Problème Installation office pro 2016 [RESOLU]

[t h y s]

Bonjour

J'ai utilisé ce matin le code SOSPC pour acheter Office 2016 pro, j'ai bien eu la clé de la part du fournisseur, mais quand je vais sur le site de Microsoft, et bien que je rentre mon mot de passe de connexion au compte Microsoft, puis la clé fourni, j'arrive à l'option téléchargement

c'est ce fichier qui est téléchargé

setup.x86fr-FR_ProPlusRetail_<wbr />N°clédu fournisseur_TX_PR.exe

je double clic dessus

et depuis plus de 2 heures la barre de progression n'avance pas

après plusieurs tentatives, sans succès, de la méthode ci-dessus (ce qui génère le même fichier mais avec(1) puis(2) etc ...,  j'ai donc un message qui me dit que ce n'est pas possible car l'utilitaire d'installation est déjà en cours

je vais donc sur le site de Microsoft pour trouver une solution, qui me propose de faire la désinstallation réparation suite à un numéro d'erreur à l'étape précédente

là je télécharge donc un fichier nommé

o15-ctrremove.diagcab

je clic dessus , la procédure se déroule,

on me dit de redémarrer le PC

mais là, surprise

je n'ai même pas le temps de lancer une nouvelle fois la procédure du départ, que je suis déjà revenu sur le même état d'avancement qu'à l'origine (donc autant dire que rien ne se passe)

je ne sais donc pas quoi faire pour installer office 2016 pro dont je viens d'acheter une clé avec le code SOSPC

cordialement

Sujet

[t h y s]

Je viens de réessayer en relançant le PC

j'ai une fenêtre office qui d'affiche

Désolé ... Nous n'avons pas pu démarrer l'installation d'Office

car une autre installation est en cours d'exécution. merci de réessayer plus tard

connectez-vous pour obtenir de l'aide supplémentaire

code d'erreur  : 0-1018 (0)

[D a r k s k y]

Bonjour Thys,

Avec ton code d'erreur, j'ai trouvé cette procédure sur le site de Microsoft: https://support.office.com/fr-fr/article/%c2%ab-Une-autre-installation-est-en-cours-%c2%bb-ou-code-d-erreur-0-1018-lors-de-l-installation-d-Office-73502d75-517c-4e46-ab87-848e144328cc

Tu peux aussi trouver les version Office sur l'espace premium de SOSPC, si jamais

- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain

[t h y s]

Bonsoir Darksky

le problème est : après avoir lancé l'utilitaire

j'ai :La résolution de problème est terminé

l'utilitaire de résolution des problèmes a modifié votre système, réessayer la tache tentée précédemment

juste en dessous dans un cadre

problème trouvés :

impossible de trouver Microsoft Office                                corrigé         et un rond vert

je trouve normal qu'il ne l'ai pas trouvé puisqu'il n'est pas installé

il faut faire quoi pour être premium ?

cordialement

[t h y s]

je viens de m'abonner premium

[Admin-Christ]

Bonsoir Thys,

merci pour votre abonnement.

Vous pouvez accéder aux ISO à cette adresse : https://sospc.name/telecharger-iso/

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[t h y s]

Bonsoir

oui j'avais trouvé

je suis entrain de télécharger

mais c'est un fichier iso

comment je l'installe après ?

cordialement

[t h y s]

je pourrais donc bien ensuite utiliser ma clé achetée sur le site https://uk.urcdkey.com

?

[Admin-Christ]

Deux possibilités :

le graver sur un DVD,

ou créer une Clé USB bootable avec Rufus : https://sospc.name/rufus-3/( Edit : j'ai dit une bêtise ce logiciel n'est pas adapté aux images ISO d'Office, la solution dans le post qui suit ).

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[t h y s]

Je n'ai, ni graveur de cd, ni lecteur DVD

mais pourquoi bootable ?, c'est office,  pas un système d'exploitation que je vais installer

cordialement

[Admin-Christ]

Hello,

je vais te proposer une solution simple.

Télécharge et installe ce petit programme gratuit : https://www.clubic.com/telecharger-fiche79406-virtual-clonedrive.html

Il va t'ajouter un lecteur virtuel qui va te permettre de monter (charger) ton ISO puis de lancer l'installation comme si tu avais inséré un dvd.

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[Admin-Christ]

Utilisation :

• Après installation tu verras un nouvel icône :

• Clic droit,le nouveau lecteur, Monter, tu vas chercher ton iso sur ton disque.

• Et voilà, Windows ' croit ' que tu as inséré un dvd avec office, tu n'as plus qu'à lancer l'installation.

Faudra que je publie un tuto sur SOSPC. ;o)

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[t h y s]

Bonjour

Super, merci beaucoup

mon seul problème est que lorsque j'ai rentré la clé, il m'a mis que la clé était pour office pro plus 2016, du coup il est entrain de télécharger la mise à jour

j'ai hésité hier à choisir sur le site, l'image pour office 2016 pro VL plus, peut-être est-ce celle-ci que je devais télécharger ?

cordialement

[Admin-Christ]

Su l'espace Abonnés il y a la bonne version :

Office 2016 Professionnel Plus. 4.53 Go.

Je suppose que la mise à jour va corriger le problème.

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[t h y s]

Bonsoir

Tout c'est bien passé,

super,

merci à vous tous

cordialement

[Admin-Christ]

Merci pour le retour. :o)

Je mets le sujet en résolu.

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[Auteur]

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