : franchement c'est une aberration un tel produit !!!
Passons à la bonne nouvelle : ton SSD se porte comme un charme
Je suis juste un peu étonné qu'il soit pris en SATA II alors qu'il est bien un SATA III ; et du coté du PC (à confirmer) il est suffisamment récent pour être lui aussi équipé de SATA III.
Une mise à jour du pilote disque dur et/ou du Chipset permettra peut-être de régler ce souci (qui n'en est pas un gros en vérité
)Un truc vraiment bizarre : le dernier test ("Error Scan") n'est pas un test violent, loin de là, et l'augmentation des températures n'est pas de son fait
Alors en résumé :
- installes au propre ton Windows 10 + les pilotes
- une fois tout installé, contrôle tes températures, ceci SANS utiliser de tablette ventilée, cela fausserait les résultats : si elles sont élevées, alors là tu ne couperas pas au démontage/nettoyage/changement de pâte thermique, sous peine de voir ton beau PC finir prématurément sa (courte) vie
PS : Je ne serai pas trop disponible de samedi à au moins mardi (je pars en vacances
), donc le temps que la transhumance se fasse je ne pourrai pas vraiment me connecter au forum. Merci beaucoup pour ta réponse claire et précise Azamos
! Et merci d'avoir pris le temps également de tout détailler!..Comme toi je penchais pour l'aspiration, j'avais bien sûr lu des trucs sur les fameuses "bourres" qui ne manquent pas de se former...
Alors je n'y coupe pas... (il n'y a pas de smiley pour exprimer le "découragement"! lol)... Ce qui m'inquiète dans le démontage, ce n'est pas la première étape, mais c'est lorsqu'il faut enlever le "socle", enfin, la grande partie, tu dois sûrement voir ce dont je parle.. Quant à la pâte, je m'en doutais un peu, mais là ce n'est plus le découragement, mais la panique totale!... 
D'abord comment enlever ce qui reste?.. J'ai bien lu le tuto de Christophe, mais il ne me semble pas qu'il parle de ça... Enfin, de manière détaillée je veux dire.. J'ai "vu" qu'on pouvait utiliser une brosse à dents?.. (??). Quant à en remettre, là je m'élance sur le pont et je plonge direct dans l'océan (qui devient bien trop chaud hélas...)!
J'ai encore "vu" qu'on trouvait des sortes de seringues (mais quelle marque est la meilleure?...sais pas! ), ou alors des espèces de bandes, ou de patchs, je ne sais plus trop, mais qui sont beaucoup plus chères... Je réfléchis à demander à un pro, mais sur Limoges je risque bien de me faire arnaquer! D'un autre côté, j'aime beaucoup la config de ce pc (d'ailleurs, tu me parles de SATA, j'en ai entendu parler, bien sûr, mais je n'en ai pas une connaissance bien approfondie hélas...), j'aimerais donc le garder encore un petit bout de temps quoi!.. Ben je vais voir....Pour ce qui est des diagnostics, ça va, tu me rassures!...
Bon, il y a ce problème de surchauffe, mais j'ai bien peur, évidemment, que tu n'aies raison!... J'ai certains trucs à faire avant la réinstallation, je ne la ferai que la semaine prochaine je pense.. J'ai téléchargé l'iso de la 1803 ici, donc tu me confirmes que je pourrai redémarrer sur ça? De toute façon, ça paraît logique... Et de toute façon aussi, je lourderai tout, j'ai tout sauvegardé!... Donc, si je ne me goure pas quelque part pendant la manoeuvre, je devrais retrouver un Windows clean, mais il faudrait que....j'aie aussi un pc clean, au sens propre du terme... Dernière chose, au fait, j'y pense, pas utile de faire le dernier scan alors?.. J'ai regardé la météo, on en a jusqu'à mercredi au moins de cette fichue canicule, alors je ne veux pas trop "solliciter" le DD!...
En tout cas, j'espère qu'il est encore temps, laisse-moi te souhaiter d'excellentes vacances! Je ne te dirai pas "sous le soleil", il y en a partout! trop bien Bon, il "assure" un peu trop dira-t-on, mais c'est mieux pour les vacances! J'attendrai donc que tu reviennes sur le forum pour te tenir au courant de mon côté, mais les vacances d'abord, hein???
A bientôt, et encore merci!
André
Bonjour bbPress,
Excuse-moi, mais je laissais ce sujet en suspens car je savais qu'Azamos était en vacances, et je ne voulais pas le déranger...
De plus, j'ignorais encore si un nouveau message apparaîtrait dans ma boîte mail, j'ai donc la réponse!Je comptais quand même écrire un message ces jours-ci, pour "réactiver" ce sujet, car pour l'instant je suis un peu au point mort. Si tu lis ceci Azamos, euh...je ne me suis pas encore résolu à démonter mon portable! D'autant plus que, depuis 2 semaines environ, il chauffe, je dirais..."normalement", quoi!.. Sinon, je le ferai peut-être faire par un "spécialiste", mais tout le monde est en vacances en ce moment sur Limoges...
J'avais une chose à te préciser (j'écris toujours pour le jour où tu me liras!) sur la température (je parlais du processeur, et me suis dit que je m'étais peut-être mal exprimé, et que tu avais pensé que je parlais du SSD, bien que je vienne de me relire, je ne pense pas que ce soit le cas, tu me diras stp...), et sur l'image ISO de Windows 1803... Je précise encore, pour la température, que les coeurs atteignaient par moment les 80° depuis le début, même quand mon pc était neuf! Certains logiciels de Cyberlink ou Magix sollicitent vraiment le processeur et la GPU!...
Pour finir, comme je me fais hospitaliser le 28 août, je ne pense pas réinstaller Windows avant, donc si mon sujet pouvait rester ouvert bbPress stp, ce serait sympa...
Merci d'avance, et bonne journée!
André
Bonjour,
pas de pb, on laisse le sujet ouvert, à bientôt.
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Bonjour Dom,
Merci pour ton message, c'est toujours intéressant de connaître l'expérience d'autrui!
Je l'avais mentionné plus haut je crois, j'utilise moi aussi ce genre de tablette, depuis un bon moment. Elles présentent en plus l'avantage de pouvoir incliner le portable, ce que j'aime bien. J'ai remplacé il y a peu la précédente, qui se faisait vieille, par celle-ci (après avoir fait des tas de comparatifs, j'ai même hésité à prendre la même que toi!
) https://www.amazon.fr/gp/product/B01MU2T4F6/ref=oh_aui_detailpage_o05_s00?ie=UTF8&psc=1 . J'en suis satisfait pour l'instant, elle m'a beaucoup aidé pendant la canicule! J'ai aussi rajouté ça: https://www.amazon.fr/gp/product/B0788QJCBP/ref=oh_aui_detailpage_o05_s00?ie=UTF8&psc=1. J'avais hésité à prendre ce genre d'appareil, mais bon, il n'était pas trop cher, et je ne regrette vraiment pas!! Il a 2 inconvénients: il ne tient pas si bien que ça sur le portable (mais ça se gère...), et il est assez bruyant, mais c'est le "prix" à payer pour l'efficacité, car j'avoue, à ma grande surprise, que c'est efficace! Je consulte souvent SpeedFan pendant la journée, et je t'assure que, dès que je le branche, la température des disques baisse de 2 ou 3 degrés. Ca peut paraître peu, mais c'est déjà bien! En tout cas, merci pour ton message Dom. Passe une bonne journée, un bon weekend aussi.
J'en profite pour souhaiter une bonne continuation de vacances à Azamos, s'il passe par ici de temps en temps.
André
Hello à tous du Sud-Ouest,
Ici temps beau et chaud, et apéros et barbecues en rafales, ce qui m'a un peu tenu loin de mon ordinateur (y'a des priorités dans la vie
J'avais bien saisi que c'était le processeur point de vue des températures
Des explications plausibles des températures excessives dès le début de la vie du PC :
- soit le caloduc (pièce métallique apposé sur le processeur et qui va jusqu'au ventilateur, servant de conducteur de la chaleur vers l'extérieur) a été mal positionné ou ayant reçu une dose de pâte thermique inéquitable
- soit la sonde de température qui est défectueuse (ça arrive), donnant des résultats erronés.
- soit le ventilateur qui ne tourne pas à sa vitesse optimale (défaut de fabrication)
- soit.... autre chose
Bref, seule façon d'en avoir le cœur net, c'est d'ouvrir, nettoyer le PC + changement de pâte thermique (perso je prends celle-ci : https://www.amazon.fr/noctua-NT-H1-Noctua-P%C3%A2te-thermoconductrice/dp/B002CQU14A/ref=sr_1_2?rps=1&ie=UTF8&qid=1534600029&sr=8-2&keywords=nt-h1&refinements=p_76%3A437878031
Et ensuite réinstallation de Windows 10 au propre.
En ce qui concerne les périphériques de refroidissement : autant les tablettes ventilées je suis à 200% pour (ce devrait être un achat obligatoire), autant pour ce qui est de l'extracteur de chaleur je suis un poil circonspect :
Oui, je me pose la question s'il n'est pas "à fond" tout le temps (et c'est très certainement le cas vu qu'il n'est pas géré logiciellement), et donc pas effet d'aspiration il entraine en permanence à haut régime ton "vrai" ventilateur, usant prématurément son roulement. De plus s'il est puissant, et bien il est possible aussi qu'il entraine plus de poussière que la normale en interne du PC, accélérant par truchement le bourrage du PC. Je n'ai pas d'idée arrêté sur cet appareil vu que je n'en ai jamais eu en main, mais j'ai quand même des doutes raisonnables, surtout qu'en pratique un PC ne devrait pas devoir utiliser un tel dispositif normalement.... A voir
Bon courage pour l'hospitalisation, en espérant que cela ne soit pas trop grave pour toi.
Bonjour Azamos,
J'espère que tu n'es pas encore rentré du Sud-Ouest, si c'est hélas le cas, alors je te souhaite un bon courage pour la reprise!...
Je réponds (rapidement, excuse-moi) à ton dernier post que j'ai lu dimanche je crois, mais n'ai pas eu le temps, et pas eu le temps d'y penser non plus, excuse encore!, de te répondre.
C'est quand même la moindre des choses de ma part, surtout que tu prends le temps de me conseiller!
Toujours est-il que ce que tu me dis, ben...ça ne me rassure pas trop! Je n'y coupe pas pour le démontage, ok... Mais je préciserai 2 choses quand même.D'abord, je n'ai pas toujours surveillé la température de mon portable, j'ai un peu "exagéré" je pense... En fait, c'est quand j'ai installé 8GadgetPack (oui, nostalgie de Windows 7, et puis c'est très bien ce truc, mais passons) que j'ai mis un gadget de mesure de température sur mon bureau. En fait, je ne "m'inquiétais" que lorsque j'utilisais les logs de conversion vidéo, ça tire un max sur le processeur ces trucs, mais je n'ai jamais atteint des températures qui ont mis mon ventilo en émoi! Il s'est enclenché, sans plus... Lorsque je les utilise (surtout par temps de chaleur!), je les mets en pause de temps en temps, et je surveille avec SpeedFan que j'ai installé depuis. Je ne veux pas, en écrivant cela, dire que la nettoyage n'est pas nécessaire, bien sûr... Hélas!
(Au fait, merci pour la marque de la pâte!)Pour ce qui est de l'appareil Ozarm, j'ai choisi celui-ci car je ne voulais pas prendre un Klim (bien que j'aie pris cette marque pour la tablette, et suis un peu déçu d'ailleurs...), et aussi parce que son débit est réglable! Je ne le mets que rarement à fond. En tout cas, ça a l'air de faire correctement son taf, en attendant.. Je le garde donc, ponctuellement.
Mon problème sera, à mon retour de l'hôpital (je devrais y rester environ 2 semaines, ça commence à me miner un peu, se faire charcuter l'abdomen, pas génial, mais bon...), je chercherai quelqu'un, qui j'espère ne me prendra pas trop cher, pour le nettoyer, et vérifier aussi les points que tu me signales. Je réinstallerai Windows après, comme tu me le conseilles. C'est d'ailleurs ce que j'avais l'intention de faire, ça me semblait logique.
A ce propos, je t'avais demandé si je pouvais booter à partir de la version 1803, et tu m'avais dit que oui. J'ai donc téléchargé celle que propose Christophe ici, mais, je serai franc, j'avais aussi cherché avant, et en avais trouvé une autre. Bon, en soi, pas de problème, sauf qu'elles sont de tailles différentes (j'ai pris les 64, bien sûr!). Celle que propose Christophe "pèse" environ 3.5 Go, et celle de l'autre site (Maleval, pour tout te dire) pèse 4.6 Go! Je me demandais si tu pourrais m'éclairer sur la différence de poids de ces 2 ISO... Peut-être que celle de Maleval inclut les 2 versions, 64 et 32? Sais pas.. En tout cas, si tu ne peux m'éclairer, je prendrai celle de SOS PC, of course!
Bon, je ne vais pas t'ennuyer plus longtemps. Je repasserai sûrement avant lundi soir (je rentre mardi matin à l'hosto), et après je resterai un moment "muet", forcément.. C'est pourquoi je te demande, à toi ou à Christophe (je présure que c'est toi Christophe qui décides?..) de laisser ce sujet ouvert jusqu'à mon retour. Merci beaucoup!
Bonne fin de semaine à toi Azamos (et bon courage si tu bosses!), ainsi qu'à tous les lecteurs de ce forum, où on se sent décidément très bien!
Et merci pour tout! André
Hello Lodger,
Reprise du boulot aujourd'hui pour ma part...
... bien que comme j'adore mon travail c'est aussi un grande joie de retrouver mon atelier Ok pour les températures : moi je suis parti de ce que j'ai lu, et donc si tes températures sont correctes, alors on laisse comme cela
Pour ce qui est de la taille de l'ISO, comme tu l'a deviné celui de Malekal contient certainement la version 32 et 64 bits. La version proposée par SOSPC est la version "simple" en 64 bits, issue directement des serveurs de Microsoft (donc pas trafiquée ou autre), récupérée par moi-même et uploadée sur SOSPC par moi aussi. Elle est donc propre.
Comme tu signal ton absence de quelques jours, pas de souci, le sujet restera ouvert.
Pour ce qui est des tarifs auprès d'un professionnel pour une réinstallation de ton système, c'est variable, dépendant aussi du travail qu'il doit accomplir, et puis les tarifs sont libres et des écarts importants peuvent exister dans une même zone géographique.
Perso moi je travail au forfait, et dans un cas comme le tiens pour une réinstallation complète du système, avec récupération des données, installation des packs "sécurité" + "bureautique" + "multimédia", et en prime une téléassistance offerte d'1 mois je prend 80 €. Mais en toute logique mes clients n'ont rien à installer après coup : c'est un "prêt à cliquer".
Beaucoup de dépanneur se contente juste de réinstaller le système (parfois même sans installer aussi les pilotes), et prennent soit peu cher (40/50 €), soit très cher (120 € ou +), en sachant que physiquement ils ne passent que 10 à 20 minutes devant le PC au final, utilisant un clone, et bien entendu aucun programme tiers d'installé (lecteur multimédia, lecteur de PDF, antivirus, etc...) : tu as un Windows "nu", c'est tout.
Je te souhaite bon courage pour ton hospitalisation, et à très bientôt en pleine forme.
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